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Lionel Google

11/05/2026

Excellent accompagnement de la pharmacie

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

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Cedric Riqueur Google

24/01/2026

Prise de rdv simple , ultra pratique quand le médecin traitant n'est pas dispo

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

C

Constance Dezitter Google

19/01/2026

J'ai consulté pour mon enfant de 3 ans qui présente des symptômes de gastro, l'équipe de la phramacie m'as bien aidé pour la mise en place de la téléconsultation.. Grosse déception face au médecin, un homme a peine aimable qui vous fait des leçons de parentalité et qui cerise sur le gâteau prescrit un médicament qui n'as aucun rapport avec les symptômes de l'enfant.. Heureusement que l'équipe de la pharmacie est aimable et de bons conseils, pour ma part c'était la première et dernière fois dans une cabine comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Constance, Nous sommes navrés que votre téléconsultation ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Votre retour est important et nous allons le transmettre pour améliorer l’expérience et la qualité des échanges avec les médecins. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L’équipe Tessan

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christian diamand Google

20/11/2025

très bien et pratique pour un problème de santé docteur très sympathique merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

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francoise Martin Google

07/10/2025

Super ce système de cabine teleconsultation quand le medecin ne peut nous prendre avant 10 jours !! ... personnel de la pharmacie très accueillant, sympathique et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

V

VALERIE BOURRACHOT Google

22/07/2025

Une expérience qui s est avérée très positive, pas d attente, médecin à l écoute et efficace. Une chance pour les personnes qui doivent attendre 1an pour avoir 1 rdv Merci à l équipe de la pharmacie qui est présente pour nous guider pour la 1ere fois en cabine de teleconsultation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

J

Josiane Google

12/07/2025

Plusieurs fois que je consulte et je suis toujours satisfaite à tout point de vue. . Autant sur l'attente que la télé consultation en visio..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

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bernadette carvalho Google

19/03/2025

Très bien guidé mais cela ne remplace pas un médecin généraliste. Mais cela dépanne.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien guidée pendant votre téléconsultation et nous sommes ravis que cela ait pu vous dépanner lorsque vous en aviez besoin. Prenez bien soin de vous et à bientôt si vous avez besoin de nous ! L’équipe Tessan

L

Lc Qv Google

10/02/2025

Rdv pris pour 11h.samedi matin car mon médecin ne consulte pas. Plus d'une heure d'attente assise comme dans une cabine de téléphérique pour être vue en 5mn top chrono par un médecin antipathique et hautain. Traitement non adapté. Sirop pour toux sèche alors que j'avais signalé que je toussais avec des crachats. Ma tension n' a pas été prise. Aucune vérification stéthoscope. TRES DEÇUE.. L'encaissement est lui super rapide ! Test post visite a révélé la grippe À Le personnel de la pharmacie lui au top.fluidifiant conseillé par le pharmacien au lieu du sirop toux sèche. Conclusion .je revois mon médecin ce jour car les toux sont très douloureuses pour éviter une surinfection.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et à la consultation rapide qui ne vous a pas permis d'obtenir une prise en charge complète. La qualité des soins est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes heureux que le personnel de la pharmacie ait pu vous offrir un meilleur conseil pour votre traitement, et nous espérons que vous vous sentirez mieux rapidement. Merci encore pour votre retour. L’équipe Tessan

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Guillaume Passat Google

16/01/2025

Ma fille était malade nous avons ru un medec8n rapidement et qui a bien mais le temps de nous faire faire les examens

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min (en moyenne). ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, ophtalmologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

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Owen Plasse Google

30/12/2024

Utile pour nos campagnes. Par contre terriblement loin pour avoir une consultation... Arriver a 16h20 , 9 patients avant moi > 70 mins d'attente. Maintenant 17h45 , 2 patients avant moi > 25 a 35 mins ... Pratique mais faut pas être pressée, malheureusement les période de fêtes n'aide pas ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité de nos services, notamment en réduisant les délais d'attente. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe Tessan

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Celia Google

27/12/2024

Plus de 2 heures d'attente pour ma fille de 3 ans. Inadmissible de faire attendre des enfants malades de ces âges la

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience négative lors de votre téléconsultation chez Tessan. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité de nos services, notamment en réduisant les délais d'attente. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe Tessan

A

Annie Girka Google

17/02/2024

Temps d'attente ,20 Minutes puis un médecin très à l'écoute qui a pris son temps .Un grand merci pour cette possibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

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ludovic pereira Google

10/08/2023

Très pratique et sans rendez-vous temps attente pas très long raisonnable et très facile à utiliser merci la pharmacie de Saint yorre👍 et merci les docteurs

Réponse du professionnel : Bonjour ludovic, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Hoda

C

Cathy LONGCHAMBON Google

22/04/2023

Très utile en cas d'urgence car médecin personnel pas disponible avant 1 mois minimum. Déjà utilisé 5 fois jamais déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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magali marie Google

30/12/2022

Très bien pour une première,attente de 20 min ,le médecin très gentille et a bien pris le temps . L'équipe de la pharmacie accueillante et nous a bien expliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour magali, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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elodie trompette Google

23/12/2022

Franchement celà fait trois fois que je m en sers car mon médecin est absent et pas de remplaçant et je n en suis pas satisfaite du tout. Attendre deux heures dans une cabine pour envisager de pouvoir voir un médecin est tout simplement une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour elodie, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

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Julie PICHON Google

22/11/2022

Plus de 50 minutes d’attente pour 5 minutes de consultation et 2 appareils qui ne marchaient pas sur 3 utilisés. Ça va que ce n’était pas pour quelque chose de très grave . Un peu déçue mais si ça dépanne lorsque le médecin traitant est injoignable .

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre notation qui a retenu toute notre attention. Pourriez-vous nous dire ce qui justifie cet avis ? La qualité des soins est notre première priorité et tous nos médecins sont sélectionnés suivant des critères rigoureux. En cas de doute sur votre prescription, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un professionnel de santé. Notre équipe SAV ([email protected]) reste à votre disposition si vous avez des questions autour de la téléconsultation. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

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Mina Google

11/07/2022

Très bonne consultation, seul petit problème est le son du médecin, j'ai dû le faire répéter quelques fois parce que je ne l'entendais pas bien. Sinon, une très bonne expérience quand je ne peux pas voir mon médecin traitant

Réponse du professionnel : Bonjour Tsuneko, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

Lundi	08:30 – 19:30
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	08:30 – 19:30
Jeudi	08:30 – 19:30
Vendredi	08:30 – 19:30
Samedi	08:30 – 18:30
Dimanche	Fermé

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