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CABINET MÉDICAL

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabinet médical · Oyonnax (01)

4,2 91 avis Google Fermé
Cabine Téléconsultation Médecin Tessan — Cabinet médical

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Itinéraire Site web

À propos de Cabine Téléconsultation Médecin Tessan

Cabine Téléconsultation Médecin Tessan est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Oyonnax (01100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
4,2
91 avis
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4★19
3★7
2★2
1★8
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Dominique Google

C'était ma première expérience en téléconsultation car mon médecin traitant n'était pas disponible et tout s'est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Prenez soin de vous et à bientôt ! L'équipe Tessan
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jerome marty Google

Accueil et aide très, trop rapide de la part d'une personne travaillant dans la pharmacie et pas de désinfection après mon passage, une autre personne est passée tout de suite derrière moi et personne n'est venu désinfecter entre nous deux...

A
Alexandre R Google

Interminable (+1h30h d'attente en cabine après enregistrement dans une cabine non ventilée + 45min d'attente en amont sur un tout petit petit tabouret entre deux présentoirs) et la cabine est inconfortable! Processus d'enregistrement long à réaliser et service offert sans couverture médicale de l'État (dois avancer le paiement et demander remboursement Cpam/Assurance) Et là, je n'ai toujours pas encore rencontrer un médecin (après 2h30 en Pharmacie) à la rédaction de cette évaluation... ... après encore 20min, consultation réalisée en moins de 2min. Le jeune médecin était assit dans son lit ; aucun professionnalisme. Pour conclure, je dois appeler l'administration pour que l'on me transmettre un formulaire de soin pour pouvoir assurer ledit remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience négative lors de votre téléconsultation chez Tessan. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente qui ont été exceptionnellement longs ce jour-là. Nous vous informons que nous avons été confrontés à une augmentation significative de la demande de téléconsultations en raison de la période de congés, à la fois pour les patients et les médecins, ainsi que le contexte sanitaire suite aux célébrations de fin d'année. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que cela a engendré pour vous. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité de nos services, notamment en réduisant les délais d'attente. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe Tessan
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Eva Berlioz Google

Idée de télé consultation en cabine super. Pas de chance je suis tombée sur un medecin qui ne m’a pas écouté, ne m’a pas fait prendre ma fièvre alors que je me plaignais de maux de tête. Avant la fin de la télé consultation il me récapitule l’ordonnance, une fois qu’il raccroche l’ordonnance sort : il manque 2 médicaments sur l’ordonnance. Je repars donc avec une ordonnance qui traite seulement la moitié de mes problèmes sans même savoir quelle maladie j’ai en ce moment..

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité et celle de nos médecins. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
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Marine Collet Google

Dépanne bien quand on n'a pas de médecin traitant ou de rendez vous rapidement. Par contre l'attente d'un médecin disponible est assez longue.

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jean-marc simonin Google

Parfait pour moi , mal de gorge , rhino pharingite, je pense que cela peu laisser de la place dans les cabintes midicaux pour des personnes avec des pathologies plus lourdes plus compliquées , voilà C 'est mon avis

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B GG Google

je ne conseille pas les télécabine des médecins retraités qui se mettent à l’écran sans même vous connaître ils jugent votre état de santé...vous allez très bien !!! Cette consultation ne m’a servi à rien il a fallu que j’aille consulter un médecin dès que j’en suis sorti il c'est avéré que j’avais le Covid. À proscrire en plus vous payerai neuf euros la location de la cabine

Réponse du professionnel : Bonjour Belinda, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité. Tessan fait appel à des médecins inscrits au CNOM et formés à l'utilisation de notre plateforme de téléconsultation. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan
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Basbasse Mohamed Google

Médecin très désagréable, aucune vérification du scanner qui avait été fait 2 jours avant. Ayant une otite et une sinusite, la visite a durée même pas 3 minutes. Ne recommande pas ce médecin. Par contre le service de la pharmacie et le système mis en place est parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Basbasse, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu réaliser votre téléconsultation dans les meilleures conditions. Nous allons investiguer en interne afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez que la qualité des soins est notre première priorité. Tessan fait appel à des médecins inscrits au CNOM et formés à l'utilisation de notre plateforme de téléconsultation. Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité du service de téléconsultation Tessan. Bien à vous, L'équipe Tessan

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