À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Grande-Synthe (59760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 12:15
Dimanche
Fermé
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Avis clients (16)
4,2
16 avis
5★11
4★2
3★0
2★1
1★2
c
carpe diem
Le personnel de la pharmacie est vraiment agréable j'ai apprécié l'aide et la gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
L
La Tarte
A FUIR , Je ne recommande absolument pas le service, le délai d'attente est trop long plus d'une heure, une seule chaise cassée de disponible (consultation pour un enfant) pas de prise en compte de ma mutuelle malgré la mise à jour de ma carte j'ai du payer la consultation, le thermomètre ne fonctionnait pas et pas d'embout à usage unique pour la caméra à insérer dans la bouche cependant la pharmacienne sur le lieu est disponible pour la mise en place de la consultation et répondre à nos questions.
Je n'ai fait qu'un seul rdv sur le 2 prévus à cause du délai et de l'heure de fermeture de la pharmacie. (j'ai mis une étoile par défaut sinon la publication de mon avis n'est pas pris en charge)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de téléconsultation n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et souhaiterions en savoir plus sur les problèmes rencontrés.
Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins.
Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires.
Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan.
Pour toute demande SAV, veuillez envoyer un email à [email protected]
Bien à vous,
L'équipe Tessan
D
Deborah Claereboudt
Pratique et rapide. Le pharmacien qui nous a accompagné a été de bons conseils, et bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
F
Florence Hayez
Un grand merci à tessan car sinon je n avais plus de médecin , très belle machine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
S
Sandrine Pagano
Rdv à 15h45, il est 18h10 et l écran m annonce encore 15 min d attente mais les minutes ne sont pas les mêmes que dans la vraie vie. Dommage car je trouve que l idée est bonne mais faut il encore suffisamment de médecin pour répondre. Heureusement la pharmacie est très accueillante et je suis consciente que le pharmacien proposant le service n y est pour rien dans les délais.
Alors patience..... À améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience négative lors de votre téléconsultation chez Tessan.
Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là.
Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins, ainsi que le contexte sanitaire suite aux célébrations de fin d'année.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous.
Nous travaillons activement pour améliorer la qualité de nos services, notamment en réduisant les délais d'attente.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Tessan
F
Fatiha Sieradzki
Très bonne prise en charge. Un bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
S
Stéphanie Ferreira da cunha
Super pratique lorsque notre médecin traitant n'est pas disponible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel :
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (pneumologue, dermatologue, gastro-entérologue, tabacologue, gériatre...) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
B
Baumann Mickael
Super pratique avec la désertification des généraliste sur la commune. C'est vrai que ça ne vaut pas le contacte humain mais qu'en tu n'a pas de médecin traitant c'est une très bonne initiative. De plus les pharmaciens et pharmaciennes de la pharmacie Legrand sont à l'écoute. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Baumann,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
Achraf
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
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