Boulanger Véronique

Merci aux trois infirmières du cabinet Boulanger, Véronique, Marine et Justine. Coté soins (dans mon cas : pansements depuis 9 mois) : professionnalisme, compétence, intelligence et recherche de l'amélioration, avis et conseils pertinents, écoute attentive... Coté relationnel : dynamisme, bonne humeur, respect et discrétion, disponibles et arrangeantes... Je suis très satisfait d'avoir rencontrer ces personnes.

À FUIR !!!!!! Très très mauvaise expérience avec Boulanger Véronique. De base mon grand père devait recevoir une piqûre avec cette infirmière. J’ai appelé simplement pour prévenir d’un retard indépendant de notre volonté (nous étions à l’hôpital) et demander s’il existait une solution. J'ai été calme et respectueuse au téléphone. Un simple “non” aurait suffi. Au lieu de ça elle a été directement dans l'agressivité : ton très condescendant, paroles déplacées, et elle m’a coupé la parole tout au long de l'appel Elle s’est même permis de me dire, sur un ton moqueur, que je n’avais qu’à aller sur Google pour trouver quelqu’un d’autre et elle m'a même dis "on n'est pas des garçons de café" alors que je lui ai jamais rien imposé et à aucun moment je ne l’ai forcée ni exigé quoi que ce soit, je cherchais juste une information par respect en la prévenant. Quand on est frustré par son travail au point de parler comme ça aux patients au moindre petit souci, il vaut peut-être mieux envisager autre chose plutôt que de s’adresser aux gens de cette manière ! + quand on travaille dans le soin, un minimum d’empathie et de respect est la BASE. Ce genre de comportement n’apporte strictement rien aux patients, si ce n’est du stress et de l’incompréhension dans un moment où on a justement besoin de professionnalisme et d’humanité. Clairement je ne la recommande ABSOLUMENT pas. A FUIR !!!!!!! POUR RÉPONDRE À VOTRE RETOUR : Pour commencer, oui je vous ai prévenue vers 13h du retard, dès que j’en ai eu connaissance, en vous demandant simplement si vous pouviez passer après 16h. Vous m’avez répondu non par message, ce que j’ai parfaitement compris. Si je vous ai ensuite appelée, ce n’était pas pour insister afin que vous vous adaptiez, mais simplement pour vous demander si vous aviez éventuellement une collègue, un contact ou une solution à me proposer en cas d’urgence. Là encore, un simple « non désolé » aurait suffi !!!!! EN REVANCHE, la manière dont vous vous êtes adressée à moi au téléphone n’était pas du tous appropriée, vous m’avez coupé la parole à plusieurs reprises en parlant fort sans même me laisser m’exprimer. Je vous ai contacté dans un contexte hospitalier déjà stressant, avec respect, et j’attendais simplement un échange professionnel. Il ne s’agit donc pas ici d’un problème d’organisation, mais bien de la manière dont vous avez choisi de communiquer. Je vous remercie donc d’éviter toute interprétation ou jugement sur ma personne. Au vu de ce que j’ai pu constater et entendre, votre attitude laisse surtout penser à un traitement discriminatoire, ce qui est particulièrement grave. Allez Ciao !

Je voudrais remercier Véronique, Marine et Justine qui sont formidables dans leur travail. Elle se sont occupées de moi pendant pratiquement 2 mois, avec gentillesse, respect, sympathie, compréhension et beaucoup de professionnalisme. Je les recommande à 1000%.

Je tiens à remercier chaleureusement Véronique, Marine et Justine qui sont intervenues à domicile pendant un mois. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute ont été remarquables tout au long des soins. Elles ont toujours fait preuve de ponctualité, de douceur et d’un grand respect, tout en prenant le temps d’expliquer chaque geste et de rassurer. Leur présence a été d’un grand soutien, aussi bien sur le plan médical qu’humain. Une équipe compétente, attentive et profondément humaine que je recommande sans hésitation.

Madame boulanger très agréable et professionnelle je recommande cette infirmière elle sont trois elle sont top

Mme Véronique BOULANGER est une personne réactive, très professionnelle et à l'écoute de ses patients. Je recommande cette infirmière ainsi que son équipe.

Vero est super ! J'ai la phobie des prises de sang et elle m'a très bien piquée . Elle m'a rassurer . Vraiment à l'écoute et professionnelle

Une équipe d infirmière très professionnelle et surtout à l écoute et toujours prête à conseiller ses patients si besoin. Merci!