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CABINET MÉDICAL

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabinet médical · Évian-les-Bains (74)

4,4 21 avis Fermé
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan — Cabinet médical

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Itinéraire Site web

À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Évian-les-Bains (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,4
21 avis
5★16
4★2
3★0
2★1
1★2
F
Françoise Castaing

Première pharmacienne impliquée mais la deuxième désagréable. Je suis restée une heure car connexion mauvaise avec le premier médecin. 1 h 10 de séjour sur place. Pas une expérience à refaire

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception après un temps d’attente aussi long. Une connexion instable ne devrait pas impacter la qualité de votre prise en charge. Nous sommes toutefois heureux de lire que la première pharmacienne s’est montrée impliquée. Votre retour concernant l’accueil et les conditions techniques a été transmis afin d’améliorer l’expérience proposée aux patients. Nous espérons pouvoir vous offrir un service plus fluide si vous faites de nouveau appel à nous. Bien à vous, L’équipe Tessan
M
Mozaik Jimmy

Bien mais pas assez d'explications au départ

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Votre remarque concernant le manque d’explications au départ est précieuse et sera prise en compte afin d’améliorer l’accompagnement et la clarté du parcours dès l’accueil. Merci pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Tessan
F
François Mondoloni

Très bon accueil et prise en charge, personnel très professionnel et à l’écoute. Super 👍

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
A
Alaric Wyatt

J'ai appelé le numéro et j'ai eu une dame qui m'a dit qu'il n'y avait pas de créneaux pour voir un médecin aujourd'hui à Evian et que je souhaitais acheter des compléments vitaminés. Sérieusement ??? Pour un problème de prostate ?? Incroyable. In English: Rang the number and got a lady who told me there are no slots for seeing a doctor today in Evian and would I like to buy some vitamin supplements. Seriously??? For a problem with my prostate?? Unbelievable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation qui a retenu toute notre attention. Pourriez-vous nous dire ce qui justifie cet avis ?
P
Patrick Bernier

Parfait ! Personnel très agréable ! Offre la possibilité de télé consultation. Très utile quand c’est le désert médical

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
E
Emmanuelle Serre

J'ai pu avoir une consultation d'un médecin généraliste sans rendez-vous pour une urgence, car aucun médecin sur Evian ne répondait au téléphone ou n'acceptait de nouveaux patients. C'était facile, intuitif et l'avantage est qu'on est directement à la pharmacie pour prendre les médicaments qu'on a besoin. Le seul bémol est que la machine de téléconsultation ne reconnait pas toujours notre mutuel à cause d'un problème informatique, ce qui nous oblige à renoncer au tiers payant ( 9 euros c'est pas énorme mais c'est dommage). Le personnel de la pharmacie est accueillant, patient et à l'écoute c'était très agréable. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
S
Sylvie Duvallon

L'espace Tessan de la pharmacie Moderne d'Évian est simple, agréable et pratique. Le médecin chargé de ma téléconsultation était très efficace, compétent et aimable. Merci au pharmacien pour l'installation de ce service très utile.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf
J
John Doe (Killernothy)

2 heures d'attente devant l'appareil contre 2 minutes montre en main pour la téléconsultation... Pourtant mon fils de 12 ans était vraiment bien malade. Ce qui lui arrive très rarement. Je m'attendais à devoir utiliser tout ou partie du matériel mis à disposition mais je pense que le Docteur ASSOR (pour ne pas le citer) est doué du don de voyance. Par contre, la pharmacie et le personnel étaient impeccables. La pièce mise à disposition pour la téléconsultation était chauffée et dotée de toilettes ainsi que de quoi désinfecter les multiples appareils. Heureusement, car durant ces 2 heures d'attente, mon fils a du aller vomir. Le personnel est passé nous voir pour prendre des nouvelles et semblait tout aussi étonné du diagnostic et surtout de la manière dont il a été effectué à la hâte. Bref, je pense juste que nous sommes tombés sur le mauvais médecin. Pas de chance... Je retenterais ma chance en cas de besoin. Merci à la pharmacie pour son accueil et pour leurs services. Bien cordialement, M. DOUCET

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan