Berthomier Clara

J'ai passé un appel ce jour le 23 mars à 15h08. La personne que j'ai appelée m'a demandé si je pouvais patienter quelques minutes, j'ai commencé à lui répondre que je ne pouvais pas rester en ligne, devant partir au travail. Elle m'a coupé la parole en me disant de chercher un autre cabinet dans ce cas avant de me raccrocher au nez. La médecine reste un service de proximité primordial et le savoir vivre est une clé essentiel de ce secteur d'activité. Expliquant la situation par SMS et le manque de considération dont j'ai fait l'objet, la personne a bien lu mon sms, m'a répondu en se justifiant sur le fait qu'il n'était pas nécessaire de s'excuser. Je ne recommande pas du fait du manque de respect envers le patient/client.

Infirmière très professionnelle, ponctuelle et a l écoute de nos besoins. Grande qualité de soins et des rapports humains

Bonjour, J’ai appelé ce cabinet d’infirmière pour me faire retirer des points de suture, lorsque j’ai voulu fixer un rdv et une horaire de passage car ayant une autre activité dans la matinée la personne au téléphone m’a répondu de façon humiliante en me disant qu’elle fixait seulement des créneaux de passage matinée ou apres-midi et que si cela ne me plaisait pas je n’avait qu’à aller voir ailleurs, attitude vraiment non professionnelle.