À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Lourdes (65100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (23)
4,8
23 avis
5★21
4★1
3★0
2★0
1★1
C
Camille BAGORY
Pharmacienne de la pharmacie des stades humaine et à l'écoute. Rien à redire sur la pharmacie.
En revanche, Tessan A FUIR! Après plus d'une heure d'attente dans la cabine (oui parce qu'une réservation sur Doctolib ne sert à rien, sachez-le!), "Dr" Rafik AOUDHI REFUSE de consulter mon fils de 4 ans qui souffre et nécessite une prise en charge car "il ne s'agit pas de son nom sur le profil créé" et ose me dire de "lui créer une adresse mail avant de revenir". 😡😡😡SÉRIEUSEMENT?! OÙ EST L'EMPATHIE ET LA CONSCIENCE MÉDICALE? Pour ma part, il écoute tout juste mes poumons et me notifie des antibiotiques d'office. Durée de cette mascarade : 48 secondes chrono.
Même la pharmacienne d'une humanité et une compréhension sans mesure est étonnée de l'ordonnance et encore plus du (non) traitement apporté à mon fils.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience difficile, d’autant plus dans un contexte où votre enfant était en douleur, ainsi que pour le temps d’attente particulièrement long.
Dans le cadre des téléconsultations, nous sommes tenus de respecter des règles strictes d’identification : le patient consulté doit obligatoirement être la personne rattachée au compte connecté, afin de garantir la conformité réglementaire et la sécurité de la prise en charge. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être incomprise et source de frustration.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous invitons à nous contacter directement ([email protected]) en précisant la date, l’heure et le lieu de la téléconsultation afin que nous puissions examiner votre dossier en détail.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir un service plus à la hauteur de vos attentes à l’avenir.
Merci de nous avoir fait part de vos retours.
L'équipe Tessan,
S
Sylvie Darrou
1ere consultation,très bonne expérience, accueil et infos du personnel très bien,mise en place facilité, rendez-vous rapide avec un dermatologue sympa qui a répondu à ma demande.Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
Y
Yawovi Agbonkou
Efficace avec un accueil et un accompagnement bienveillant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
C
Cindy Gisonda
Très contente de la cabine de téléconsultation et de la propreté et luminosité de cette pharmacie avec de bons produits parapharmacie également.
Téléconsultation rapide, efficace et bienveillante. Tout ce dont j'avais besoin.
Au plaisir de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
A
Alexia Coumes
très pratique, rapide, et facile d'utilisation
le personnel de la pharmacie est très gentil, à l'écoute, et disponible pour nous aider
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min (en moyenne).
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
v
vincent lee
Vraiment pour un premier rendez-vous en visio avec un généraliste, parfait. Pharmacie exceptionnelle pour vous aider.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
P
Pierrette Livolsi
Je suis vraiment satisfaite d'avoir pu être prise en charge aussi rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
s
sabrina havard
Parfait rapide et efficace. Les filles de la pharmacie sont très sympas et dispo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
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Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
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