Cosem

Tags: Cabinet dentaire, Cabinet médical,

• Drawbyo.

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  Le 31/07/2022 à 15:57

  J'y suis allé pour un rdv avec un ORL rapidement. Lieu très propre et bien agencé. Les secrétaires que j'ai eu étaient agréables. Par contre le médecin, c'est juste pas possible. A peine un bonjour, pas de au revoir, tape sur son PC (très très lentement) sans vous expliquer quoi que ce soit. Se rince les mains sans savon devant vous ! (ça pour un ORL c'est pas possible). L'état des outils du cabinet.. la moitié dans le lavabo, j'ai pris peur quand je les ais vus.. Pas pro du tout, on a l'impression qu'il sait même pas de quoi il parle. Bref un gros sentiment d'incompétence j'avais juste envie de couper court et rentrer. Je comprend que ce soit des rdv rapides à avoir mais avec cette prestation là, autant aller en pharmacie vous serez mieux renseignés.
• Myriam.u

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  Le 27/07/2022 à 10:31

  Rdv du 8 aout annulé pour ma fille, la prochaine date qu'on me propose n'est pas avant le 8 novembre.... Ce centre vient d'ouvrir, ça commence bien. Surtout quand on regarde le nombre de personnes qui pleignent des annulations !
• erwan.e

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  Le 27/07/2022 à 10:04

  Y a plus de dentiste nul part, j'arrive à avoir un rendez-vous pour le 20septembre, je pose un jour de congé et finalement on me l'annule comme ça parce que finalement c'était pas un dentiste... Sérieux ? Total perte de temps. Et me dites pas "excusez-nous du dérangement patatipatata" je connais la musique.
• Emile.e

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  Le 27/07/2022 à 09:54

  Rendez-vous pris chez un dentiste il y a trois semaines, annulé 6 jours avant la date. Aucune alternative proposée, c'est lamentable
• Roxanne.u

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  Le 21/07/2022 à 09:03

  Bon accueil . Je ne mets jamais de commentaire mais je trouve cela important. Je me suis retrouvé face à un gynécologue qui ne parle pas du tout français donc il est très compliqué d'expliquer son problème et de comprendre en retour ses solutions. Je me suis retrouvé dans une situation des plus désagréable à devoir faire une echographie pelvienne et que je n'ai pas pu avoir ni en format papier ni en format électronique car ça ne marche pas. C'est une infirmière qui a essayé tant bien que mal à m'explique les choses. Le docteur m'a dit que si je la voulais je devais refaire l'examen et que j'e devais prendre en photo avec mon téléphone... Je trouve ce rendez vous dangereux et notamment traumatisant pour des jeunes filles qui cherche un gynécologue d'urgence .
• Melanie.u

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  Le 20/07/2022 à 15:27

  L'accueil n'est pas terrible. Certaines secrétaires sont moins agréables que d'autres.... Par contre, le Dr Arjocu Jeni (ophtalmo) est adorable et compétente !
• Jean-Luc.e

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  Le 20/07/2022 à 10:38

  RDV pour un ophtalmologue, pris en ligne et rapidement. Très bon accueil des secrétaires, consultation sans retard, rapide et efficace. Rien à dire que du positif
• A.G.e

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  Le 20/07/2022 à 10:36

  Pris avec 1h30 de retard, pas d'intimité pour les patients, la pénurie de dentiste et spécialistes, laisse place à ces usines médicale, on a pas le choix d'y aller, mais on se sent comme un mouton, qui attend son tour de tonte dans le parc à bestiaux
• Romane.h

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  Le 19/07/2022 à 08:23

  Très mauvaise expérience avec LE COSEM. Ce vendredi 15 juillet 2022 je trouve un rdv en urgence avec le Dr Tsompos, qui n'est pas mon gynecologue habituel car période de vacances estivales, mais j'ai besoin d'en voir un rapidement. On m'informe que le prélèvement va être envoyé en fin de journée et traité par le laboratoire Cerballiance au bout d'une semaine car nombreux retards. (Mon entourage m'informe que ce n'est pas possible d'attendre une semaine car le prélèvement est valable très très peu de temps. Donc lundi ou mardi j'aurai les résultats) Lundi 18/07 apres midi, j'appelle le laboratoire pour savoir où en sont les résultats. On me dit qu'il n'y a rien à mon nom et que ce doit être un autre labo qui gère l'analyse ... J'appelle le COSEM qui me dit que c'est le "Laboratoire CERBA" donc je regarde sur internet et tombe sur un laboratoire à Paris.... J'appelle et on me dit qu'ils ne me connaissent pas non plus... Je rappelle le COSEM, qui me demande si j'ai bien appelé tel numéro (celui du labo à Paris) puis la personne se renseigne et revient vers moi avec le "numéros direct". J'appelle ce numéro et surprise c'est Cerballiance à Saint Étienne..... Déjà je me demande si on se foutrait un peu de ma tête.... Toujours rien à Cerballiance pour moi... Je rapelle une fois de plus le COSEM qui me dit que le prélèvement est bien parti vendredi soir, mais qu'il va voir avec le médecin et qu'on me rappelera.... Le lendemain matin je rapelle Cerballiance. On m'informe qu'ils ont reçu le prélèvement......... hier soir ! Je les préviens qu'il date de vendredi.... La dame ne comprend pas et me dit que ça ne sert à rien de l'analyser car il n'est plus valable.... Il aurait fallu le recevoir directement vendredi pour faire l'analyse.... Déjà vous pouvez comprendre que je suis bien en colère car le COSEM s'est rendu compte de son erreur la veille, mais ils ont tout de même envoyé un échantillon non valide au labo et en plus ils ne me préviennent pas....!!!! Je rappelle le COSEM pour expliquer mon énervement face à cette situation inadmissible !!! Je n'y retournerai jamais !
• Tt.e

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  Le 18/07/2022 à 09:15

  Prise de rendez-vous 2 semaines auparavant, on me prévient la veille que le rendez-vous annulé. Merci beaucoup 👍
• J.

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  Le 11/07/2022 à 11:39

  Rendez vous dentiste et ophtalmologie très bien passé !
• DL.n

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  Le 07/07/2022 à 14:47

  Dr VOURTOU Maria (dentiste) est au top ! Je recommande à tous ! Elle est très compétente, à l’écoute, et très douce. J’ai vraiment été étonnée d’avoir une dentiste aussi bien à saint Etienne parce qu’on a pas l’habitude !
• Lisa.D

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  Le 04/07/2022 à 18:38

  J'ai pris rdv chez un generaliste avant l'ouverture du centre. Rdv annulé par le centre 1 semaine avant. Rdv pris chez un dentiste pour le 11 aout, rdv décalé par le centre au 9 novembre. Incompréhensible, et je ne suis pas la seule dans ce cas apparement. Quel est l'intérêt d'avoir un centre de santé si c'est pour annuler tous les rdv peu importe la spécialité?!
• Ourida.h

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  Le 04/07/2022 à 15:45

  Aucun sérieux, ils annulent tous les rdv pris sur doctolib, juste un jour ou 2 avant le jour J. Décevant
• Emma.

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  Le 04/07/2022 à 14:49

  J'ai souhaité prendre rendez-vous 2 fois au cabinet d'ophtalmologie. Les deux fois mon rendez vous a été annulé la veille. Lorsque j'ai appelé le centre pour demander pourquoi les rendez vous étaient annulés, on m'a simplement raccroché au nez alors que je parlais. Je ne recommande pas ce cabinet
• Yas.D

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  Le 30/06/2022 à 08:18

  Rendez-vous pris pour une consultation ophtalmo depuis l'ouverture du centre pour, la veille je reçois une confirmation et par hasard annulé à 1h30 du rendez-vous sans même proposer une autre date. Aucun respect.