Appelé pour une prise de rendez-vous à domicile suite à la prescription de mon médecin; sans que vous ne connaissiez la nature de l’examen à réaliser, j’ai été extrêmement choquée par votre agressivité et votre réponse.J’ai été aimable, courtoise et n’ai exigé aucune urgence ou dates.J’ai bien compris que vous étiez débordée (contexte actuel) cependant vous n’avez pas à dire à une patiente sur le ton de la colère « vous êtes VALIDE, vous pouvez aller au laboratoire ». J’ai une maladie chronique pas toujours visible (SEP, je ne vais pas vous faire un cours sur l’imprévisibilité de celle-ci et les symptômes multiples).Vous m’avez peut être croiser il y a deux mois avec une bonne mine mais qui vous dit que je suis en mesure de me déplacer ces derniers temps?!( d’ou l’examen à domicile...)Par votre comportement vous avez bien résumé l’éternel problème (et combat) des handicapes invisibles, ce que je trouve indigne d’une infirmière.
Les patients (déjà en souffrances) ne doivent pas subir votre surcharge de travail (stress,agressivité,propos).
Il y a d’autres façons de parler aux gens...