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CABINET MÉDICAL

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabinet médical · Plaisir (78)

3,1 32 avis Fermé
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan — Cabinet médical

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À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Plaisir (78370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,1
32 avis
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1★13
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rimk kremovic

Rdv à 14h et à 14h40 toujours pas de médecin au bout de 40 min aucun médecin n’est disponible je comprends pas pourquoi on prend rdv si y’a pas de médecin.perdent sont temps attendre dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience négative lors de votre téléconsultation chez Tessan. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité de nos services, notamment en réduisant les délais d'attente. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe Tessan
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Charlotte Pinte

Très réussie. Personnel prêt à vous aider, médecin plus qu'agréable. Ne pas hésiter en cas de non rendez-vous avec son médecin.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
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isabelle durivault

J'ai eu une consultation avec le docteur Hadrien, ça c'est bien passé très aimable il m'a renouvelé un médicament

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
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Samara Zaidi

Trop d'attente la catastrophe cest pas la première fois je prend ca en urgence mais cest ma pire expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Samara, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
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clarisse De myttenaere

Ponctuel, c est la seule qualité. Aucune communication, aucun dialogue. N explique pas, ne donne pas d information ni de conseil. J ai consulté pour une toux grasse persistante depuis plus d' un mois. Je me suis retrouvée avec un sirop pour toux sèche. Et pour finir même pas un au revoir il a coupé la caméra. Son nom est simon lukombo je ne le recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la téléconsultation n'ait pas répondu à vos attentes et que la communication avec le médecin ait été insuffisante. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos patients, et nous allons faire remonter cette situation pour améliorer la qualité de nos services. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou de votre suivi, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Prenez soin de vous et à bientôt. L’équipe Tessan
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Estelle Gandon

Malheureusement plusieurs problèmes techniques rencontrés avec la cabine ce n’est pas de la faute des pharmaciennes qui sont toujours adorables. Ce qu’il faut savoir c’est que si on prend rdv on doit quand même attendre environ 1h dans la cabine sans être même sûr que ça fonctionnera. 3ème problème c’est la manière dont le médecin m’a traité, impossible d’en placer une « ouvrez la bouche et placez la caméra ok c’est une angine je vous fais lune ordonnance d’antibiotiques au revoir » et il raccroche il alors que s’il m’avait posé des questions ou que j’avais pu en placer une j’aurais pu lui dire que j’avais fait un test bactérien qui était négatif et que mon « angine » durait depuis plus de 2 semaines et que donc c’était probablement autre chose. J’ai donc perdu 1h pour une prise en charge bâclée et un mauvais diagnostic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes techniques et que la consultation n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons faire remonter cette situation en interne pour améliorer la qualité de nos services et la prise en charge des patients. Si vous souhaitez en discuter davantage ou avoir un suivi, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Prenez soin de vous et à bientôt. L’équipe Tessan
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Carole PRIGENT

La pharmacie est très bien et les pharmaciennes à l’écoute. Je n’ai pas du tout apprécié la teleconsultation. J’ai attendu 30 minutes avant qu’un médecin soit libre. Aucune conversation, aucune question, rien. Cela a duré 2 minutes. J’ai quand même eu mon ordonnance de renouvellement d’un traitement pour la tension. Le tensiomètre à disposition n’a servi à rien alors que c’était le but de la visite. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
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Maguette KA

Je suis tombée sur un médecin arrogant, irrespectueux. Comment un médecin est censé soigner un enfant s'il n'est pas à l'écoute ? J'ai été obligée de mettre fin à la consultation. Première et dernière expérience. 40 min d'attente pour avoir un médecin non professionnel. De plus, j'aimerais savoir si tous vos médecins sont localisés en France ? Il y a aussi un problème de compréhension de la langue. Je ne vous le recommande pas. ( Date de conseille 29/03)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous vous conformons que tous nos praticiens sont inscrits au CNOM et formés à l’utilisation de nos dispositifs. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

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