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Fleur A.

14/01/2026

Nul voire honteux. 45 minutes d'attente pour 3 minutes de téléconsultation, le "médecin" a oublié l'arrêt de travail (pourtant précisé dans le questionnaire). impossible de placer une phrase il a coupé immédiatement la connexion et lorsque j'ai indiqué au pharmacien que l'arrêt de travail a été oublié, il m'a dit qu'il fallait consulter mon médecin traitant. J'hallucine ! La cerise sur la gâteau avec un diagnostic erroné d'une rhino-pharyngite alors qu'il s'agit du Covid ! Un test en cabine aurait permis d'éviter une seconde consultation chez mon médecin traitant. C'est ce que j'appelle de la "fast médecine". Je déconseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’expérience que vous décrivez. Le temps d’attente, la consultation trop courte, l’oubli de l’arrêt de travail malgré les informations fournies et la coupure de la connexion ne sont pas acceptables et ne correspondent pas aux standards de qualité attendus. Votre remarque concernant le diagnostic et l’absence de test est prise très au sérieux. La clarté des prescriptions, l’écoute et l’orientation adaptée font partie des fondamentaux de la prise en charge. Votre retour a retenu toute notre attention et sera analysé afin d’identifier les dysfonctionnements. Nous vous invitons à contacter notre service patient à ([email protected]) pour un suivi précis de votre situation. Cordialement, L’équipe Tessan

p

prada TOUCH

28/11/2025

Vraiment agreablement supris. Tres a l ecoute , belle patience, le sourire. Pleins de conseils d aide. Super !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

A

Arlan Luck

29/09/2025

Local propre et rangé. Discrétion assurée

Réponse du professionnel : Bonjour Arlan, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan

S

Sara Ben Amghar

12/08/2024

Très satisfaite du système mis en place par la pharmacie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

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Céline SEITZ

12/08/2024

Très pratique quand on a une urgence et que le médecin traitant n’est pas disponible. Temps d’attente raisonnable. Le personnel de la pharmacie est très à l’écoute et disponible en cas de besoins pour s’enregistrer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

p

pharmacie Pahin

11/08/2024

Très pratique en cas d'urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,

C

Chiara Alfarano

10/07/2024

Je reste très perplexe concernant la fiabilité de ce type de consultation. Certe très pratique en cas de besoin, mais ça ne remplace pas une vraie consultation chez le médecin. Je ne répéterai pas l'expérience. En revanche le pharmacien était très competent et à l'écoute. J'ai beacoup apprécié ses conseils. J'ai du reconsulter le médecin traitant ensuite, car la prescription n'était pas du tout cohérente avec les symptômes et le résultat du test fait à la pharmacie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. La téléconsultation existe aujourd'hui afin de permettre de palier à la désertification médicale en France. Evidemment, en fonction de certaines pathologies ou pour des situations d'urgences, il est conseillé de se rapprocher d'un médecin en présentiel ou d'un service d'urgence. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

Lundi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
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Dimanche	Fermé

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

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