Bidault Florent

Ce cabinet est intervenu pendant 13 ans auprès de ma mère dépendante (83 ans), diabétique et à mobilité réduite suite à des AVC (se déplaçant en déambulateur), uniquement pour des actes basiques (préparation du pilulier et prise de glycémie). Malheureusement, nous avons constaté au fil du temps une dégradation inacceptable de la prise en charge, reposant sur la politique du strict minimum. Le maintien à domicile de ma mère ne tient qu'à un fil, mais il tient debout depuis des années grâce au travail remarquable des aides à domicile et à l'implication totale de mon frère et moi-même pour préserver sa santé. Il n'y avait aucun maillon faible parmi tous les intervenants à la maison — hormis eux. Par leur comportement, ils ont délibérément saboté le travail et les efforts collectifs menés par des personnes de bonne volonté. Au quotidien : des « interventions éclair » de quelques secondes, des passages fantômes où l'intervenant était toujours plus pressé de repartir que d'arriver. Absents de tout rôle d'évaluation globale ou de suivi de son état de santé, ils ont profité de mes déplacements professionnels pour réduire leur vigilance à néant. Le bilan est scandaleux : prévenus il y a plus de 3 mois d'un début d'ampoule au talon, ils n'ont jamais suivi l'évolution de son état et ont laissé son pied se dégrader dans son lit jusqu'à l'apparition d'une escarre. Ils m'ont sciemment fait acheter des produits de soin qu'ils n'ont JAMAIS pris la peine d'appliquer, comptant honteusement sur les auxiliaires de vie pour faire leur travail à leur place — alors que ces dernières n'ont ni la formation ni le rôle d'effectuer des soins médicaux. Résultat : un manquement grave dans le suivi cutané ayant entraîné des complications évitables. Réduisant à néant notre combat pour la maintenir chez elle. En résumé : si vous n'avez besoin de rien, c'est un cabinet exceptionnel qui propose d'excellentes prestations. Mais si vous cherchez une équipe infirmière impliquée, vigilante et réellement soucieuse de la sécurité d'une personne âgée vulnérable, passez votre chemin. Aucune initiative, aucun sens du devoir médical, une confiance totalement bafouée.