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CABINET DENTAIRE

Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Morlaix

Cabinet dentaire · Morlaix (29)

3,4 49 avis Google Fermé
Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Morlaix — Cabinet dentaire

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À propos de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Morlaix

Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste à Morlaix propose des soins dentaires de qualité accessibles à tous, sans conditions d'accès et sans dépassements d'honoraires. Le centre s'engage dans une démarche qualité avec des professionnels qualifiés et des équipements modernes pour garantir une prise en charge personnalisée.

Soins dentairesProthèses dentairesEndodontieImplantologieParodontologie Soins et prothèses dentairesEndodontieImplantologieParodontologieTiers payant appliqué avec la Sécurité sociale et les complémentaires santé conventionnées

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
3,4
49 avis
5★26
4★3
3★1
2★4
1★15
S
Sylvie Castel Google

Reçue en urgence dimanche matin pour une infection dentaire très douloureuse. Le Dr Guillerm est très sympathique et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer la radio et la suite à donner pour soulager la douleur.

N
Nelly SEGUILLON Google

Cliente depuis plusieurs années avec le Dr Collin avec qui cela s'est toujours bien passé, je ne peux plus avoir de rdv avec elle. Elle a été absente un long moment de ce fait j'ai été suivi par ses collègues, en fin d'année dernière j'avais demandé un rdv avec Dr Collin, on m'avait répondu faudra appeler en début d'année, ok, je passe au cabinet en mars et là son assistante me dit ah mais non ce n'est plus Dr Collin qui vous suit étant donné que j'avais été vu en son absence par d'autres praticiens et en plus elle a pris des nouveaux patients, pardon mais je suis venue fin 2025 et on n'a pas voulu me donner de rdv... Je suis repartie sans prendre rdv car l'autre assistante était sur un dossier urgent et fallait rappeler encore une fois... Je ne trouve pas ça normal et souhaitait continuer mon suivi avec Dr Collin ! Pour Dr Collin je mets 5 étoiles mais pour le reste 2 sera assez...

C
Carnetpro Google

Patiente suivie pour un cancer depuis de nombreuses années, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre qu'un message vocal laissé pour prévenir de mon impossibilité d'honorer un rendez-vous en pleine radiothérapie ne valait manifestement rien. Malgré mes explications et mon parcours médical, il m'a été opposé un refus de prise en charge. Être sanctionnée pour un rendez-vous manqué dans un contexte de traitement contre le cancer est déjà difficile à entendre ; constater l'absence totale de compréhension et d'écoute l'est encore davantage. Je remercie ce cabinet de m'avoir rappelé qu'apparemment, un agenda a parfois plus de valeur qu'un peu d'humanité. Chacun appréciera la manière dont sont considérés les patients confrontés à des situations médicales particulièrement éprouvantes.

c
christian DELANNEE Google

Bien accueil sympa chirurgien au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de la prise en charge de notre chirurgien dentiste. Très bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
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Yannick Henry Google

Très bon accueil et une dentiste au top !

S
Sylvie Traverso Google

Merci au docteur guillerm et son assistante de nous avoir reçu en urgence et d'avoir pris le temps de rassurer notre fils et nous-mêmes et de nous avoir indiqué des solutions.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Traverso, Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous recevoir rapidement et de savoir que la prise en charge a été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
C
Chloë Madyou Google

Un grand MERCI au Dr Guillerm pour son humanité, sa gentillesse et son efficacité 🤗 Super accueil, prise en charge impeccable. D'une douceur et d'un professionnalisme remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloë Madyou, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la prise en charge et le professionnalisme du Dr Guillerm. Bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
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raoul fournier Google

Le cabinet n'accepte pas les nouveaux patients (j'avais une prothèse dentaire à réparer, faites chez mon ancien dentiste en Moselle et parti à la retraite depuis). Entre temps, ma fille a fait poser une couronne, laquelle vient de tomber . Le cabinet refuse de faire le suivi sous prétexte que la dentiste qui a posé la couronne est partie. C'est tout de même un cabinet dentaire avec plusieurs dentistes qui doit assurer le suivi de ses patients (clients). C'est pathétique!

Réponse du professionnel : Bonjour Raoul Fournier, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de la situation que vous décrivez. Malheureusement, de nombreux cabinets font face à une pénurie de praticiens, ce qui rend difficile l’accueil de nouveaux patients et le suivi de soins initiés par des dentistes désormais partis. Il est malheureusement impossible de garantir la poursuite d’une prise en charge après le départ d’un praticien, et ce même si le patient venait depuis plusieurs années. Nous vous assurons que nous faisons le maximum pour accompagner nos patients dans la mesure de nos possibilités, et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Bien cordialement, Julie, responsable du centre
V
Vincent Desbzh Google

Ayant fait des soins dentaires récemment ( arrachage) je remercie le dentiste et l'assistante pour leurs professionnalisme de mes soins à bientôt. Je recommande fortement pour leurs compétences, merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Desbzh, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes très heureux que la prise en charge réponde à vos attentes ! Très bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
A
Annaïg BERTONCINI Google

Accueil téléphonique assez désagréable pour s’entendre dire de rappeler plus tard et ce depuis 8 mois ! Et pourtant je suis suivie par ce cabinet depuis très longtemps, décevant !

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement votre ressenti lors de nos précédents échanges téléphoniques. La situation a été complexe en raison de l'absence prolongée d'un praticien. Malheureusement, les autres praticiens n'ont pas la capacité de prendre le relais en cas d'absence. Nous comprenons que cette période a pu être frustrante, mais nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous pour fixer un rendez-vous dans les prochaines semaines, la situation devant évoluer en ce début d'année. Merci pour votre fidélité et votre patience. Bien cordialement, Julie, responsable du centre
L
Laurence Bruhat Poirier Google

Merci au docteur Savary et à son assistante Delphine pour leur professionnalisme et leur gentillesse ils savent mettre en confiance leurs patients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de savoir que votre prise en charge corresponde à vos attentes. Bien cordialement, Julie, responsable du centre
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marie - noelle scornet Google

Je suis patiente de ce cabinet depuis plus de 10 ans. Spécialement du Docteur Collin dont j'ai toujours été satisfaite. Si je conçois fort bien qu'elle soit absente par suite de soucis de santé et que celà occasionné nombres de difficultés, j'accepte mal le peu de courtoisie du personnel. Pour ne pas dire l'implitesse et le je m'enfoutisme. Suite à l'annulation de mon Rdv de mon rendez vous au mois de mars dernier j'ai appelé à plusieurs reprises et je ne peux pas dire que j'ai été satisfaite des échanges que j'ai eus. Elle est pas là. Vous avez mal, tampis pour vous. Comment se fait il qu'elle ne puissent pas me diriger vers un associé quel manque de respect de la patientèle ! Je comprends qu'elles soient submergées mais comment veulent elles obtenir la courtoisie que rappelle l'affiche qui est à l'accueil si elles ne fontpas elles mêmes le moindre effort Je dois vous informer que si ce message n'est pas suivi d'une réponse et d'un rendez vous avec un associé je manquerai pas de m'adresser à l'ordre des chirurgiens dentistes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Afin que nous puissions vous contacter pour échanger sur votre situation, pouvez-vous transmettre votre nom et vos coordonnées à l'adresse suivante : [email protected] Bien Cordialement, Julie, coordinatrice du centre
É
Édith Camus Google

Satisfaite des soins donnes dans ce centre mutualistela courtoisie et une hygiène des locaux très bien pénurie de dentistes a une période mais le personnel n' est pas responsable dans la mesure où en France actuellement il y a une pénurie a tous les niveaux médicaux ok pour mon RV du 1mars j' ai toujours eu un bon suivi dans ce centre merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camus, Toute l'équipe du centre dentaire vous remercie infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux que votre prise en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes. Excellente journée à vous, Julie, responsable du centre
O
Olaf Mühlmann Google

Site internet mensongère !!!! Soit disant, je cite: "LES CENTRES DE SANTÉ DENTAIRE Notre engagement : Proposer des soins de qualité accessibles à tous Pour garder un joli sourire tout au long de sa vie, il faut protéger ses dents" Au téléphone, un répondeur (très humain!!!) dit "nous ne prenons pas de nouveau patient". Gardons le sourire :-(

Réponse du professionnel : Bonjour, Il y a actuellement une pénurie de dentistes sur le Finistère (et notamment sur le pays de Morlaix), ce qui entraîne : - Une impossibilité de répondre aux nombreuses demandes de rendez-vous ; - Une saturation de notre accueil téléphonique. C'est pour cette raison (nous recevons jusqu'à 800 appels par semaine !), qu'un standard téléphonique a été mis en place en 2022. Avant cette date, nous étions parfois injoignables, nos assistantes étant déjà en ligne ou accompagnant les praticiens. Le nouveau système téléphonique n'est pas parfait, mais il permet d'apporter un premier degré de réponse. Nos praticiens reçoivent jusqu'à 230 patients par semaine et ne peuvent pas prendre de nouveaux patients actuellement. Nous espérons autant que vous que cette situation évolue. Bonne journée à vous, Julie, coordinatrice du centre
Y
Yann marie Robin Google

Téléphone pour savoir si ils prennent une urgence car ça fait 1 semaines que j'ai une chique personne pour répondre au téléphone la seul chose que l ordinateur me dit si c est pour une urgence téléphoné à brest je vais comment a brest pfff il est où le serment d hipograte changé de travail si vous voulais plus soignée les personnes

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec nos excuses pour cette réponse tardive, nous tenons à répondre à votre avis. Il y a actuellement une pénurie de dentistes sur le Finistère (et notamment sur le pays de Morlaix), ce qui entraîne : - Une impossibilité de répondre aux nombreuses demandes de rendez-vous, y compris des rendez-vous urgents ; - Une saturation de notre accueil téléphonique. C'est pour cette raison (nous recevons jusqu'à 800 appels par semaine !), qu'un standard téléphonique a été mis en place en 2022. Il n'est pas parfait, mais il permet d'apporter un premier degré de réponse. Pour une urgence, et notamment pour les patients qui ne sont pas suivis habituellement au centre, nous redirigeons effectivement vers le CHU de Brest, faute de créneaux de rendez-vous disponibles. Bonne journée à vous, Julie, coordinatrice du centre
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Wonder Caro Google

Extra. Cabinet moderne, et bien équipé. Ma dentiste est géniale, douce, ne fait pas mal et j'adore son accent ! Jamais eu de souci avec ma dent depuis. Merci !!

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que votre prise en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes
C
Chantal Abadie Google

Dentiste docteur Collin a l ecoute de ses patients femme formidable humaine et disponible et sa petite secrétaire Valerie super jeune femme ! Je suis heureuse d etre prise en charge par le docteur Collin et je dis bravo a ce centre dentaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis
M
M D Google

Je suis choquée par les propos de certaines personnes marque que la dentiste ne parle pas bien. Le français moi je suis suivi par elle ,on comprend tout à fait ce qu'elle dit elle est professionnelle explique tous ce qu'elle exécute comme acte est douce a l écoute respectueuse et très gentille je suis très satisfaites des soins qui me sont prodigués par cette dentiste et le personnel est très gentil Et si cette personne dit qu'elle ne comprend pas la dentiste elle fait déjà l effort de parler français une grande marque de respect pour nous !

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien.
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Florence Urien Google

Un cabinet dentaire avec un planning bien rempli,malgré la pénurie de dentistes dans la région, toute l'équipe essaye de faire au mieux pour satisfaire la patientèle..des dentistes professionnelles et efficaces...des assistantes dentaires à l'écoute et accueillantes, rien à dire,bravo

Réponse du professionnel : Nous sommes touchés par votre commentaire, et heureux que votre prise en charge bucco-dentaire vous apporte pleine satisfaction.
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didier cabon Google

Si vous vous installez à Morlaix, allez donc voir ailleurs = aucun nouveau patient. Pour de la mutualité, c'est de la mutualité ! J'ai pris mes dents et je me les suis cassées contre un rebord de trottoir.... A Morlaix, il n'y a sans doute rien d'autre à faire sur le plan médico-sanitaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre demande de rendez-vous. Le secteur de Morlaix est déserté suite aux nombreux départs en retraite et/ou arrêts maladies de chirurgiens-dentistes. Nous sommes trois praticiens et accueillons chaque semaine 170 patients, mais ne pouvons aujourd’hui répondre à la demande, et nous le regrettons.
L
Lahoussine Boujema Google

Ce centre est super sympa, mon épouse et moi sommes suivis par le docteur Colin qui redonne le courage d aller chez le dentiste, c'est une personne très sympathique, sans oublier la bonne humeur et la gentillesse de sa "secrétaire".

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre prise en charge bucco-dentaire.
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Pauline LIETARD (“Paupau”) Google

Personnel accueillant mais très déçue. La dentiste qui m'as reçu ne m'expliquais pas vraiment les choses, je me suis retrouvée a ne pas vraiment savoir ce que l'on me faisait. De plus suite a deux annulations l'on refuse de continuer a me suivre,alors que j'ai prévenue de mon impossibilité de me rendre à mon rdv. A croire qu'ils n'ont jamais d'imperatif dans leur vies. Très déçue vraiment...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il ne faut pas hésiter à poser des questions à votre praticien si vous avez des interrogations quant à votre prise en charge, nous sommes là pour y répondre. Quant à l’impossibilité de vous reprendre après deux annulations, la demande de rendez-vous est tellement forte actuellement en raison du manque de praticiens sur le secteur de Morlaix que nous ne pouvons pas assurer les rendez-vous après deux annulations rapprochées, et non anticipées.
T
Tiana Van Strange Google

Très bon accueil, mais mon contrôle dentaire a été fait d'une manière très superficiel, dommage. D'autre part, il y a la barrière de la langue avec ce professionnel de la santé. Je suis déçue. Je n'avais qu'une envie : partir de cet endroit.

Réponse du professionnel : Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous avons de très bons retours concernant le praticien que vous mentionnez. Afin de mieux comprendre pourquoi votre contrôle dentaire ne vous a pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter pour pouvoir en échanger par téléphone. Vous pouvez contacter Mme Fauvel au 02 98 80 82 80.