BDM WALTER FRANCE EXPERT COMPTABLE CENON

Cliente du cabinet pendant 10 ans, j'étais très satisfaite du service et de la proximité avec l'ancienne experte comptable (EVA) et de Mme S. Malheureusement, depuis le rachat par BDM, j'ai constaté une nette dégradation de la qualité du suivi et de l'accompagnement. Par ailleurs, une demande "simple" de changement d'adressage a été traitée avec beaucoup de difficultés (incompétence du personnel? Turn over dans le groupe?). Cette démarche a pris près de trois mois à être finalisée, contre une dizaine de jours maximum habituellement d'après le tribunal de commerce, que j'ai dû contacter en direct pour résoudre la situation. Ceci a eu des conséquences fortement pénalisantes pour mon activité professionnelle. Suite à plusieurs "coquilles" j'ai donc souhaité mettre fin à notre collaboration cordialement. Des frais de résiliation m'ont été facturés et, malgré notre longue relation professionnelle, aucun geste commercial ne m'a été accordé. Je regrette ce manque de considération de la part du groupe actuel. Je déconseille, à moins que vous recherchiez des relations impersonnelles avec les experts qui ne sont pas présents physiquement dans le département.

Très à l’écoute, agréable et professionnelle, je recommande.

Efficace et à l'écoute !! Professionnels et gentils !! Tout ce dont nous avons besoin…. Tout est dit !!

CONFIANCE, SÉRÉNITÉ, ÉFFICACITÉ, EMPATHIE! Voilà en résumé ce que nous, au sein de notre société, attendons de notre cabinet comptable. Et bien disons le tout net; c'est exactement ce que nous trouvons comme qualité première chez "Expert en Valeurs Ajoutées", sans compter qu'ils sont capable d'aller bien au delà de vos attentes pour votre plus grand confort. Nous ne pouvons que nous féliciter de ce choix qui n'est jamais évident à faire au démarrage. Ces deux années écoulées nous servent à comprendre que nous serions bien mal inspirés de vouloir modifier ce véritable partenariat. Et il nous semblait, à l'ère de la communication en réseau, que le partager avec le plus grand nombre, était une évidence...