Zero Etoiles. Même si le Dr Jubert lui-même semblait gentil et compétent dans le passé, son jugement est discutable car sa réceptionniste est irrespectueuse et insupportable. Je ne peux pas recommander de vous soumettre à une telle condescendance et ridicule en tant que client payant.
Après avoir attendu 3 mois pour un rendez-vous pour moi et ma fille, j'ai été harcelée par la réceptionniste par téléphone jusqu'à ce que je change mon rendez-vous en raison d'un problème d'horaire de leur côté. Finalement, j'ai changé mon rendez-vous pour qu'elle arrête de m'appeler. Ce n'est pas drôle que lorsque vous avez besoin d'un rendez-vous, personne ne vous rappellera, mais lorsqu'ils voudront que vous le changiez, ils ne vous laisseront pas seuls?!
Dès mon arrivée, mon accueil a été une réprimande immédiate. La seconde où j'ai franchi le seuil de la porte, elle me criait que j'étais en retard (pas le cas.) Je lui ai montré le texte de confirmation que j'ai reçu indiquant l'heure de mon rendez-vous. À quoi sa réponse a été de crier une liste rapide des façons dont je m'étais en quelque sorte trompé. Quand j'ai répondu que la manière dont elle me parlait était inacceptable et que je méritais la courtoisie et un ton de voix raisonnable, elle m'a dit "non, et en fait c'est comme ça que je parle à tout le monde" et m'a dit de partir et qu'elle appelait le dentiste pour qu'il intervienne. Inutile de dire que je suis partie sans que ma fille ou moi-même recevions des soins. Et incroyablement, cette femme s'est comportée comme ça devant mon enfant. Inimaginable.
Le service client est atroce et ne devrait pas être fréquenté par une seule personne de plus. Je me rends compte qu'il est difficile de trouver un dentiste qui vous verra sans mois d'attente ou d'urgence, mais ne vous soumettez pas à un traitement aussi terrible.
M.
Katie.
Pascale.o
David.a
Julie.
Hakim.o
The.e
