À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Aouste-sur-Sye (26400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (19)
4,3
19 avis
5★14
4★2
3★0
2★0
1★3
p
patrick Boutes
JE n ai pas du tout aime la consultation, de plus la consultation n est pas gratuite, 5 euros non remboursé....je trouve cela abusé d'autant que je n ai pas été prévenu;
sinon le médecin s est justifié de son expérience. que je ne mettais pas en doute, je dois attendre une radio qui va certainement rien dire puisque mon problème n est certainement pas osseux , il n'a pas voulu me faire une ordonnance de massage ou d'onde électrique, je compte 10 jours pour avoir un compte rendu, puis' 3 jours pour avoir rdv et 5 euros dépensé, puis apres 15 jours pour avoir rdv avec le Kiné....
avec un peu de chance j aurais mon premier rdv dans un mois avec une douleur bien installée.
Les consultations par visio sont de la médecine au rabais qui coutent cher au patient
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour le coût de la consultation, celui-ci est déterminé par la pharmacie qui propose le service, et non par Tessan. Nous comprenons que cela aurait dû être précisé avant la consultation. Pour toute question ou suivi concernant votre rendez-vous, notre équipe support reste à votre disposition : [email protected].
Cordialement,
L’équipe Tessan
D
Dany Welty
Cette pharmacie est épatante, performante et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
L
La
Désastreux. Quand j’arrive il y a 35mn d’attente. On me dit que je peux revenir dans environ 20mn, qu’on m’appellera. Quand je reviens 20mn après on me dit que j’ai manqué ma consultation, qu’on m’a cherché devant la pharmacie mais que je n’y étais pas. Je n’étais effectivement pas juste devant mais pas loin, et personne ne m’a appelé. Je dois donc attendre à nouveau qu’un médecin se libère. Celui-ci ne m’écoute pas parler, me crie dessus (!!) parce qu’il pense que j’aborde un autre sujet alors qu’il ne m’a pas laissé finir ma phrase et que c’est entièrement corrélé, refuse au bout de 2 secondes d’examiner la plaque que j’ai à la lèvre alors que j’essaie de régler la caméra pour qu’elle soit la plus nette possible, décide qu’il s’agit d’une allergie sans m’écouter ni observer, veut terminer la consultation vite vite vite et coupe la parole sans arrêt. Je sors de là complètement perdu, j’ai payé (5€ en plus du tiers payant) pour une consultation qui ne m’a servi à rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration. La qualité de la prise en charge et le respect des patients sont essentiels pour nous, et nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l'attention que vous méritiez.
Nous allons remonter vos remarques concernant l'attente, la communication et la conduite de la téléconsultation pour améliorer l'expérience des futurs patients. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que vous trouverez rapidement le soin approprié.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].
L’équipe Tessan
j
jacques andre
RDV pris rapidement chez mon pharmacien.
Délai pour avoir un médecin en visio rapide.
Conseil et ordonnance dans la foulée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
N
Nathalie Nowak
Service très pratique pour dépanner lorsque votre médecin est absent ou lorsque vous êtes en déplacement.
La tablette tactile un peu capricieuse mais fort heureusement les préparatrices en pharmacie très aidantes et patientes .
Un grand merci à elles!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
m
mika lan
Nul. A fuir ! Après 1h15 d'attente, médecin incompétent et expéditif. Une ordonnance d'analyse copier coller d'internet qui n'a pas de sens, pas de possibilité de demandes si la situation nécessite un questionnement trop long. Très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions.
Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins.
Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires.
Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan.
Bien à vous,
L'équipe Tessan
L
LAVERGNE Didier
Une bonne première expérience. Seul bémol, j'ai du attendre presque deux heures devant l'écran avant d'avoir un médecin en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là.
Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins, ainsi que le contexte sanitaire suite aux célébrations de fin d'année.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
N
Netter Typ
Equipe très pro et très gentille, je recommande vivement la pharmacie d'Aouste-sur-Sye! Test rapide angine suivi d'une téléconsultation sur place, le tout en 30 minutes. Étant juste de passage, impossible pour moi d'avoir un rendez-vous classique en cabinet médical.
Réponse du professionnel : Bonjour Netter,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
Achraf
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
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