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Cabinet de Soins Infirmiers Bordeaux Métropole

Cabinet infirmier · Bordeaux (33)

4,5 48 avis Google Fermé
Cabinet de Soins Infirmiers Bordeaux Métropole — Cabinet infirmier

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À propos de Cabinet de Soins Infirmiers Bordeaux Métropole

Le Cabinet de Soins Infirmiers Bordeaux Métropole propose des interventions d'infirmiers libéraux à domicile ou au cabinet sur Bordeaux et ses communes limitrophes. Ils assurent tous types de soins infirmiers, y compris la chimiothérapie, et sont disponibles 7j/7 et 24h/24 pour les urgences. Le cabinet propose également des services liés à la COVID-19 tels que la vaccination et les tests de dépistage.

Soins infirmiers à domicileSoins infirmiers au cabinetSoins de chimiothérapieVaccination COVID-19Tests de dépistage COVID-19 (antigéniques et RT-PCR)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (48)

Avis Google
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48 avis
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Lisa Google

Un grand merci à Adèle pour les soins et pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute ! Je recommande vivement le cabinet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très gentil message qui me fait vraiment plaisir 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Prenez bien soin de vous !
C
Céline Deblois Privé Google

Prise en charge rapide et équipe au top 👍🏼. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravies d’avoir pu organiser rapidement votre prise en charge et que vous soyez satisfait de notre équipe. Merci pour votre confiance et prenez soin de vous !
M
Morgan Paisse Google

Je recommande vivement ce cabinet d'infirmiers. Une équipe très professionnelle, à l'écoute, bienveillante et toujours accueillante. Les soins sont réalisés avec beaucoup de sérieux et de douceur. Un grand merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je n'hésiterai pas à vous recommander.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la qualité des soins, l’écoute et la bienveillance de notre équipe. Vos mots nous font vraiment plaisir et votre recommandation est une belle reconnaissance de notre travail. Merci pour votre confiance et prenez bien soin de vous !
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Adeline Richard Google

Très bon suivi pour les soins

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que le suivi de vos soins de pansements vous ait donné satisfaction. Merci pour votre confiance, c'est une belle récompense pour toute notre équipe.
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Mathis DOUBLET Google

J’ai appelé pour organiser un rendez-vous avec une infirmière, la secrétaire médicale était odieuse et n’a eu aucune empathie, elle a soufflé au téléphone et j’avais vraiment l’impression de déranger, un cours de savoir être s’impose madame, je n’ai donc pas donné suite a un rendez-vous car elle ne m’a pas du tout mise en confiance, changez de travail si c’est pour être professionnelle de la sorte et donner cette image au cabinet !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre échange téléphonique vous ait laissé cette impression. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs d'écoute, de bienveillance et de respect que nous souhaitons offrir à chaque personne qui nous contacte. Votre retour a été pris en considération et a été échangé avec notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous regrettons que cette expérience vous ait conduite à renoncer à un rendez-vous. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement et trouver une solution. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
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jean-michel Aubin Google

Voilà des professionnels qui m'ont. A la suite d'un deuil très fort et mal assumé je m'étais laissé aller à une forme de suicide programmé dans mon esprit .j'ai, grâce à ces femmes professionnelles(Sabah et Ilham) hyper motivées elles m'ont fait sortir de mes idées plus que noires et depuis malgré des problèmes de santé assez douloureux, je me suis senti revivre grâce à leur amour du métier (pas évident).je les félicite de toute leur bienveillance et leur patience Merci pour tout je vais bien. Aubin. Jean Michel

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Oksana Oksana Google

Très irrespectueux et irresponsable. Ce jour-là, je cherchais une infirmière et j'ai appelé une dizaine de numéros, beaucoup étaient censés me rappeler. Du coup, dans ce bureau j'ai convenu avec une infirmière qui devait venir à partir de 17h00. A 16h20 un numéro inconnu m'appelle. Quand je lui ai demandé qui tu es, elle m'a répondu qu'elle était infirmière, sans dire son nom ni le nom de son cabinet. Naturellement, j'ai pensé qu'ils m'avaient rappelé d'un autre bureau, car je cherchais une infirmière et j'appelais de nombreux numéros. L'infirmière est arrivée en avance et ne s'est pas présentée. Comment pourrais-je savoir que c'était elle ? Je lui ai dit que nous attendions déjà l'infirmière qui devrait arriver à 17h00. Elle est partie. Dès que j'ai réalisé que c'était elle, j'ai commencé à appeler et à m'excuser. Je n’ai pas compris que c’était elle, elle n’a pas dit son nom et je ne connaissais pas son numéro de téléphone. En conséquence, j'ai rappelé ce bureau et ils ont refusé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception et je regrette sincèrement les circonstances entourant notre rendez-vous. Le créneau avait été convenu avec ma remplaçante pour un horaire entre 16h30 et 17h à une adresse d'hôtel. Malgré mes tentatives, je n'ai pas réussi à obtenir de réponse après avoir frappé à la porte et appelé à plusieurs reprises. J'ai laissé un message sur votre répondeur avant de décider de partir, en vous demandant de bien vouloir me rappeler. N'ayant pas eu de retour de votre part, j'ai été contrainte d'accepter d'autres demandes de soins qui se sont présentées. Le lendemain, lors de votre appel, vous avez mentionné avoir contacté plusieurs infirmières et vous être trompé quant à celle qui devait effectuer le soin la veille. Je vous ai expliqué que je m'étais rendue à l'adresse de l'hôtel, mais malheureusement, personne n'a répondu à mes appels ni à la sonnette de la porte. Je suis désolée pour cette situation malheureuse et je comprends votre frustration. Je trouve toutefois injuste l'avis négatif, étant donné ma disponibilité et ma volonté de fournir le soin convenu. Cependant, face à l'absence de réponse et à d'autres sollicitations, j'ai été contrainte d'accepter d'autres engagements. Je reste à votre disposition pour discuter de cette situation si vous le souhaitez. Cordialement, Bélinda.
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M V Google

En plus d'être très sympathiques, Adèle et Sophie ont réalisé mes soins avec douceur et attention ! Merci pour tout ainsi que votre écoute :)

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Lily Caffin Google

Adèle et Sophie m’ont accompagné pour une piqûre tous les matins pendant un mois. Elles sont accueillantes, gentilles et douces. Je n’ai plus peur des piqûres grâce à elles !

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Jeffrey Harbulot Google

Je remercie Adèle pour ma prise en charge suite à mon opération ! Très agréable et professionnelle. Je recommande sans hésiter

M
Marion Grenier Google

Timothée et Laura m’ont pris en charge pendant un mois et demi tous les jours pour des changements de pansements suite à une opération. Ils sont très professionnels, agréables et à l’écoute. Je n’hésiterai pas à refaire appel à eux si besoin !

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William Laporte Google

Charlyn et Caroline sont toutes les deux très pros, à l'écoute, très humaines, très impliquées dans leur travail, en somme une belle rencontre humaine, avec tous mes remerciements et le meilleur pour la suite, cordialement William Deymar

J
Jeremy Baud Google

Nul. Ma compagne sort de la clinique suite à une opération délicate ce samedi matin. Puis, appelle à ce cabinet. Il faut changer le pansement 2x par jour. Au téléphone : "pas de problème l'infirmière appelle aujourd'hui pour vous prévenir de l'heure du passage". OK. Merci. 16h...17h...18h...19h, on se décide à les appeler car on trouve ça bizarre... Réponse magnifique : "ah ben non en fait désolé ils peuvent pas passer..voilà..." Mais c'est une blague !?? Prevenir aurait été trop compliqué ?? Lamentable.. Nous voilà obligé de trouver un autre cabinet infirmier en catastrophe ce samedi soir.. C'est un manque de respect. Le changement de pansement doit être effectué absolument, c'est une opération délicate, et à cause de votre incompétence on se retrouve démuni. Zéro.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes vraiment sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécus, vous et votre épouse, avec notre cabinet. Sachez que ce n'est pas dans nos habitudes. Nous avons fait le choix de travailler avec un secrétariat car nous sommes difficilement joignables par téléphone, puisque nous sommes en soin une grande partie de la journée. Les secrétaires font leur possible pour trouver une solution la plus rapide possible, pour les nouveaux patients, même quand il s'agit d'un soin à prendre en charge le jour même. Quand une équipe n'a pas la possibilité de pouvoir prendre en charge le soin, elles contactent une autre équipe, voire d'autres cabinets mais vu que nous sommes en soins, nous ne pouvons malheureusement pas être aussi réactifs à leurs demandes, que nous le souhaiterions ... et effectivement la réponse peut parfois paraître longue, surtout quand il s'agit d'un soin à réaliser le soir même. Nous espérons toutefois que tout s'est bien passé pour les soins de madame. Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Bien à vous. L'équipe infirmière.
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josé DIEZ Google

Merci à Laura et Timothé ,deux jeunes infirmier et infirmière au comportement très professionnel.

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Noémie DAVID Google

Je remercie Timothée pour son professionnalisme lors de mes soins. Il a été très efficace et très doux. Je recommande ce cabinet dans hésitation et je reviendrais si besoin.

R
Raphaëlle CASANOVA Google

Soins réalisés avec le plus grand soin et d’une super douceur. Professionnels très rassurants (Thimothee et Laura) et à l’écoute !

K
Kolomba M Google

J'ai deux infirmières libérales, Caroline et Charlyn qui travaillent ensemble avec un professionnalisme, une bienveillance et une gentillesse dans l'harmonie qui me fait dire qu' j'ai beaucoup de chance de les avoir rencontré.

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Doha Google

J’ai étais reçu par charlyn, l’infirmière était sans gants en plein période du COVID 19, avec les écouteurs aux oreilles, et moi avec une brûlure de deuxième degré, j’avais besoin d’une infirmière patiente et très professionnelle, ce qui n’était pas le cas, j’ai pris en photo sa qualité de travail inacceptable. Très mauvaise expérience, en plus de ça la personne vous oblige à prendre en photo les soins, sans aucun accord, elle dit juste que ça rentre dans son job, j‘ai été suivi par une infirmière à Nantes que j’apprécie à mort et que je peux même pas la comparer à cette infirmière, j’étais obligé de venir à bordeaux ce qui m‘as permis de vivre cette atroce expérience. Au Moment ou j‘ai fait la remarque à Charlyn, elle a abandonnée sa mission. Horrible ! A éviter !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti avec l'infirmière qui a pratiqué votre soin. C'est une infirmière de confiance et professionnelle dans ses actes et son accompagnement relationnel. Généralement les patients sont rassurés, confiants et satisfaits de ses soins. Nous vous souhaitons par ailleurs un bon rétablissement.
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Lauriane Paganon Google

J'ai pu prendre rendez vous facilement et rapidement. Un grand merci à Déborah qui s'est montrée très compréhensive et rassurante.

J
Jérémy Lolmede Google

Je tiens à remercier chaleureusement Hugo et Belinda pour leur professionnalisme, leur ponctualité ainsi que leur sympathie. Ils sont très disponibles (horaire facilement aménageable) et très à l'écoutes. Merci à vous deux !

s
steph Lilou Google

Mathilde et Chloé m'ont suivie pendant plusieurs semaines : gentilles, professionnelles, disponibles et douces, je ne peux que les recommander chaudement !!

g
giancristoforo francis Google

Top. Merci pour vos prestations à chacune et votre approche tres pédagogique auprès des patients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Bonne continuation, L'équipe Infirmière.

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