Cabinet.telIl y a eu un dysfonctionnement et la consultation s'est figée. Nous n'avons pas pu continuer à communiquer avec le médecin. Cependant une facturation a quand même été faite alors que tout les maux n'ont pas pu être dit. Le médecin nous a délivré une ordonnance qui ne répond que partiellement aux problèmes et douleurs car nous n'avons pas pu continuer la consultation et tout expliquer. Malgré tout nous avons quand même payé. J'ai voulu prendre à nouveau contact avec le médecin pour continuer à expliquer les problèmes mais un agent Tessa m'explique que cela est impossible: il fallait absolument reprendre une nouvelle consultation et payer à nouveau. Déçu car il est impossible de contacter à nouveau le même médecin dans ce genre de cas. C'est ma première téléconsultation et j'espère que ça n'arrive pas souvent... Bonne pharmacie, bon personnel mais service Tessan décevant
CABINET MÉDICAL
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
Cabinet médical · Roissy-en-Brie (77)
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À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Roissy-en-Brie (77680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (7)
Avis Google
3,6
7 avis
C
Charles Google
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de téléconsultation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au dysfonctionnement rencontré et au fait que vous n'ayez pas pu communiquer pleinement avec le médecin. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour toute question ou demande d'assistance.
Bien à vous,
L'équipe Tessan
M
Marie Lienhard Google
Beaucoup d'attente pour un médecin très peu aimable mais la pharmacie n'y est pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions.
Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins.
Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan.
Bien à vous,
L'équipe Tessan
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