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CABINET MÉDICAL

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabinet médical · Ensisheim (68)

3,9 13 avis Google Fermé
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan — Cabinet médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Ensisheim (68190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

Avis Google
3,9
13 avis
5★9
4★0
3★0
2★2
1★2
t
thierry vollmer Google

Très professionnel et efficace MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
R
Randy Boeschlin Google

La consultation n’est pas le problème. Pour moi il fait bien trop chaud dans la cabine sans compter que la personne devant moi a attendu 70 minutes pour que ce soit à mon tour et que moi aussi j’attende 70 minutes et également avec 9 patients devant moi. Quand je vois que la moyenne est censé être de 15 minutes je pense que ceci relève de la pure théorie. A cause de cela vous pouvez attendre 2h, sans que ce temps n’est un poids dans la rapidité de prise en charge autrement dit, il vaut mieux avoir toute l’après -midi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec Tessan. Ces derniers jours, nous avons fait face à une forte augmentation du nombre de téléconsultations en raison de l’épidémie de grippe, qui a entraîné un afflux important de patients nécessitant une prise en charge rapide. Cette situation exceptionnelle a malheureusement impacté nos services en terme de disponibilité des médecins. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et garantir une expérience optimale à nos patients. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Bien à vous, L’équipe Tessan
E
Emma Muller Google

Super, médecin très à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min (en moyenne). ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, ophtalmologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
M
Marie Eyfried Google

Première utilisation et très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
S
Stephane Nix Google

Trop de renseignements administratifs avant de pouvoir teleconsulter. Une chaleur étouffante à l'intérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de téléconsultation n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que les démarches administratives peuvent sembler longues et que la chaleur à l'intérieur ait été inconfortable. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour toute question ou suggestion. Bien à vous, L'équipe Tessan
E
Emi Family Google

Médecin très très froid, on a l’impression de le déranger. C’est dommage! Heureusement que nous sommes bien aiguillés par les pharmaciennes qui sont à l’écoute constamment.

Réponse du professionnel : Bonjour Emi, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
M
Melanie schmidt Google

Très pratique quand on arrive pas a avoir de rdv avec notre médecin

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf