Cabinet.telH
Hanaé VICAT
La médecin qui m'a reçu après 1h30 d'attente m'a accordé 2 minutes de son temps pour ensuite me dire que mon état grippal n'était pas grave, que je pouvais aller sur mon lieu de travail et surtout me prescrire des antihistaminiques, bref ne perdez pas votre temps
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions.
Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins.
Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires.
Votre retour est important et nous allons le transmettre pour améliorer l’expérience et la qualité des échanges avec les médecins.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Tessan