À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
4,5
21 avis
5★16
4★3
3★0
2★0
1★2
Z
Zoheir Boudi
Le professionnalisme de vos médecin est au top. Depuis maintenant 6 ans j’ai un soucis de santé et je suis baladé dans différents services sans explication ni suivis. Aujourd’hui l’un de vos médecins m’a tout expliqué clairement et j’en ressors satisfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
C
Christine Troupel
En ce mois d´août où il est difficile de trouver un rdv, je viens de découvrir ce service offert par la pharmacie de la Cépière. Rdv obtenu dans la journée, simplicité d´utilisation de la cabine de consultation, accueil chaleureux des pharmaciennes. J´ai pu obtenir le renouvellement de mon ordonnance et avoir le traitement qu´il me manquait après bien des péripéties par la voie traditionnelle. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
A
Amal
Excellente pharmacie
Très bonne écoute et conseil
Toujours présent pour nous
Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
H
Hans Von Toulouse
Il faut savoir que lorsque vous prenez un rendez-vous sur Doctolib, cela veut dire que la cabine sera libre, pas qu'il y aura de médecin disponible.
Aujourd'hui rendez-vous pris à 16h, et après avoir créé un compte et entré mon numéro de carte bleue, on m'annonce 30 minutes d'attente, après un essai pour mettre fin à la consultation car je n'étais pas en état d'attendre aussi longtemps, on me redemande les coordonnées de ma carte bleue, puis on m'annonce un délai de 50 minutes.
J'ai retiré la carte vitale pour mettre fin à la consultation car l'écran ne proposait pas cette option.
Or, mauvaise surprise en rentrant chez moi, me voilà prélevée de 5 fois 9€ (aucun code secret demandé pour une aussi petite somme donc je ne me suis doutée de rien). Je trouve ces pratiques inacceptables.
Un bon point pour le personnel de la pharmacie qui lui est adorable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions.
Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins.
Tessan travaille activement pour améliorer le temps d'attente qui peut parfois dépasser 15 min sur certains créneaux horaires.
Concernant les frais de passage, la pharmacie est libre de mettre des frais d'accès au service de téléconsultation.
On vous invite à contacter notre équipe support (en envoyant un email à [email protected]) pour se pencher sur les différents prélèvements qui ont eu lieu. Nous nous excusons encore pour ce bug.
Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan.
Bien à vous,
L'équipe Tessan
J
Jonathan Lth
Très efficace et de très bons conseils. Merci d'avoir mis en place ce service 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
Achraf
N
Nazrat Youssouf
Le souci n’est pas le lieu mais le professionnel qui se presse pour raccrocher sans vraiment écouter vos maux et vous prescrit n’importe quoi 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Nazrat,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions.
Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins.
Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan.
Bien à vous,
L'équipe Tessan
K
Karine C
Ce mode de fonctionnement rend bien service quand votre médecin n'a pas de rdv avant 15 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
Achraf
A
Ab Se
Mon médecin traitant en congé et non remplacé j'étais coincé pour un renouvellement d'une ordonnance pour suivre mon traitement super service de téléconsultation je ressors avec une ordonnance avec mon traitement et renouvellement de 6 mois le top en moins de 30 minutes
Réponse du professionnel : Bonjour Ab,
Nous sommes ravis que le service de téléconsultation Tessan ait répondu à vos attentes.
Pour rappel
✔️Accédez à un médecin généraliste sans rendez-vous, en moins de 15 min.
✔️ Accédez à un médecin spécialiste (dermatologue, pneumologue, pédiatre, pneumologue, cardiologue, gastro-entérologue) rapidement.
✔️ Obtenez votre ordonnance ou votre renouvèlement d'ordonnance (si nécessaire).
Les équipes de la pharmacie et Tessan restent à votre disposition.
A bientôt,
Achraf
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Cabine Téléconsultation Médecin Tessan
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