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CABINET DENTAIRE

Altitude Smile - Cabinet Dentaire

Cabinet dentaire · Cranves-Sales (74)

4,6 152 avis Google Fermé
Altitude Smile - Cabinet Dentaire — Cabinet dentaire

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Itinéraire

À propos de Altitude Smile - Cabinet Dentaire

Altitude Smile - Cabinet Dentaire est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Cranves-Sales (74380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (152)

Avis Google
4,6
152 avis
5★129
4★8
3★3
2★3
1★9
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Roxane Laurent Google

Patiente du Dr Pagnot depuis une dizaine d'années, que ce soit pour un détartrage ou une pose d'implant. Un suivi toujours professionnel de qualité avec sympathie, je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ❤️
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Monique Roussel Glardon Google

Dr Pagnot est vraiment super .. je suis une phobique et il a été vraiment parfait pour me mettre en confiance.. j'ai eu aussi un autre dentiste du cabinet même professionnalisme écoute et respectueux. En fait dans ce cabinet depuis l'entrée nous sommes bien accueilli et mis en confiance .. ils sont tous super et sympathiques dans ce cabinet...une jeune équipe qui a su rendre mes visites de plus en plus détendues.. Merci on se revoit en octobre pour la suite des soins . Monique R.Glardon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique témoignage ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous mettre en confiance et de rendre vos rendez-vous plus sereins, surtout lorsque l’on est phobique des soins dentaires. Votre confiance nous touche énormément et nous encourage à continuer à vous accompagner avec écoute, bienveillance et respect. Au plaisir de vous retrouver en octobre pour la suite de vos soins. À très bientôt ! 🦷✨
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Patricia Pochon Google

Accueil très professionnel, identification avec rappel du motif de la visite dès l'entrée. Locaux modernes et très propres. Information par le chirurgien des actes du jour et prises en charges ou non.....Accompagnement vis à vis de la douleur permanent ainsi que de l'avancée des soins.Conseils....... Bref, j'habite loin mais je ne changerai de dentiste pour rien au monde.....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris un peu de temps pour déposer votre avis. Belle journée.
M
Mounia Ah Google

J'ai été prise en charge le jour de l'Ascension pour une rage de dent par le Dr Cardot. Il a été simplement parfait : à l'écoute, il a pris le temps de répondre précisément à chacune de mes questions, faisant preuve d'une grande expertise et tout ceci dans le temps imparti. Malheureusement, il n'en va pas de même pour son assistante Morgane. J'ai commencé par me faire raccrocher 3 fois au nez avant de réussir à l'avoir en ligne. J'ai rappelé quelques jours après ma consultation pour savoir la démarche à suivre tandis que l'antibiotique qui m'avait été prescrit allait se terminer, que mon inflammation était toujours présente et mon dentiste traitant encore en congé. Elle a catégoriquement refusé de me mettre en contact avec lui, me répondant que dans ce cas, je devais m'adresser à un autre dentiste de garde (soit 3 jours après !) alors que je lui ai bien précisé que le Dr Cardot m'avait mise en garde contre un risque d'immuno-résistance si le traitement n'était pas ajusté. Après avoir insisté, elle m'a alors proposé de quitter mon médecin traitant pour prendre un " premier rendez-vous " avec le Dr Cardot, soit avec plusieurs semaines de délai... Voici ce qui se produit lorsqu'une assistante agit de façon complètement déconnectée de la réalité et uniquement à des fins mercantiles. C'est plus que regrettable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise en charge du Dr Cardot lors du jour de garde de l’Ascension, et sommes heureux que son écoute et ses explications aient répondu à vos attentes dans un contexte douloureux et urgent. Concernant vos échanges téléphoniques (une semaine après votre visite), nous regrettons sincèrement votre ressenti. Toutefois, nous souhaitons préciser que le cabinet intervenait ce jour-là dans le cadre d’une astreinte (cabinet de garde) ponctuelle et ne pouvait malheureusement pas assurer le suivi de patients ne faisant pas partie de la patientèle du cabinet en dehors de cette organisation de garde. Conformément aux règles de continuité des soins, il vous a donc été conseillé soit de reprendre contact avec votre dentiste traitant dès son retour, soit de solliciter à nouveau le service de garde, ou votre médecin traitant si la situation le nécessitait. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, un rendez-vous de première consultation vous a bien été proposé et dans les 48h de votre appel (notre cabinet recevant encore des nouveaux patients et sous quinzaine) afin de permettre une réévaluation clinique de votre situation par un praticien du cabinet. Cette proposition a été refusée de votre part. Par ailleurs, il n’y a aucune secrétaire prénommée “Morgane” au sein de notre cabinet. Lors de cet échange téléphonique, notre collaboratrice a tenté de vous expliquer la situation et les solutions possibles, mais n’a malheureusement pas pu s’exprimer sereinement au cours de la conversation. Nous souhaitons également préciser qu’aucun appel ne vous a été “raccroché au nez”. Trois appels ont été reçus à 15h25, 15h26 et 15h27 et ont été redirigés vers le répondeur en raison de la gestion simultanée des patients et des appels au cabinet. Votre appel suivant a ensuite été pris en charge à 15h33. Le Dr Cardot vous avait également expliqué lors de votre prise en charge que notre cabinet ne pouvait pas assurer un simple “dépannage” ponctuel dans le cadre de l’absence prolongée de votre dentiste traitant, celui-ci exerçant selon vos indications à l’étranger. Dans ce contexte, il est nécessaire d’être suivi par un praticien pouvant assurer une continuité de soins en France. Le cabinet ne peut être tenu responsable de l’absence prolongée d’un praticien traitant pendant plusieurs semaines, si cela est avéré. Enfin, la proposition d’une première consultation n’avait évidemment aucun caractère « mercantile », mais relevait uniquement du cadre médical et légal indispensable pour pouvoir assurer une prise en charge adaptée et sécurisée. Nous ne pouvons accepter les accusations mettant en cause le professionnalisme ou les intentions de notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’accompagner les patients avec sérieux et bienveillance, y compris dans des contextes d’urgence et de forte tension. Enfin, nous ne pouvons accepter les propos menaçants et agressifs tenus à l’encontre de notre collaboratrice lors de cet échange téléphonique, alors même que des solutions conformes au cadre médical vous étaient proposées. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation dans votre parcours de soins.
M
Margaux Medyk Google

J’ai consulté le Dr Herblot sur les recommandations de mon dentiste suite à une récession gingivale. Dès le premier rendez-vous, il a fait preuve d’un grand professionnalisme en prenant le temps de m’expliquer clairement l’intervention nécessaire afin d’éviter un futur déchaussement de la dent. La prise en charge a été très rapide, avec une équipe toujours à l’écoute et attentive au bien-être du patient. L’intervention de greffe gingivale s’est parfaitement déroulée. Malgré mon stress avant l’opération, la bienveillance de Mégane, l’assistante dentaire, ainsi que celle du Dr Herblot tout au long de l’intervention, m’ont vraiment aidé à me sentir en confiance et détendue. Aujourd’hui, je suis plus que satisfaite du résultat : la greffe gingivale a très bien cicatrisé, le post-opératoire s’est fait sans douleur ni complication. Un immense merci pour leur gentillesse, leur accompagnement et la qualité des soins reçus. Je recommande le Dr Herblot sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si détaillé et bienveillant. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre prise en charge, de la première consultation jusqu’au suivi post-opératoire, ait répondu à vos attentes et vous ait permis de vivre cette intervention sereinement. Le Dr Herblot ainsi que toute l’équipe, et tout particulièrement Mégane, sont très touchés par vos mots. Nous attachons une grande importance à l’écoute, à l’accompagnement et au confort de nos patients, notamment lors d’interventions pouvant être source de stress. Nous sommes également ravis que la cicatrisation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le résultat de votre greffe gingivale vous apporte entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe reste à votre disposition pour la suite de votre suivi.
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Thierry Pass Google

Un grand merci au Dr Herblot pour le très beau travail réalisé avec soin et précision Merci à toutes les assistantes toujours très agréables , souriantes et qui sont la pour nous rassurer Matériels de précisions pour les soins Je recommande vivement pour ceux qui ont la phobie du Dentiste 😊

Réponse du professionnel : Le Dr Herblot et toute l’équipe sont très touchés par vos mots. Nous accordons une grande importance à la qualité des soins, au confort de nos patients et à un accompagnement rassurant à chaque étape. Nous sommes ravis d’avoir pu vous mettre en confiance et rendre votre expérience agréable, notamment si la visite chez le dentiste peut être source d’appréhension 😊 Au plaisir de vous revoir au cabinet !
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Nell P Google

Le docteur Cardot est d’une douceur exceptionnelle. Toujours de bons conseils je suis très heureuse d’avoir trouvé un dentiste aussi compétent. Par ailleurs les secrétaires sont adorables et toujours très arrangeantes! Merci infiniment!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la douceur et le professionnalisme du Dr Cardot, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines visites !
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Gilles Schuhmacher Google

Je ne peux que recommander le docteur Herblot tant pour sa rigueur professionnelle que pour son empathie. Il a non seulement restauré mon sourire mais également mon estime de soi.Un grand merci pour ses assistantes dentaires très attentionnées, délicates et discrètes Cabinet d'une hygiène irréprochable sans oublier les secrétaires à l'accueil très sympathiques. Très très satisfaite de mes nouvelles dents

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est très touchée par votre message et votre confiance 🙏. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner 😇. Prenez soin de vous !
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Philippe Kupper Google

Un grand professionnalisme ; un personnel aux petits oignons ! Tout est droit, nickel, sérieux et le travail est extrêmement bien accompli avec une sacrée dose de conscience professionnelle. De nos jours c’est quasi introuvable. Bravo Messieurs Dames

Réponse du professionnel : Merci infiniment 🥰 Nous sommes très touchés par votre message. Au plaisir de vous recevoir au cabinet !
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Sarah A Google

Le docteur Monsieur Pagnot est tout simplement incroyable. Ayant eu de très mauvaises expériences par le passé avec d’autres dentistes, je peux dire que lui est vraiment à part : gentil, à l’écoute, très professionnel, il fait attention à énormément de détails et met tout de suite en confiance. Le cabinet est impeccablement propre, ce qui est très rassurant. Et surtout, toute l’équipe est exceptionnelle. Mention spéciale à Aleyna ,son assistante, et à Déborah (avec un H), la secrétaire, qui sont toutes les deux adorables, bienveillantes et très professionnelles. Franchement, toute l’équipe est au top. Un immense bravo à tous et merci pour votre travail ! Cordialement Sara

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au cabinet vous a apporté confiance et sérénité. Vos mots touchent particulièrement le Dr Pagnot, ainsi que toute l’équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. À bientôt au cabinet !
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Giovanni Reynaudo Google

Bonne expérience pour des soins dentaires longs et compliqués. Sérieux, professionnel. Je recommande vivement ce cabinet dentaire et le Dr Herblot en particulier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre prise en charge, notamment pour des soins longs et complexes, ait été à la hauteur de vos attentes. Le Dr Herblot et toute l’équipe du cabinet Altitude Smile vous remercient pour votre confiance et restent à votre disposition.
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Mél Mntn Google

Je souhaite laisser un avis plus que positif pour le cabinet Altitude Smile, et plus particulièrement pour le docteur Charles Herblot, qui s’est occupé de mes soins dentaires sur une longue période (implants et soins divers). Il a été le seul dentiste à me proposer des solutions réellement adaptées, durables et de grande qualité. Il a su rattraper des situations très compliquées, conséquences de soins mal réalisés auparavant, et surtout mettre fin à des douleurs devenues chroniques. Le docteur Herblot est à l’écoute, doux et extrêmement compétent. Il explique clairement les soins proposés et privilégie toujours des solutions pensées sur le long terme. Le cabinet est équipé de matériel moderne, à la pointe de la technologie, ce qui met immédiatement en confiance : on se sent en sécurité et entre d’excellentes mains. Je tiens également à remercier toute l’équipe — secrétaires et assistantes dentaires — pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur accueil toujours chaleureux. Le docteur Herblot n’a pas seulement pris soin de ma santé dentaire, il m’a aussi redonné le sourire. Je recommande ce cabinet sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage si détaillé et touchant. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre prise en charge au sein du cabinet Altitude Smile, et plus particulièrement avec le Dr Charles Herblot, ait répondu à vos attentes sur le long terme. Votre satisfaction quant à la qualité des soins, à l’écoute, aux explications apportées et aux solutions durables proposées est une véritable reconnaissance du travail et de l’engagement du Dr Herblot. Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de toute l’équipe. L’accueil, la disponibilité et la bienveillance font partie intégrante de notre approche, et savoir que vous vous êtes senti en confiance et accompagné est essentiel pour nous. Redonner le sourire, soulager durablement et proposer des soins de qualité sont au cœur de notre mission. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe du cabinet Altitude Smile vous souhaite une excellente continuation.
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Jennifer Biau Google

Je tiens à remercier Dr CARDOT pour son professionnalisme, son empathie ainsi que sa gentillesse pour ce premier rendez-vous, il m'a réconcilier avec les dentistes !! Merci également aux secrétaires pour leurs gentillesse Merci beaucoup je recommande cette établissement a mille pourcent

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Alizee Crotto-miglietti Google

Un immense merci à toute l’équipe du cabinet pour leur accueil et leur gentillesse. Merci aux secrétaires pour leurs sourires, ainsi qu’au Dr Cardot pour les soins réalisés. J’ai consulté le cabinet au mois de juin pour refaire deux dents et j’ai été très bien prise en charge dès le départ. Le devis ainsi que les différentes étapes du traitement m’ont été clairement expliqués, ce qui m’a beaucoup rassurée. Je viens tout juste de terminer mon plan de traitement et tous les soins se sont très bien déroulés, sans douleur, dans la bonne humeur, mais surtout avec bienveillance et professionnalisme. Le Dr Cardot a su m’écouter, me rassurer et m’accompagner tout au long du processus pour me redonner un joli sourire. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge s’est bien déroulée et que vous vous êtes sentie accompagnée tout au long du traitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du cabinet
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jacques cristiano Google

Un vif et chaleureux merci à toute l'équipe du cabinet Altitude Smile. Un accueil attentif au desk, une ponctualité sans réserve dans la prise en soins, des soignants prévenants et attentionnés, des locaux neufs, lumineux, des plateaux techniques modernes (air filtré par ex)une ambiance calme et sereine font d'Altitude Smile un cabinet dentaire, un lieu de soins où confiance et qualité, sont au rendez-vous. Sur une longue période de soins Monsieur le Docteur Herblot a mis en oeuvre ses qualités professionelles et ses compétences traduites par aucun souci dans la suite des soins. MERCI. Avec douceur, attention et sans douleur tout au long de nombreuses séances il m'a prodigué les soins, annoncés sur le devis, accompagné et épaulé par des assistantes prévenantes, accueillantes que je remercie bien vivement. Les séances de soins prodiguées par Monsieur le Docteur Pagnot et ses assistantes se sont également déroulées sans aucun souci, dans une ambiance professionnelle calme et compétente.Je les en remercie. Je recommande chaleureusement Altitude Smile, les assistantes de soins, Messieurs les Docteurs Herblot et Pagnot, pour leur prise en soins de haute qualité. Jacques Cristiano

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux. Toute l’équipe d’Altitude Smile est sincèrement touchée par vos mots. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre traitement dans les meilleures conditions, tant sur le plan médical que dans l’attention portée à votre confort. Votre confiance est la plus belle récompense pour nos praticiens, le Docteur Herblot, le Docteur Pagnot, ainsi que pour l’ensemble des assistantes et du personnel d’accueil. Savoir que vous avez vécu vos soins avec sérénité et sans douleur est essentiel pour nous, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains suivis.
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Véronique Stirnemann Google

Beaucoup d'attention, des soins sans douleur, un accueil formidable. Grande satisfaction. Oublions nos vielles expériences, les dentistes du cabinet assurent

Réponse du professionnel : 🙏 Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’attention portée à vos soins et le confort de votre expérience au cabinet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains rendez-vous !
V
Violette Dubois Google

Cinq étoiles bien méritées. A recommander sans modération. Le Docteur P. Pagnot est très à l'écoute et prend soin de ses patients avec douceur et de compétence. Il connait parfaitement son travail, c'est un excellent praticien. J'ai une entière confiance en lui. J'ai eu l'occasion de voir une fois le Dr Cardot, qui lui aussi, m'a réservé le meilleur accueil. Dès la réception une équipe jeune et très agréable, avec mention spéciale à Aleyna et Olivia, collaboratrices du Dr P. Pagnot, qui nous mettent à l'aise et ont toujours le sourire. C'est un plaisir de venir consulter.

Réponse du professionnel : Merci 🤗
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Marlene Passaquay Google

Je remercie le Dr HERBLOT pour son professionnalisme , sa gentillesse , sa patience, son écoute, son sérieux. je suis très satisfaite de l'intervention qui s'est déroulée sans aucune douleur ou complication , il explique parfaitement le plan de travail étape par étape ce qui nous mets en confiance. Je remercie également Karen et Mégane qui l'assistent pour leur grande gentillesse, bienveillance, leur compétence et efficacité , leur accueil Je recommande ce cabinet qui forme une formidable équipe qui nous rassure et prend soin de nous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si positif et détaillé. Toute l’équipe est très touchée par vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions et que vous vous soyez sentie en confiance du début à la fin. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🙂
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ting beaudoin Google

🥰 Je remercie chaleureusement toute l’équipe de Altitude Smile pour leur accueil bienveillant et leur grand professionnalisme. Après des années à chercher le dentiste idéal qui parle bien anglais, je l’ai enfin trouvé ici. Les soins sont de très grande qualité, l’écoute est toujours présente, et le service est impeccable. Un vrai sentiment de confiance à chaque rendez-vous. Merci encore pour votre gentillesse et votre excellent travail. Je recommande les yeux fermés !😉

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un avis aussi élogieux ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous offrir l’expérience que vous recherchiez, notamment avec la possibilité de communiquer en anglais. A très bientôt !
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Anne-Sophie Caspar Google

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à mon rendez-vous du 19 juin chez Attitude Smile. J’ai été informée par mail du changement de dentiste. Cependant, au moment de passer ma carte vitale, on m’a indiqué que celle-ci ne pouvait pas être prise en charge, car le nouveau praticien ne dispose pas encore de son attestation d’inscription à l’Ordre des dentistes ou d’un document officiel permettant le remboursement. J’ai donc dû avancer la totalité des frais, et à ce jour, je n’ai reçu aucun remboursement ni information claire. De plus, ce dentiste s’est permis de réaliser un acte non remboursé sans mon consentement préalable, ce que je trouve inacceptable. Je vous demande de régulariser cette situation rapidement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Caspar, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone afin de vous apporter des explications, sans succès. Le praticien est bien enregistré auprès de l’Ordre National des Chirurgiens-Dentistes et possède l’ensemble des documents nécessaires à l’exercice de son activité. Toutefois, en raison d’un problème technique national affectant le Conseil de l’Ordre des chirurgiens-dentistes, la génération de son numéro ADELI pour le département 74 est actuellement bloquée. Ce numéro est indispensable pour permettre la télétransmission des soins et leur remboursement par la sécurité sociale. Normalement, cette procédure ne prend que quelques jours, mais dans ce cas précis, nous n’avons été informés ni du dysfonctionnement, ni de son origine, ni même d’une date de résolution, malgré nos nombreuses relances. Nous comprenons combien cette situation peut être inconfortable pour nos patients — et elle l’est également pour nous. Un suivi est mis en place au sein du cabinet, avec un listing de tous les patients concernés, que nous recontacterons personnellement dès que le problème sera résolu, afin d’assurer le bon traitement des demandes de remboursement. Concernant l’acte réalisé lors de votre consultation, il s’agit d’un soin complémentaire au détartrage que vous aviez déjà eu au sein du cabinet il y a 4 ans, il est réalisé plus ou moins régulièrement en fonction de l'état dentaire et des besoins spécifiques de chaque patient. Ce soin, n'est malheureusement pas pris en charge par la sécurité sociale. Il est réalisé lorsque cela est jugé utile pour l’hygiène du patient. En règle générale, le praticien informe le patient au fauteuil lorsqu’un soin non remboursé est envisagé. Si cela n’a pas été suffisamment clair dans votre cas, nous vous prions de nous en excuser sincèrement. Nous allons faire un point avec l’équipe pour renforcer l’information transmise avant tout soin de ce type. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone si vous avez besoin de précision complémentaire. En vous souhaitant une belle journée.
C
Catherine Gazeau Google

Après des travaux dentaires sur plusieurs mois que l'on peut qualifié d'assez lourds , ma satisfaction est totale. Le Dr Herblot est très professionnel, humain et attentif. Il est entouré d'une équipe formidable. C'est un grand soulagement que d'avoir eu leur accompagnement et leur conseils. L'ambiance est sereine et le cabinet très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de ce parcours et de savoir que vous vous êtes sentie en confiance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

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