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Mini Mimi Google

28/05/2025

Je n'ai pas attendu plus de deux minutes, j'ai eu de la chance ! Il s'agissait d'un généraliste dont je suis fort satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

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sandrine WEBER Google

03/03/2025

Une consultation avec un medecin chez son pharmacien , en toute confidencialité et avec des outils techniques ( température , caméra d' appoint ...) très performants .Et en semaine , l'attente est courte .C'est ma seconde téléconsultation et j'ai été très satisfaite des 2 rendez-vous . Pour un prix de 5 euros , raisonnable .

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec la téléconsultation ait été positive, avec un service confidentiel, des dispositifs médicaux connectés performants et un temps d'attente court. C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaite lors de vos deux rendez-vous. À très bientôt et prenez soin de vous. L’équipe Tessan

G

Guillaume Chevreux Google

10/12/2024

Attente un peu longue (30 minutes avec 3 patients devant dans la queue) en arrivant à 17h00, mais nous avons réussi à avoir un médecin. Le pharmacien nous a conseillé d'arriver avant 18h00 et je pense qu'il a bien fait car sinon ça aurait été plus long encore sans doute. Cela reste bien pratique étant donné la difficulté d'avoir une consultation avec un généraliste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

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Michel Dupuy Google

15/06/2024

bon fonctionnement et bonne assistance des pharmaciens

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

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denis (“denxs”) Google

27/12/2023

Merci à la pharmacie de mèttre une teleconsultation à disposition, Une attente infernal arriver à 16h 30 à 18h32 attente écrite sur écran de contrôle reste bloqué sur 20min....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience négative lors de votre téléconsultation chez Tessan. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins, ainsi que le contexte sanitaire suite aux célébrations de fin d'année. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité de nos services, notamment en réduisant les délais d'attente. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe Tessan

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Yam Mes Google

09/12/2023

Merci à la pharmacie de permettre d’avoir une consultation rapidement avec un médecin. Mon médecin traitant n’étant pas disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

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Paulina Niedzielska Google

03/10/2023

Délai d'attente très long pour obtenir un médecin disponible, malgré une prise de rendez-vous préalable.

Réponse du professionnel : Bonjour Paulina, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

M

Max Biancardini Google

16/09/2023

Équipe à votre écoute et empathique

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Hoda

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Audrey Gilles Google

18/08/2023

Rdv pris sur Doctolib, une fois en cabine, le compte créé, attente, attente, 30min, machine qui se déconnecté 2 fois, les pharmaciens qui ne savent pas quoi faire et d'ailleurs qui ne font rien. On attend...on attend...et rien. Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

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Evelyne Durieu Google

02/08/2023

Personnel très agréable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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Julia Negron Google

31/05/2023

Très pratique la téléconsultation avec la pénurie de médecins… Cela dépanne beaucoup Les consultations peuvent être faites sérieusement car la cabine est équipée de tout le matériel médical nécessaire On peut montrer l’intérieur de ses oreilles, sa gorge, prendre la température, la tension , faire un test de souffle etc etc Super service J’espère qu’encore plus de médecins y participeront

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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Eva Piquet Google

10/05/2023

Super merci pour le petit geste ;) Rdv en. Visio au top

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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Cyril le chevalier Google

18/03/2022

très bonne expérience rapide, efficace trouver un médecin n était pas chose facile grâce à la cabine j ai pu consulter rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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marie france gabalde Google

01/03/2022

rien à dire sur la pharmacie , mais je 'ai pas aimé la téléconsultation

Réponse du professionnel : Bonjour marie, Nous vous remercions pour votre notation qui a retenu toute notre attention. Pourriez-vous nous dire ce qui justifie cet avis ? La qualité des soins est notre première priorité et tous nos médecins sont sélectionnés suivant des critères rigoureux. En cas de doute sur votre prescription, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un professionnel de santé. Notre équipe SAV ([email protected]) reste à votre disposition si vous avez des questions autour de la téléconsultation. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

Lundi	14:30 – 20:00
Mardi	09:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
Mercredi	09:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
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