Cabinet infirmier · Schiltigheim (67)
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L'Association Aide et Intervention à Domicile du Bas-Rhin (AID67), créée en 1947, est une association prestataire spécialisée dans l'aide à la famille et à la parentalité. Elle intervient également auprès des personnes âgées ou en situation de handicap pour les soutenir dans leur quotidien.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je suis très satisfaite du suivi et des prestations que je reçois. Mme Gaillard suit bien mon dossier et gère les absences, les remplacements ainsi que celles dues à mes hospitalisations. Elle est toujours disponible par mail et par téléphone. Les intervenantes que j’ai eues jusqu’ici sont au top ! Mention spéciale pour Julie, Laura S et Juliana.
Ne perdez pas votre temps avec eux.
Une responsable qui n’est absolument pas à la hauteur de ses responsabilités. Elle ment ouvertement à de nombreuses reprises en promettant à chaque appel une prolongation de contrat qui n’arrivera finalement jamais… soit elle n’a pas encore eu le temps d’aller à la poste, soit elle doit faire le point avec sa collègue… Par ailleurs, par curiosité elle pose des questions privées intrusives concernant notre situation médicale délicate et grave, parle de sa vie privée et donne des leçons sur des procédures judiciaires à faire …. Est incapable de donner les bonnes infos et essaye de surfacturer. Quand elle comprend finalement qu’elle a menti et que nous nous en rendons compte elle met un stop au contrat qui pourtant devait être prolongé … À fuir totalement !! Alors que l’intervenante qui est venue chez nous pendant plusieurs mois était super, appliquée et pointilleuse, très professionnelle et bienveillante, une perle !
Discours culpabilisant et jugeant suite à un manque de communication et une organisation laissant à désirer, j’étais pourtant ravie de la personne qui est venue malheureusement que 3 fois car il y a eu une « erreur » de la gérante sur le jour de venue par rapport à ce qui avait été convenu au départ, aucune trace écrite, pas de réponses aux mails envoyés. Au téléphone la responsable a fini par me raccrocher au nez, manque criant de professionnalisme, quel manque de bienveillance. C’est dommage qu’il n’y ait que cette association d’aide à domicile auprès des familles dans le Bas-Rhin. Maman de jumelles de 2 mois et une aînée de 3 ans.
A fuir. Je n'ai jamais vu une telle mauvaise foi devant des erreurs professionnelles. Nous avions demandé de l'aide pour l'arrivée de nos jumeaux ayant un autre enfant en bas âge. Résultat les employés de cette société nous on cassé un aspirateur puis rayé entièrement une hotte inox. Puis on tout nié en bloc. Nous n'avons reçu aucune indemnisation car selon leurs propos nous aurions nous même détérioré notre domicile. Dans quel but ? On vous prends de haut et pour des idiots.
Je viens d’être prélevé 200€ Alors que je paye tous les mois et je suis une maman solo en situation de handicap Je ne compte pas me laisser faire je vais prévenir le conseil général car je pense qu’il y a des abus je vous déconseille vraiment de leur faire confiance
Accueil sympathique et empathique, prise en charge vraiment parfaite. Je ne peux que recommander Aide et Intervention du Bas-Rhin.
Aide de piètre qualité selon les intervenants. Revoir la façon de communiquer avec les familles, cher par rapport aux aides apportées aux familles. Organisation à revoir en interne, cela laisse à désirer. Confidentialité des données en leur possession a de quoi laisser perplexe.
Cabinet.tel