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CABINET MÉDICAL

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabinet médical · Toulouse (31)

4,4 21 avis Fermé
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan — Cabinet médical

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À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,4
21 avis
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loulouse

bonne équipe, ,professionnelle ,accueillante et souriante. Première expérience à la télé consultation, mais le personnel m'aurait aussi bien renseignée et aurait pris leur temps comme d'habitude pour me répondre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
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morgane

Les pharmaciens et pharmaciennes sont à l’écoute et très patients. L’accueil est chaleureux. Malgré l’attente interminable lors de mon passage à la téléconsultation, ils ont su être présents malgré les circonstances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min (en moyenne). ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, ophtalmologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
j
jean-michel Rigaut

Accueil et pharmacie au top. Conseils et gentillesses des patrons. Juste dommage pour la borne du médecin que le temps d'attente soit imprécis. Mais sans un petit bémol, je ne serai pas français 😅 Après avoir un rdv avec un médecin en moins de 1h et sans rdv meme avec un tarifs légèrement plus chère. C'est un service qui ce paye

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
C
Christian LAFFORGUE

J'ai été très bien accueilli. Mme PEREIRA s'est immédiatement occupée de moi, elle m'a montré le fonctionnement de la borne et à la fin de la consultation elle m'a délivré les médicaments conformément à l'ordonnance. Seul petit bémol : l'attente de près d'une heure pour obtenir un médecin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
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Félix Robard

Consultation que la pharmacie facture 5€ en plus du coût du praticien, ce qui n'est précisé à aucun moment dans la prise de rdv doctolib - et borne défaillante qui vous fait venir pour rien, laissant le patient avec un "merci au revoir" et qui n'a plus qu'à essayer de trouver autre chose avant d'être à court de médicaments...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre pharmacie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de droit de passage. Nous vous confirmons que la pharmacie a le droit de les facturer, mais nous allons tout de même remonter l'information à notre équipe afin qu'elle soit mentionnée dans la prise de rendez-vous sur Doctolib. Concernant la borne défaillante, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons faire tout notre possible pour régler le problème le plus rapidement possible. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Cordialement, L'équipe Tessan
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Renaud DELLAC

1h20 que je suis en attente. Tjs pas de médecin disponibles alors que j’ai pris rendez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience négative lors de votre téléconsultation chez Tessan. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins, ainsi que le contexte sanitaire suite aux célébrations de fin d'année. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité de nos services, notamment en réduisant les délais d'attente. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe Tessan
J
Jhana Key

Annonce 15 min d’attente sur Doctolib, en fait vous arrivez à une borne qui collectent toutes vos données et ensuite la borne vous donne un temps d’attente moyen de 45 minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
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soraya messoudi

Mon était en congé, je souffrait d une importante inflammation de l oreille interne. Mon pharmacien m'a proposé de faire une teleconsultation . Un médecin a été contacter j ai attendus à peine 5 minutes et avec l aide de mon phamarcien la consultation à été parfaite . Je tiens à préciser qu ils sont bien équipés. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour soraya, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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