F

Francis Timiti Google

23/09/2025

Le service bien professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

E

Evelyne Fournier Google

12/09/2025

Lieu parfait, bonne connexion avec le médecin mais je n'ai pas pu imprimer le compte-rendu de la consultation sur Tessa

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Je vous invite à vous connecter directement au compte patient sur notre site web (tessan.io), où vous retrouverez l’ensemble de vos documents dans l’historique de téléconsultation. Notre équipe SAV ([email protected]) reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

J

Jennifer Google

17/06/2025

Excellent! Toute l’équipe de la pharmacie est d’un professionnalisme remarquable, d’une gentillesse exceptionnelle et de très bon conseil. J’ai été très bien accueilli. Cette pharmacie sera dorénavant ma pharmacie de référence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

i

isabelle akermann cuffaro Google

05/05/2025

téléconsultation après 10min d'attente, au lieu d'1 heure d'attente chez mon médecin référent...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

D

Denis Boiteux Google

02/01/2025

Attente de 90mn une fois entré (et connecté) en cabine, après avoir attendu durant une heure que celle-ci soit libérée (un 2 janvier il est vrai). Mais AUCUN REGRET. Car la cabine, très bien équipée, permet au médecin d'effectuer un travail sérieux et complet. S'assurer toutefois de la désinfection systématique d' "outils" mis à la disposition des patients, tel celui permettant au médecin d'examiner le fond de gorge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min (en moyenne). ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, ophtalmologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

B

Brigitte El Gahmi Google

17/12/2024

70 mn d'attente !!!! Valable pour une urgence comme une otite sinon, j'émets des réserves selon les pathologies.... Malgré tout, simple d'utilisation......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min (en moyenne). ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

C

Cécile Beaujouan Google

06/11/2024

Rapide , efficace, équipe très gentille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

S

Sabrina Saidani Google

02/09/2024

Super pratique de plus le.pharmacin très très gentil a l'écoute le médecin meilleurs que les urgences on attend moin long que chez notre médecin traitant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

F

Florence Costes Google

09/03/2024

Super pratique lorsqu'on ne peux pas consulter son médecin traitant en urgence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

S

Sélamat pagi Google

22/12/2023

Bonjour, je trouve la télé consultation très intéressante, j'ai attendu 45 minutes pour être consultés par un généraliste, sinon tout c'est bien passé, j'ai utilisé des outils par l'intermédiaire du médecin, une micro caméra pour examiner les oreilles et la bouche, conclusion une otite, j'ai pu télécharger mon ordonnance, apart l'attente tout c'est bien passé, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

S

Sylvie BACHERE Google

06/12/2023

Télé Consultation à partir de la Cabine de la pharmacie : parfait ! J'ai eu un médecin de suite et j'ai pu avoir mes médicaments et mon test COVID en suivant ! Vraiment rapide, heureusement pour ma laryngite 🤧🥵 !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

T

TERRA NORDESTE Google

12/12/2022

1h30 d’attente pour 3 mn de consultation montre en main, un médecin indisponible dérangé toutes les 5 secondes. Il voulait en finir au plus vite. Résultat je ne sais même pas ce que j’ai….et ma confiance en l’ordonnance est très limité.

Réponse du professionnel : Bonjour TERRA, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

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BàZ_yt Google

31/10/2022

Simplement une arnaque. C’est une centrale téléphonique qui prend vos coordonnées et prix d’appel surtaxé et vous donne le nom d’une pharmacie qui n’a pas de médecin correspondant à votre besoin. Ils vous mettent en attente pour bien compter les minutes pour zéro service. En revanche, je vous conseille de solliciter , gratuitement, google pour une pharmacie qui propose la télé consultation. Ne se fier pas aux avis complices 😉 Màj: la réponse dudit prestataire ci-après 👇 ne répond pas à mes critiques, elle demande de leur écrire un e-mail, en privé! Non merci je préfère en public. 😂😂

Réponse du professionnel : Bonjour BàZ_yt, Nous vous remercions pour votre notation qui a retenu toute notre attention. Pourriez-vous nous dire ce qui justifie cet avis ? La qualité des soins est notre première priorité et tous nos médecins sont sélectionnés suivant des critères rigoureux. En cas de doute sur votre prescription, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un professionnel de santé. Notre équipe SAV ([email protected]) reste à votre disposition si vous avez des questions autour de la téléconsultation. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

M

Manu L Google

27/06/2022

J'étais sceptique au départ, mais cette consultation m'a fait changer d'avis, tous les outils sont présent afin que le médecin puisse poser son diagnostic. Une consultation sans RDV en moins de trente minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Manu, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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Mélanie Texier Google

14/03/2022

J'ai été très bien reçu et installé pour ma première téléconsultation. Les explications ont été claire et bien expliqué. Le personnel est même attentif au temps d'attente que vous avez pour la consultation. Cabine très bien entretenue. Je recommande ce cabinet médical

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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fabienne dlp Google

06/01/2022

Vraiment très heureuse de cette consultation. Le docteur à été très à l'écoute et j'ai pu ainsi commencer mon traitement. Sans lui cela aurait été impossible avant longtemps car en plus je n'étais pas dans ma région habituelle. Cette application est vraiment utile. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour fabienne, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Justin

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Tiffany Google

03/05/2021

Incroyablement moderne - on se croirait sur la SSI! Le généraliste que j'ai vu était très sympathique et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour CraftyInNormandy, Merci pour cet avis et ce commentaire positif. Pour rappel, vous pouvez accéder à un médecin généraliste en moins de 15 min sans rdv en téléconsultation augmentée. Des médecins spécialistes (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue) sont également disponibles sur rdv en moins de 48h. Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. Justin

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Aure Lien Google

05/02/2021

Très mauvaise expérience dommage que la dermatologue n’écoute pas ses clients sinon le concept est innovateur, Par contre les pharmacienne sont à l’écoute du client est très patiente et professionnel également.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous vous vous remercions d’avoir utilisé le service de téléconsultation Tessan et que vous ayez séduit pas son concepteur novateur. Nous vous remercions également pour vos commentaires. Sachez que nous prenons le plus grand soin dans la sélection de nos médecins téléconsultants et cela tant en médecine générale qu’en médecine de spécialité. L'objectif de Tessan est de faciliter, à l’aide de téléconsultation augmentée, l’accès des patients à des professionnels de santé et ainsi permettre une prise en charge rapide. Nous veillons à ce que nos médecins soient le plus à l’écoute possible des patients et nous regrettons que vous ne l’ayez pas ressenti lors de cette téléconsultation. Cordialement, La direction médicale.

Lundi	08:30 – 17:00
Mardi	08:30 – 17:00
Mercredi	08:30 – 17:00
Jeudi	08:30 – 17:00
Vendredi	08:30 – 17:00
Samedi	08:30 – 17:00
Dimanche	Fermé

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

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