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CABINET MÉDICAL

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabinet médical · Dole (39)

3,9 35 avis Google Fermé
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan — Cabinet médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Dole (39100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
3,9
35 avis
5★21
4★4
3★3
2★1
1★6
m
manon lavault Google

Je suis arrivée la cabine été disponible, j'ai attendu 1h30 pour avoir un médecin, je suis repartie sans avoir consulté car je ne me sentais pas bien.. C'est peut-être un super dispositif mais l'attente peut vraiment être longue. C'était une première expérience, je réfléchirai à deux fois avant de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
C
Christelle Sauvonnet Google

C’est vraiment le top quand on a pas de rv médecin dans la journée sa rends bien service et l’on paie que le surplus pour moi c’était 9 euros

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
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Frédéric Nigon Google

Nous sommes arrivés à la pharmacie pour la première fois pour une téléconsultation aucune information. Il a fallu qu'on attend de 15 minutes pour qu'on nous dise. Enfin, après qu'on demande qu'il fallait rentrer directement dans la cabine.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ce manque d’information lors de votre première téléconsultation. Nous comprenons que l’attente ait été frustrante. Vos remarques seront remontées à la pharmacie afin qu’ils puissent mieux guider les patients dès leur arrivée et améliorer l’expérience. Cordialement, L’équipe Tessan
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L Audrey Google

Pratique quand on ne va pas bien et qu'on ne peut pas consulter son médecin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
Y
Yann MASSE (MONTAGNE39) Google

Temps d attente très long.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
Y
Yannick Mabilat Google

Facile d'utilisation possibilité d'être aider à saisir les informations si on y connai rien avec la machine rdv rapide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
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Samantha Salisse Google

Premier essai : On se fait raccrocher au nez par le Médecin. Car lors de la création du compte, il ne faut pas créer le compte pour le titulaire de la carte vitale mais pour le patient ou vient rendre visite. Donc oui, votre enfant de 3 ans doit avoir un numéro de téléphone propre ainsi qu’une adresse mail. À savoir également que vous ne pourrez créer un autre compte avec le meme numéro de sécurité sociale. Donc si vous ou votre partenaire avez sur votre carte vitale vos enfants, il faudra décidé qui mérite ou non de se faire soigner via la téléconsultation. 2eme essai : j’ai refais tout le processus avec le pharmacie qui a été très patient et très aimable. Idem, je ne peux pas faire de téléconsultation pour ma fille. 1h de perdue.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Salisse, Lorsque vous avez votre carte vitale en votre possession, il faut effectivement créer le compte aux coordonnées de l'assuré. Lors de la connexion au compte, l'ensemble de vos ayant-droit apparaîtront comme choix de profil pour la consultation. Si vous vous connectez à la mauvaise identité, le médecin n'aura pas le droit d'accepter de vous consulter sous peine de déclarer une fausse consultation auprès de la CPAM. Si par contre vous n'avez pas votre carte vitale en votre possession et que vous souhaitez consulter pour un enfant de moins de 16 ans, il faudra créer un compte sans numéro de sécurité sociale, aux coordonnées de l'enfant (nom/prénom/date de naissance). Il sera par contre nécessaire de bénéficier d'une adresse email spécifique pour ce nouveau compte. Bien à vous, L'équipe Tessan,
T
Theo Meunier Google

Malgré la longue attente, se service dédié au personne n'ayant aucun médecin traitant, permet a ces personnes d'avoir un médecin rapidement et d'obtenir une ordonnance pour leurs problèmes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
p
patricia lemgandaze Google

Très bon̈ne idee merci magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service une bonne idée et que cela vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
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ludovic couteaux Google

Le personnel est à l'écoute et disponible pour aider à la 1ere utilisation. L'écran est un peu petit pour saisir les informations, mais en prenant le temps de lire c'est très fluide à utiliser. 10min d'attente pour obtenir une mise en communication avec un médecin c'est vraiment raisonnable. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser les appareils d'aide au diagnostic mis à disposition mais ils étaient propres et bien mis en évidence. j'ai eu mon ordonnance immédiatement et je suis reparti avec mes médicaments. C'est un super système que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
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Cloi2rs Sport Google

Nul catastrophique à ne jamais refaire .. nous avions rdv doctolib en arrivant on nous informe que ça sert à rien de rdv puis 35minutes d attentes dans une cabine sans savoir exactement combien de temps même pas désinfecté qui pue avec une enfant de 4ans.. INADMISSIBLE !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
J
Juliette Girod Google

Le dispositif est vraiment top surtout quand son medecin traitant est indisponible. Par contre le temps d'attente est vraiment trop long, comptez bien une bonne heure le weekend avant d'avoir un médecin et ça sans qu'il y est la queue pour accéder à la cabine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
J
Jocelyne Escallier Google

Bonsoir, j’ai tout de même attendu 45´ dans la cabine de consultation ! Une incohérence dans le déroulement du suivi a été notée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Pour rappel : ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de Tessan restent à votre disposition. A bientôt,
S
Sophie donzeau Google

Première utilisation, un peu de temps pour créer le compte mais le reste très bien. Medecin très agréable et à l'écoute. Personnel de la pharmacie à l'écoute également. Je recommande pour de l'occasionnel rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf
J
Jessy Google

Plus de 40 min d'attente alors que nous devions attendre moins de 15 min au départ pour une enfant de 5 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre notation qui a retenu toute notre attention. Pourriez-vous nous dire ce qui justifie cet avis ? La qualité des soins est notre première priorité et tous nos médecins sont sélectionnés suivant des critères rigoureux. En cas de doute sur votre prescription, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un professionnel de santé. Notre équipe SAV ([email protected]) reste à votre disposition si vous avez des questions autour de la téléconsultation. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
I
Isabelle Machefaux Google

Attendre de plus d'1h c'est pas super quand on est malade, mais dépanne bien quand même

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes. Pour rappel ✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min. ✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement. ✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire). Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition. A bientôt, Achraf

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