Espace Gynebelle

Tags: Cabinet médical, Gynécologue,

• Mélanie.

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  Le 03/07/2022 à 19:43

  CATASTROPHIQUE - je n’ai jamais vu un secrétariat aussi peu professionnel. Il est quasiment IMPOSSIBLE de rendre un rendez-vous avec vos médecins. La ligne sonne dans le vide pendant des jours voir des semaines. Il est impossible de prendre rendez-vous en ligne. Le seul moyen que j’ai trouvé pour avoir un rdv, est de contacter le centre hospitalier et de laisser un message pour qu’une secrétaire ai un post it pour me rappeler … C’est absolument désolant pour un secrétariat médical. Au vu des affreux mais mérités avis, je me doute que personne ne tient compte des commentaires et des patients vu que rien ne change. Si j’avais pu j’aurais mis zéro.
• Sabine.o

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  Le 17/06/2022 à 07:38

  Je suis une patiente du docteur Canonica j essaie d avoir le standard pour avoir un rdv avec son ou sa remplaçante ou un autre médecin impossible de joindre le secrétariat depuis plusieurs jours ou quand vous les avez pas très accueillant bien dommage déçu
• Audrey.

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  Le 09/06/2022 à 13:37

  Changement de la date de mon rdv pris des mois avant sans prévenir. Injoignables. Secrétariat très désagréable. Allez ailleurs vous pouvez.
• Arthur.

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  Le 13/05/2022 à 18:33

  Un très bon suivi avec dr Canonica, mais à ce jour j’essaie de joindre une secrétaire pour récupérer mon dossier je n’arrive à avoir personne, mon rdv avec mon nouveau médecin arrive et je n’ai rien….! Heureusement que le dr Canonica était réactif à ces mails à l’époque.
• Corinne.e

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  Le 23/04/2022 à 10:44

  45 mn de trajet pour trouver portes closes alors que mon rendez-vous avait été confirmé !!! Inadmissible, je ne recommande vraiment pas
• Laurene.a

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  Le 11/04/2022 à 17:09

  A fuir !!!! Une première fois j’attends plus d’une heure en salle d’attente … je vais voir la secrétaire pour savoir où en est le docteur elle me dit que il y’a encore de l’attente … sauf que je dois aller chercher mes enfants à l’école …du coup je pars et elle me refixe un rendez-vous …. Aujourd’hui après 4 mois d’attente et un rdv encore décalé… rdv à 15h30 j’attend en salle d’attente … j’entends une vieille dame (sûrement a la retraite ..) qui a rdv elle a 16h avec le docteur escalon comme moi.. 16h : La un docteur rentre (j’étais venue qu’une fois il y a deux ans donc je ne me rappel plus trop du visage du docteur …) Il prend la vieille dame … je me dis tiens j’ai l’impression que c’est le docteur Escalon … je vais immédiatement voir la secrétaire pour lui demander et là elle me dit ah oui il s’est trompé de patiente ! Lol !!! Ça fait 30 minutes que j’attend !!! Elle appel le docteur et il lui dit de me dire : « désolé je vous prend après »!!! Non mais je rêve ! C’est mon rdv en fait ..! Elle vient juste de rentrer dans son bureau! Vous la faites sortir c’est mon rdv je vais pas attendre encore 30 minutes en fait … Désolé il ne veut pas ! Mais c’est mon rendez-vous je rêve la !!! Je vous re fixe un rendez-vous me dit la secrétaire …. C’est une blague en fait ! Scandaleux !!! Je suis à l’heure à mon rendez-vous, j’ai fait ma douche avant de venir (respectueuse …) Et on me prend pour une dinde !!! J’avais vraiment envie de faire gros scandale mais je suis trop bien élevé pour ça … J’ai claqué la porte ! Par contre je vais m’amuser à prendre des rdv en ligne et leurs poser des lapins !!! Je suis restauratrice , si je faisais ça à mes clients … a désolé j’ai servi l’autre table avant vous revenez demain ….
• Nathalie.a

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  Le 01/04/2022 à 14:17

  Site internet pour rdv inaccessible !! Et réponse téléphonique inexistante, pour tant suivi la bas depuis plus de 20 ans et jamais connu ça !!! Comment fait on du coup ???
• Vivi.o

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  Le 11/03/2022 à 08:40

  Impossible de prendre rendez-vous par téléphone et par ligne .
• Pauline.e

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  Le 07/03/2022 à 12:40

  Comment on fait pour prendre rendez vous avec son gyneco ? Je suis suivi par le docteur escalon. Les rdv en ligne disent qu’il n’y a pas de créneau libre et qu’il faut appeler le secrétariat. Le secrétariat ne répond absolument jamais et les mails restent sans réponses. J’ai des complications suite à une fausse couche tardive, ça fait 2 fois que je dois aller aux urgences plutôt que d’être suivi par mon gyneco pour être soigné.
• Julie.i

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  Le 05/03/2022 à 10:22

  Impossible de joindre le secrétariat !!!!! Rdv en ligne indisponible même sur du long terme .....
• Céline.

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  Le 18/02/2022 à 12:35

  Il faut s' accrocher pour avoir quelqu' un au téléphone, c' est quasi impossible, et quand enfin quelqu' un décroché les secrétaires sont désagréable au possible, et on a clairement l' impression de déranger. Je ferais mon suivi de grossesse ailleurs, dommage le docteur escalon est pourtant très bien.
• Elena.i

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  Le 10/02/2022 à 19:09

  Je n'ai jamais vu une désorganisation et le non respect des patients comme chez GYNEBELLE. Le rdv est pris online, les message de confirmation par email, par sms. J'arrive l'heure du rdv, la secrétaire demande ma carte vitale et m'enregistre en me demandant de patienter dans la salle d'attente.J'attends une heure. Au bout d'une heure, je découvre par hasard que la Médecin est partie déjeuner et m'a oublié ! A fuir absolument un tel lieu étrange... J'ai été obligée de mettre une étoile mais c'est une étoile avec "-".
• cathy.

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  Le 09/02/2022 à 22:03

  Une honte!!! Impossible de prendre un rendez vous !!!! Jamais un créneau disponible, secrétariat fantôme….difficile de se faire suivre, je rêve d’aller ailleurs, mais plus personne n’accepte les nouveaux patients…un désespoir
• Martine.u

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  Le 03/01/2022 à 08:39

  Honteux. Ma Gyneco est partie à la retraite, une nouvelle Gyneco prend sa place mais ne prend pas les anciens patients!!! Résultat, je n’ai plus de Gyneco, la secrétaire me dit qu’elle ne sais pas, qu’il faut que je trouve une autre Gyneco, sauf que plus personne ne prend de nouveaux patients!!! C’est une honte de laisser les gens sans suivis gynécologique… je déconseille fortement se centre. En plus, on peux jamais joindre le standard et dès que les secrétaires répondent, c’est pour nous dire « je sais pas «
• Marie.o

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  Le 14/12/2021 à 08:09

  Accueil du secrétariat déplorable.
• Raph.i

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  Le 07/12/2021 à 09:22

  Accueil téléphonique deplorable, impossible d'avoir quelqu'un et quand par miracle vous avez une secretaire écoute zéro, dispo zéro,
• Outfities.a

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  Le 23/11/2021 à 10:04

  Plus de 13 jours que j'essaie de joindre le secrétariat , le docteur Boschetto étant en congé j'ai fait un mail comme demandé par la secrétaires que j'ai peiné à avoir. Actuellement je suis dans l'attente d'interprétation de résultats et je n'ai toujours pas eu de retour. Quel manque de professionnalisme !! On parle de santé !
• Maud.

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  Le 11/11/2021 à 22:08

  Impossible de joindre le secrétariat par téléphone... Dommage car il y a de nombreux gynécologues qui sont top. Edit octobre 2021: Pas prévenu que le Dr Canonica était en arrêt, aucun suivi en son absence, adresse mail "désactivée" ce qui m'alerte. "Si vous n'avez pas de RDV, vous n'êtes pas patiente, nous n'avons pas pu vous prévenir..." Plus de 20 visites pour suivi médical en deux ans et nous ne sommes pas des "patientes".... Pas un gynéco du cabinet pour récupérer sa patientèle PMA. Une honte!
• Roseline.'

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  Le 01/09/2021 à 08:06

  J y vais pour le docteur boschetto qui me suis depuis plus de 30 ans.mais le secrétariat..je n ai pas les mots..a fuir
• Cait.X

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  Le 24/08/2021 à 11:20

  Ma gynéco (Dr Rouhan) est très professionnel. Malheureusement le secrétariat est catastrophique ... ne répond JAMAIS au téléphone, obligé de ce déplacer au cabinet pour parler aux secrétaires. J'ai était reçu par une porte de prison, extrêmement désagréable et aucune empathie face aux patients.
• Evelyne.e

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  Le 13/07/2021 à 09:25

  Le Dr Morlot me suit depuis 25 ans gynécologue au top qui ma suivie pour mes 3 grossesses,à l'écoute et douce pour tout autre sujet et problème gynécologique je la recommande.
• Kate.

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  Le 07/07/2021 à 09:59

  Le secrétariat devient de pire en pire ! J'aurais mis "0 étoile" Déjà il a fallu plus de 12 appels -parce qu'après la petite musique et ensuit la sonnerie, on se fait raccrocher au nez- après avoir une personne froide, et qui n'est en aucun cas sympathique en "pouffant" à des moments, on sent que l'on dérange, qu'elle mettre une date (du coup je doute qu'elle la mette plus loin), qu'elle veut vite raccrocher. Si elle ne veut plus accueillir les gens, elle devrait partir, il y a des personnes bien plus compétentes. En ce qui concerne mon Docteur Klein, pas de problème, lui il est compétent et c'est pour cela qui ça "redresse" l'avis !
• Julia.a

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  Le 06/07/2021 à 07:08

  Médecins compétents mais accueil déplorable. Aussi aimables qu'un gardien de prison. On sent qu'on dérange, nous devons avoir la science infuse et aucune aucunes questions à poser. Vous coupe la parole et vous raccroche au nez sans pression. Palme d'or de l'amabilité les secrétaires !
• Cristina.r

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  Le 25/06/2021 à 09:38

  STOP AUX VIOLENCES GYNECOLOGIQUES. Ayant pris rendez-vous dans ce cabinet pour la première (et dernière) fois en septembre 2020, pour une simple visite de contrôle, par le Dr. Stéphanie ROUMIEUX (remplaçante du Dr. C. Rouhan), j'ai été choquée par le déroulement de l'examen, qui a été très hâtif, sans la moindre précaution, et surtout extrêmement douloureux, sans aucun mot de la part du docteur et sans me laisser le temps de dire quoi que ce soit, étant complètement sous le choc. J'ai dû consulter en urgence une autre gynécologue ailleurs après trois jours de douleurs intenses et sans aucune possibilité de joindre le centre Gynébelle qui ne répondait plus au téléphone malgré mes nombreux appels. A FUIR ABSOLUMENT!!!
• Caroline.G

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  Le 02/06/2021 à 13:06

  Je suis suivie dans ce cabinet depuis 2007, d'abord le Docteur Pelle, extraordinaire, puis à son départ à la retraite, le Docteur Canonica, très à l'écoute, doux et qui sait donner ou redonner le sourire par de l'humour. Je viens d'être opérée par le Docteur Klein et je ne peux que louer son professionnalisme et sa réactivité à mes messages. À défaut de passer par le secrétariat, parfois difficile à joindre, les médecins communiquent leurs mails et repondent très rapidement.
• Lily.o

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  Le 19/05/2021 à 14:45

  Extrêmement déçue du Dr Octobre qui me suivait depuis quelques années. aucune empathie ni professionnalisme, ne cherche pas à comprendre ce qu'il vous arrive et préfère délégué à un service (hors sujet) ou confrère. Je change de cabinet et aussi de médecin.
• Christelle.a

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  Le 10/05/2021 à 13:47

  Extrêmement déçue. Petit message à la secrétaire médicale de mon médecin que je consultais jusque le jour où cette dernière m'a rit et raccroché au nez lorsque je lui ai expliqué ma demande. Je ne vous souhaite sincèrement pas qu'un de ces jours, une de vos collègues vous fasse de même. Apprenez à respecter la patientèle surtout quand cette dernière est plus qu'agréable avec vous, un peu trop apparemment. Excellente continuation
• cath.o

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  Le 16/04/2021 à 09:37

  Je suis d accord avec tous ces avis impossible d avoir un rdv . SVP les MEDECINS faites quelque chose avec vos secretaires
• Corinne.e

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  Le 14/04/2021 à 10:12

  Après de multiples appels téléphoniques pour annuler mon RV (car impossible sur internet), une secrétaire répond enfin. Accueil de très mauvaise qualité. Devrait changer de métier !!!!
• Claudine.e

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  Le 13/04/2021 à 15:38

  Impossible d'avoir le secrétariat pour un rendez-vous, impossible aussi de prendre rendez-vous sur le site ! Que faut-il faire pour obtenir un rendez-vous ? Dois-je me rendre sur place et ne plus en partir tant que je n'ai pas obtenu ce rendez-vous ??? C'est quand même très compliqué et inadmissible. Je suis suivie dans ce cabinet depuis 30 ans et cela n'a jamais été comme à présent pour avoir une consultation. Je suis désabusée et fort mécontente. Aujourd'hui 3 janvier 2022, toujours pas réussi à avoir un rendez-vous depuis avril 2021 date de mon avis ci-dessus (dont un rdv annulé pour la 2ème fois). J'essaie depuis 14h (et il est 16h36) d'avoir le secrétariat du Dr CANONICA, impossible, le répondeur en boucle et quand ça sonne enfin, on me raccroche au nez ! Mais quelle incompétence ce secrétariat ! Comment faire à ce jour pour obtenir un rendez-vous ????? J'hallucine.......!!!!!!!
• Laetitia.o

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  Le 06/04/2021 à 16:41

  Je suis patiente dans ce cabinet depuis de nombreuses années et c'est toujours le même problème. Impossible de joindre le secrétariat.
• Annie.a

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  Le 18/01/2021 à 11:01

  Voilà des jours que j'appelle pour avoir un rdv. Le répondeur me dit de ne pas quitter nous allons donner suite à votre appel....oui mais quand ???? C'est juste inadmissible. Que fait la secrétaire...je suis une patiente de ce cabinet depuis des années et c'est toujours pareil. Est-ce que les médecins sont au courant que leurs secrétaires ne répondent pas au téléphone? Pour ma part j'envisage de changer de médecin. Dommage car ils sont très competants
• Noémie.h

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  Le 04/01/2021 à 12:00

  Je suis navrée de rejoindre les autres commentaires. Je ne parviens pas à joindre le secrétariat du Dr. Rouhan pour avoir un avis urgent. J'ai tenté d'appeler toute la matinée. Je suis sois coupée directement coupée ou bien mise en attente et coupée :( Je n'ai pas d'autre moyen de contact. Je tenterai probablement les autres numéros du cabinet, quittée à déranger
• Lafranceschina.e

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  Le 13/11/2020 à 15:46

  Professionnels sérieux, tout spécialement le dr Klein. Site internet pour gérer ses rdv et locaux et équipement modernes.
• Simon.i

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  Le 26/10/2020 à 08:22

  Pffffff cest honteux j'essaye de les appeller urgemment impossible de les avoirs obligé de me déplacer honteux mais honteux
• Emilie..

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  Le 22/10/2020 à 11:03

  Je rejoins tous les commentaires concernant le secrétariat…. Innacessible, quand on arrive à avoir quelqu'un on se fait envoyer ch*****. J'ai eu un souci et je devais avoir mon gynéco en urgence, et mise à part laissé un mail au médecin directement (qui répond presque une semaine après….) c'est tout ce que j'ai pu faire. Le téléphone sonne dans le vide, soit ça répond et raccroche dans la seconde, soit ne répond pas… Malheureusement il ne faut pas avoir d'urgence, sinon très bons médecins, pour en avoir consulté plusieurs (aux Urgences de la Clinique Belledonne). Je pense que la secrétaire de Mme ROUHAN est la même que celle de mon gynéco et effectivement, c'est ca-tas-tro-phi-que…. Parfois, je passe par la secrétaire d'un autre médecin (quand cette dernière répond) pour ne pas avoir à faire à elle….
• Martine.u

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  Le 08/10/2020 à 13:37

  Problème pour se garer
• Ludivina.M

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  Le 06/10/2020 à 09:15

  Changez de secrétaire !!! Accueil zéro, je ne met jamais d'avis mais alors là vraiment c'est honteux de répondre de cette manière au téléphone !!
• Elsa.i

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  Le 16/09/2020 à 12:41

  Accueil téléphonique qui laisse complètement à désirer.. Secrétaire incompétente qui répond au bout de 10 appels ! Et une fois au bout du fil, on se fait mal parler et envoyer sur les roses. Laissez place à des personnes compétentes et qui on envie de travailler !
• josyana.

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  Le 14/09/2020 à 08:49

  Je rejoins tous les avis en ce qui concerne l’accueil téléphonique du secrétariat ou du Moins une des secrétaires. En effet soit on nous raccroche au nez soit on est très très mal reçu!!!... Comment est-ce possible que les cabinets de médecins puisse garder un personnel aussi incompétent.???!!! Heureusement que mon gynécologue Madame Catherine Rouhan est très compétente , accueillante et très sympathique..
• Laurène.o

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  Le 03/09/2020 à 12:00

  SECRETARIAT du Dr MORLOT INEXISTANT Cela fait 15 fois que j'appelle aujourd'hui et qu'on me raccroche au nez au bout de 1 min d'appel. C'est incroyable qu'un cabinet médical de cette taille ne soit pas en mesure d'avoir un secrétariat digne de ce nom !
• Sandrine.e

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  Le 10/08/2020 à 12:09

  Je mets 5 étoiles pour mon gynécologue qui me suit depuis 7 ans : le Docteur Boschetto. Il a suivi mes 5 grossesses. Par contre depuis 3 ans large il est totalement impossible d'avoir une secrétaire !!! et on se fait balader quand on demande quelque chose à cette dernière ! c'est vraiment dommage car les médecins sont excellents mais leurs services de secrétariat est à l'opposer de leur compétences ! Par exemple là ça fait 3 jours que j'appelle le secrétariat et personne !
• France.a

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  Le 19/02/2020 à 09:44

  Ou sont les secretaires ? Aucun appel n'est pris...
• Gege.e

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  Le 27/01/2020 à 18:48

  Mon gynéco est super toujours à l'écoute, j'ai téléphoné pour avoir un rendez-vous d'urgence, du mal à avoir une secrétaire, mais je pense qu'elles ont énormément de travail . Lorsque j'ai eu une secrétaire, elle a passé mon message à mon gynecologue et elle m'a rappelé de suite , j'ai pu avoir un rendez-vous d'urgence dans la semaine.
• Cha.

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  Le 22/01/2020 à 22:29

  Prise de rendez vous sur Internet rapide e pratique, locaux spacieux et modernes, équipés de beaucoup d'appareils Plusieurs gynécologues au même endroit, avec de très bon spécialistes. Le docteur Escalon est un excellent professionnel de santé qui sait mettre en confiance ses patientes, les informer, les rassurer et respecter leurs choix et les douleurs éventuelles. Les délais d'attente pour un RDV sont longs, puisque ce sont de très bon spécialistes, très demandés
• lucie.

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  Le 04/11/2019 à 10:07

  Je ne mets que deux étoiles pour cause les secrétaires, leur amabilité et leur disponibilité à répondre aux appels. Mon docteur quant à lui est bien mais son service secrétariat est déplorable, il faut se déplacer pour pouvoir avoir ce que l'on désire car au téléphone s'est impossible !! Elles sont tout simplement injoignables et si vous avez la chance de les avoir au bout du fil, vous allez vite déchanter par leurs gentillesses ( aimables comme des portes de prison, ne prennent pas le temps à l'explication, vous les faites clairement chier!). Je trouve ça dommage car le bâtiment et les locaux sont chouettes même si il est difficile de se garer ainsi que les docteurs. Le plus gros défaut de cet espace sont clairement les secrétaires. Si vous avez des urgences passez votre chemin !!!
• dahan.o

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  Le 19/09/2019 à 15:12

  je connais ce cabinet depuis au moins 20 ans avant qu'il démange sur St Martin d'heres. Les médecins sont super aucun soucis avec mon gynécologue mais alors LE SERVICE DE SECRÉTARIAT EST INCOMPÉTENT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TEL ET SURTOUT ELLES SONT DÉSAGRÉABLES. Alors que rue Général Ferrier le service secrétariat était super à ce cessible et moins hauteins.
• chafika.o

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  Le 09/09/2019 à 10:58

  je déconseille fortement personnel inconpetant mal poli ce sont des voleur c juste des.machine à encaisser pour faire bouger le.bebe ils enfoncent deux doigt dune force fenomenal ils sont.pas rassurant il.communique rien.avec.vous aucune.explication il vous.font signer des document sans expliquer et quand on.demande c quoi on se.fais.agresser secrétaire comme gynécologue à fuir
• Kamelia.i

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  Le 08/11/2018 à 18:21

  Je ne conseil a personne Mme ANTONELA BINARBIU , elle a suivi ma grossesse les 7 premier moi ( ma première grossesse ) je suis totalement déçu et triste c’est une machine à encaisser les sous , je n’ai rien appris sur la grossesse les déroulements, 10 mm pas plus dans sont bureau ... et dans les 10 mm 5 pour le paiement et j’en passe ..
• Camille.a

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  Le 23/10/2018 à 08:42

  Je trouve mon gyneco tres bien l'endroit est tres beau par contre on ne peut JAMAIS avoir quelqu'un au telephone est je trouve sa juste pas normal!!! Depuis 2 jours j'apel j'envoie des mail est perssonne ne me repond
• Radia.l

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  Le 05/04/2018 à 12:55

  Sympa.
• Matt.a

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  Le 02/01/2018 à 12:55

  Cabinet récent et facile d'accès. Le personnel est professionnel.
• René.M

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 16:20

  Centre médical de très bonne qualité, accueil impeccable, juste un bémol : boum les dépassements d'honoraires !