Fuyez!!! Je n'ai jamais vu des gens si peu sérieux! Mon histoire est hallucinante mais vrai:
Le 12 juillet au matin je contacte ce cabinet pour ma fille de 6 ans a qui on a prescrit des injections pour soigner une infection urinaire. Je précise par tel qu'il faut faire vite car le médecin veut que le traitement commence au plus vite.
Mon interlocutrice me confirme que l'infirmier passera en fin de journée après 17h. Vers 19h30, n'ayant pas de nouvelle je rappelle pour demander où est l'infirmier. A ce moment là mon interlocutrice me dit de ne pas m'inquiéter il a juste pris du retard dans sa tournée. Je patiente avec ma fille, mais à 21h15 je finis par rappeler et tombe sur le répondeur. Enfin à 22h, cette même interlocutrice fini par me rappeler et me dit que l'infirmier a fini sa tournée et qu'il a du y avoir un oubli. Énervée je lui explique que ma fille de 6 ans doit absolument prendre son traitement mais pour toute réponse elle me répond qu'il faudra attendre demain pour que l'infirmier se déplace à mon domicile.
Grâce au manque de professionnalisme et d'empathie de ce cabinet nous avons fini la soirée aux urgences de Vitry que je tiens par ailleurs à remercier pour le traitement de ma fille et sommes ressortis à 3h du matin.
Le lendemain l'infirmier ABL n'est jamais venu afin d'assurer le traitement de ma fille et personne ne s'est excusé!...
Si vous n'avez pas plus d'intérêt pour vos patients, en particulier un enfant de 6 ans, c'est une honte!!!
Véronique.e
kathleen.e
Océane.a
Lalla.a
