Je ne sais pas qui est l'infirmière qui nous a reçu ce soir mais je peux dire que j'y ai vécu la pire expérience médicale de ma vie.
J'ai accompagné ma copine qui a dû faire une injection immédiate d'un corticoïde suite à des urticaires sévères.
La dame me demande l'ordonnance, je le lui montre sur mon téléphone car celle-ci nous a été envoyée par téléphone par le médecin en urgence. Je lui dis qu'on est venues en courant (avec mon amie qui arrive à peine à marcher ou tenir debout) et que nous n'avons pas eu le temps de l'imprimer car, en effet, c'est une urgence. Et la dame me dit que ça pose problème. Autrement dit, c'est pas important que ça soit une urgence.
Elle regarde l'ordonnance et le médicament, elle voit que le nom sur l'ordonnance est différent. Je lui dis que j'ai cherché le médicament sur l'ordonnance (Dexamedis) dans trois pharmacies sans succès et que la pharmacienne de la troisième pharmacie m'a donné Célestène en me disant que c'est un équivalent. Je lui ai dit qu'elle peut même vérifier cette information. Elle me dit non, je ne peux pas faire l'injection. Je lui dis qu'il n'y a pas de souci si elle ne peut pas le faire. Et là, elle a une attitude passive-agressive en distant "Ah, y a pas de souci ?? Y a pas de souci ??". À ce stade là je suis en pleurs parce que j'ai passé une journée stressante entre les urgences et les médecins. Mais non, elle n'arrête pas de me mettre de la pression et de me harceler (oui, c'est bel et bien du harcèlement, je pèse bien mes mots) en distant "vous savez, je ne suis pas obligée de faire ça". Je réponds la même chose, en pleurs, qu'il n'y a pas de souci. À ce stade là je suis affaiblie, je n'arrive même pas à me défendre face à la pression, seulement l'envie que ma copine puisse avoir l'injection pour qu'elle aille un peu mieux.
Nerveusement, elle coupe le scotch et prépare le coton et lui fais l'injection.
Je lui demande le coût de l'injection, c'est 4.50 €, je les lui donne pour avoir droit à un "Merci pour la monnaie", toujours avec ce ton passive-agressive. Elle n'a pas aimé que je lui donne le coût en deux pièces de 2 euros, 2 pièces de 20 centimes et 2 pièces de 5 centimes, alors que c'est tout ce que j'avais sur moi.
Je rappelle que tout cela se passe avec ma copine qui est restée debout, l'infirmière ne lui a même pas proposé de s'asseoir pour se reposer. (Il était quand même évident qu'elle souffre).
Bref, j'espère que personne ne vivra une expérience pareille. C'était l'enfer.
Visite le 10 octobre 2019 à 20h10.
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