(5 Avis)
suite à une opération 3 RDV prient entre 10h et 12h
le premier 9h30
le second 11h59
je dis à l'infirmière qu'encore une minute et elle trouve porte debout...
le troisième oublié...
l'exactitude est la politesse des rois. Ce cabinet n'en ai absolument pas pourvu...
Je me suis dis au troisième le vendredi suivant qu'elle passerai à la même heure donc j'attends. Pour rien évidement puisque je n'ai vu personne. j'ai donc enlevé mes fils seule.
le lendemain j'appelle, je laisse un message peu aimable, leur disant qu'on m'avait oublier, que j'avais perdu ma mâtiné à les attendre que ce n'est donc plus la peine de passer.
on me rappelle pour me dire que je n'avais qu'a les rappeler, les prévenir. en bref c'est de ma faute...
je ne suis ni infirmière, ni dans la gestion d'un cabinet, mais je travail dans le milieu médical, et je note dans mon agenda TOUS mes RDV.
la moindre des choses est de faire son mea culpa et de se confondre en excuses, car ce sont nous les patients qui les font vivre... Quand un RDV est prit, on le respecte ou on s'excuse de ne pouvoir y assister.
Je comprend que ces infirmières soient débordées, qu'elles ne chaument pas, mais encore une fois, le patient n'a pas à en subir les conséquences. JE NE RECOMANDE PAS CE CABINET...
chantal.o
