Cabinet d'Infirmières Barreau Hantzberg

Plus de 30 ans que je fais appelle a leurs service super gentille et agréable

J’ai contacté ce bureau infirmier libéral et on m’a dit qu’on me rappellerait dans l’après-midi. À 18h40, toujours aucune nouvelle. J’ai donc cherché ailleurs et j’ai trouvé rapidement un autre professionnel. Ils m’ont finalement recontacté très tardivement. Je leur ai expliqué que j’avais déjà quelqu’un et, suite à cela, j’ai reçu un message très agressif et peu professionnel. Ces personnes manquent de sérieux dans le suivi : ils n’ont pas pris la peine d’écouter nos besoins, ni même de prendre nos informations. Leur comportement est inacceptable pour un bureau infirmier, qui est censé être au service des patients. Ici, on a surtout l’impression que seule la rentabilité et l’argent comptent, bien avant le respect et la prise en charge humaine.

Je viens d’appeler ce cabinet d’ infirmière afin d’ avoir des informations pour des soins. Je ne sais pas à quelle Infirmiere j’ai eu affaire car je n’ai pas pu lui demander son nom puisqu’elle ne m’a pas laissé en placer une ! Les soins dont j’avais besoin pour ma belle mère ne l’intéressaient pas car ce n’était pas pris en charge par la sécurité sociale (Ma belle mère aurait pu payer ces soins en questions). Je n’ai donc pas pu lui expliquer mes besoins ainsi que ma situation plus en détails car elle m’a raccroché au nez !! Je comprends tout à fait que votre travail est très prenant ainsi que votre manque de personnel mais ce n’est pas une raison pour parler de la sorte aux gens et de leur raccrocher au nez ! Ma belle mère qui est dans le besoin de soins vous remercie pour votre aide.

Excellentes super infirmières