Cabinet dentaire

J'avais un rdv afin de me faire dévitaliser une dent. Une fois installé sur le fauteuil je préviens la dentiste que je suis très angoissée et lui pose donc plusieurs questions sur ce qu'elle va me faire afin d'être rassurée, au bout de 2/3 questions elle m'arrête en me disant ”il faut me laisser faire mon metier” alors que je demandais seulement a être un peu rassurée... Voyant que j'étais très angoissée elle me dit que si ça ne vas pas je dois lui faire un signe de la main car je ne pouvais pas parler, ce que je finis par faire au bout de 30 minutes d'intervention et d'un coup elle arrête tout et me dis que l'on va stopper l'intervention. Je pensais que cela voulais dire que nous allions continuer a un autre rdv mais non elle finis par me dire que je dois terminer tout ça en hôpital car je lui ai fais stopper l'intervention et qu'elle ne peut donc pas avoir confiance en moi, elle a même écrit un courrier a l'hôpital en disant que c'était moi qui avait demandé l'arrêt du soin alors qu'à aucun moment je ne l'ai demandé j'ai seulement lever la main comme elle m'avait dit de faire quand ça n'allait pas. Je suis donc reparti avec une dent a moitié dévitaliser et la dentiste ne m'a même pas prescrit médicament pour la douleur j'ai du envoyer un mail à fin de savoir quoi prendre. Je pense qu'en tant que personnel du milieu médical il faudrait avoir un peu plus d'empathie.

Trois "drôles de dames" pour un territoire très rural... Beaucoup de nouvelles de technologies... qui leur mériteraient d'exercer à Bordeaux Caudéran ou Saint Augustin, voire Neuilly sur Seine. Prise en urgence, je suis la seule patiente mais j'attends 25' que la secrétaire vienne me chercher pour un contrôle de ma carte vitale et un panoramique ultra-sophistiqué. Puis retour en salle d'attente pour environ 20'... (pendant cette seconde attente, une maman et ses 2 enfants arrivent). Ensuite, c'est l'assistante qui vient me chercher pour m'installer dans le fauteuil et me poser le bavoir. Re-attente (heureusement, documentaire marin au plafond) pendant 15' pour qu'enfin la dentiste paraisse. Examen, diagnostic, préconisations... Le tout en un peu plus d'une heure. Pas d'accord avec la CPAM pour un 100% je suis obligée de régler la totalité de la consultation. Compte tenu d'une préconisation, je reprends RV via Doctolib. Courriel d'une des 3 dames "c'est pour quoi ?"... Réponse... Changement d'horaire à l'initiative du cabinet... Comme il n'y a pas d'accord avec la CPAM, je demande le coût... Et comme la partie POST-SOINS n'est pas remboursée, je demande à ne pas en bénéficier... Réponse "impossible, nous assurons l'ensemble de la prestation. Veuillez confirmer votre RV". Je ne réponds pas (trop de temps en échange de mails avec ces personnes) mais comme je n'annule pas sur Doctolib, pour moi le RV demeure. Or je découvre ce jour que mon RV n'est plus dans ma liste sur Doctolib des RV à venir. Message à ces "drôles de dames" pour demander le pourquoi... "Oui, comme vous n'avez pas répondu, on vous a annulée".... Fasse qu'elles ne demeurent pas sur notre territoire, ou qu'elles changent de modus operandi... Dommage pour elles.