Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Expérience mitigée ce week-end. Point positif : j'ai été très bien accueillie à la pharmacie et on m'a bien expliqué le fonctionnement de la borne. À noter que l’heure indiquée sur Doctolib correspond à l’heure d’accès à la borne, et non à l’heure réelle de consultation avec le médecin. Une fois connecté(e), on entre dans une file d’attente : j’ai finalement attendu environ 40 minutes (1h20 annoncées au départ). Les pharmaciennes sont venues régulièrement voir où j'en étais pendant l'attente (merci à vous !). La téléconsultation en elle-même a été très décevante. Le médecin a été très expéditif : la consultation a duré moins de deux minutes. Le médecin se trouvait dans un environnement bruyant, c'était assez compliqué de le comprendre. Il était visiblement pressé, et m'a interrompue à plusieurs reprises. À la lecture du compte rendu, j'ai d'ailleurs réalisé qu'il avait mal compris un de mes symptômes (pourtant renseignés par écrit sur la borne). Je suis ressortie assez sidérée, avec une ordonnance. La borne peut certainement dépanner pour des situations simples (renouvellement d'ordonnance par exemple), mais je ne reviendrai pas si je peux faire autrement.

N'ayant plus de médecin traitant, la téléconsultation s'est passé dans d'excellentes conditions.

Accueil très chaleureux pour cette consultation en vidéo. Nous avons dû patienter un peu plus d'une heure pour la consultation donc nous pouvons dire que nous avons été accueilli au petit soin pendant cette attente dans la pharmacie de la Fleuriaye à Carquefou . Un grand merci au pharmacien et à toute son équipe très à l'écoute de leurs patients!

Très agréablement surprise