Cabinet dentaire · Chassieu (69)
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Le Cabinet Dentaire de l'Est s'engage à offrir des soins dentaires de haute qualité dans un environnement agréable et apaisant, en adoptant une approche pluridisciplinaire. L'équipe met en œuvre des techniques et protocoles constamment réévalués pour répondre aux besoins de chaque patient avec précision et bienveillance.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je suis très déçu de mon expérience. Le détartrage a été réalisé en à peine 3 minutes, c’était bâclé. En quittant le cabinet, j’avais encore la bouche pleine de sang, ce qui m’a particulièrement choqué. Pour le prix payé, je m’attendais à une prise en charge beaucoup plus sérieuse et à un soin de meilleure qualité. Je ne recommande malheureusement pas ce cabinet.
Je souhaitais prendre rendez-vous pour un simple détartrage, mais lorsque j'ai vu le casting du cabinet, j'ai vu que Dr GAGET faisait partie des effectifs, je ne prendrai donc pas rendez-vous dans ce cabinet et j'en profite pour reposter l'avis que j'ai mis à l'époque sur sa page: C'est dommage je dois mettre au moins une étoile; docteur Gaget est très compétant mais malheureusement très mauvais gestionnaire de ses comptes. Ayant consulté chez lui en Mars 2016 avec une prestation non remboursable payée sur place (50€), j'ai reçu quelques mois après un courrier me demandant de payer la somme déjà payée. J'ai profité de mon rendez-vous suivant pour stipuler que j'avais déjà payé cette somme, sa secrétaire me répond que ça doit être une erreur de leurs part et que tout est OK. Deux ans après en Avril 2018, j'ai reçu l'appel d'un huissier qui m'a traité de tous les nom (voleur, escrot ..et j'en passe) et qui me dit que je dois payer 400€ sinon j'allais avoir la justice à mes trousse. je passe immédiatement au cabinet du docteur Gaget pour avoir des explications et il me fait comprendre que c'est normal et que c'est la procédure .. Après avoir passé une grande partie de la nuit et de la journée du lendemain pour retrouver mon relevé bancaire de l'époque, je repars voir Dr. Gaget pour le lui montrer, ceux à quoi il me répond : c'est réglé, je fais une copie et je vous laisse voir avec la secrétaire pour la suite. Cela m'a tellement choqué que je n'ai pas su quoi répondre, aucun mot d'excuse, RIEN. je ne sais pas si Dr. Gaget a l'habitude d'avoir les huissiers au dos et que cela lui semble normal, mais pour ma part c'était la première fois de ma vie et la brutalité de l'huissier m'a énormément choqué. Donc un conseil, si vous consultez chez Docteur Gaget, gardez bien vos reçus de paiement .. pendant des années
Cabinet très propre et moderne, les secrétaires très sympas et souriantes Le Dr Beraud est très compétent et m’a réconcilié avec le dentiste 🥺 Il sait mettre à l’aise, explique très bien, patient, sympa, ne fait pas mal 😁 Merci beaucoup ! Je recommande à 100%
Dentiste à l' écoute (DR Rumillat), très précis dans ses explications. M'a redonné confiance en moi et m a bien expliqué les soins en détails. Merci infiniment.
Excellent dentiste. Le docteur Hugo Sanchez est très professionnel, méticuleux et rassurant. Il prend le temps d’expliquer chaque soin, est très attentif au confort de ses patients et met rapidement en confiance. La qualité des soins et de la prise en charge est excellente. La secrétaire est également très agréable et accueillante, et le cabinet est très beau. Je recommande ce cabinet dentaire.
Expérience CATASTROPHIQUE avec le Dr Gaget. J’ai été suivi à plusieurs reprises entre 2023 et 2025, et à chaque contrôle il m’a affirmé que je n’avais aucune carie et que tout allait bien. En août, pendant la fermeture de son cabinet, j’ai consulté une consœur qui m’a diagnostiqué plusieurs caries. Cette praticienne serait pourtant une ancienne de ses élèves, puisqu’il est professeur à la faculté d’odontologie de Lyon. Le plus choquant, c’est que trois semaines plus tard, en septembre, je retourne voir le Dr Gaget qui m’a soutenu que je n’avais AUCUNE carie, que j’en avais zéro, et que tout était OK au niveau de mes dents. Pourtant, d’autres avis ont ensuite confirmé la présence de plusieurs caries. Aujourd’hui, les conséquences sont très lourdes pour moi : des soins importants qui, selon moi, auraient pu être évités si les caries avaient été détectées et prises en charge à temps! Je trouve cette prise en charge extrêmement grave. Le décalage entre ses diagnostics répétés et ceux d’autres praticiens est incompréhensible. Qu’un dentiste qui enseigne à la faculté d’odontologie de Lyon laisse passer une situation pareille est, à mes yeux, particulièrement choquant. Je déconseille fortement ce praticien. Pour ma part, c’est une expérience désastreuse, une perte de confiance totale, et un cabinet à fuir.
Le Dr Helou et Célina sont des personnes bienveillante avec les enfants , je recommande pour tout ceux qui sont en situation de handicap notament les TSA étant été adressé par notre dentiste venant de L'Ouest Lyonnais cela vaut le détour le grand lyon à rien n'a envier .
Mes enfants sont suivis par le Dr HELOU depuis plusieurs années maintenant. Et tout s'est toujours très bien passé. Ils sont ravis d'y aller a chaque fois. Elle est douce et a l'écoute, très professionnelle tout comme son assistante. Je recommande vivement pour vos enfants.
Je n’hésiterai pas à recommander DR Helou une vrai passionnée par son métier et très douce avec les enfants elle prend son temps le cabinet est hyper bien aménager et adapter aux enfants avec le Petit plus à la fin le cadeau en fin de séance de soins . Mes deux enfant sont suivis chez elle et je ne regrette à aucun moment d’avoir pousser la porte de cet établissement sachant que je viens de loin.
Les consultations chez le Docteur Helou se passent toujours bien. Mes enfants sont bien accueillis et se sentent rassurer, de même que les parents. Merci au Docteur de toujours prendre le temps qu'il fau.
Après de grandes difficultés à trouver un pédodentiste qui soigne les petits de moins de 3 ans et des avis de professionnels qui n'ont fait qu'empirer la situation, les dents de ma fille ont été parfaitement soignée par le Dr Helou. Les devis sont claires, la dentiste est patiente, précise et rapide. J'avais peur que les 4 dents de devant soit arrachées tellement elles étaient abîmé mais elles ont été réparé parfaitement. Un grand merci.
Couronnes provisoires qui se sont cassées. La première le jour même de la pose en mangeant une feuille de salade. Je laisse passer le we j'appelle on me dit ce n'est que la provisoire c'est pas grave. Ok La seconde se casse une semaine plus tard, un vendredi soir. Lundi matin, je me présente au cabinet même réponse "ce n'est pas grave" en plud votre médecin est en congé appelez vendredi.ok Vendredi. Votre medecin ne peut pas vous prendre. Restez comme ça. "C'est pas grave, ceux sont des provisoires" Des provisoires qu'on a payé tout de même. Oui elles sont remboursées mais au prix où on les paie on s'attend à un minimum. On me dit tout simplement que je leur ai donné près de 200 euros pour du facultatif sans en avoir été informée au préalable. A la suite de mon mécontentement, on me dit appeler lundi pour voir SI on peut mettre un rdv d'urgence, sachant que la pose des définitives est le vendredi suivant. Une blague. Heureusement j'ai pris les couronnes en zircon donc entièrement pris en charge, bien que le médecin a tenté de me faire prendre de la céramique. Ca m'aurait bien fait ch... de savoir que ce cabinet se saurait fait des bénéfices sur mon dos. Je ne recommande vraiment pas.
Mon fils Axel est suivi depuis plusieurs années par le Docteur HELOU (pédodontiste). Nous sommes très satisfaits de son travail. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape aux enfants avec patience et douceur, ce qui met immédiatement à l’aise les plus anxieux. Le cabinet est coloré et ludique, l’ambiance est chaleureuse, et toute l’équipe est aux petits soins. Un petit cadeau est offert à l’issue du rendez-vous annuel — une belle attention qui récompense le courage des enfants et les motive à revenir sans appréhension ! Je recommande sans hésitation à tous les parents qui cherchent une praticienne à l’écoute, compétente et qui sait vraiment parler aux enfants.
Vraiment super, beaucoup de temps et de bienveillance pour les enfants afin de dédramatiser le fameux rdv chez le dentiste qui est parfois redouté, beaucoup de gentillesse et de bonne humeur et les enfants repartent avec un petit cadeau ; Prise en charge au top !
Nous avons été orienté par notre dentiste de famille vers le docteur Helou car notre fille présentait une grande difficulté à se laisser soigner. Le première rdv est principalement un rendez-vous de rencontre et d’explication à l’enfant. Une praticienne consciencieuse qui se met à hauteur d’enfant et de parent sans jugement. Un grand merci!
Professionnelle super à l'écoute et très douce avec les enfants. Je recommande vraiment.
Je souhaite laisser un avis très sincère et reconnaissant pour le Dr Helou. Mon fils Kaeleny est un enfant en situation de handicap, autiste, et les rendez-vous médicaux peuvent parfois être très difficiles pour lui comme pour nous, parents. Nous appréhendions donc beaucoup cette consultation chez le Dr Helou… mais nous avons eu une expérience absolument remarquable. Le Dr Helou s’est occupée de Kaeleny avec une patience, une douceur et une bienveillance vraiment exceptionnelles. Elle a pris le temps de le mettre en confiance, de lui parler calmement, de lui expliquer les choses et surtout de respecter son rythme. On sent immédiatement qu’elle a une vraie sensibilité et une grande compréhension des enfants ayant des besoins particuliers. Elle a su créer une atmosphère rassurante, sans pression, avec beaucoup d’humanité. Grâce à son approche douce et attentive, Kaeleny a pu vivre ce rendez-vous beaucoup plus sereinement que ce que nous avions imaginé. En tant que parent, cela nous a énormément touchés et soulagés. Je tiens également à souligner son professionnalisme et son écoute. Elle ne s’occupe pas seulement des dents : elle prend aussi en compte l’enfant dans sa globalité, ses émotions, ses peurs et ses besoins. Trouver un professionnel de santé aussi patient, respectueux et impliqué avec un enfant autiste est extrêmement précieux. Nous sommes très reconnaissants pour l’attention et la gentillesse dont elle a fait preuve envers Kaeleny. Un immense merci au Dr Helou pour son travail, sa douceur et son humanité. Je la recommande sincèrement à tous les parents, et particulièrement à ceux qui ont des enfants avec des besoins spécifiques. Kasania Zekkour
Je recommande ce cabinet dentaire les yeux fermés. Accueil chaleureux, équipe souriante et très professionnelle. La praticienne (Mme Boissy) prend le temps d’expliquer chaque étape du soin avec pédagogie et transparence, ce qui met immédiatement en confiance. Les soins sont réalisés avec précision et douceur, dans un environnement propre et moderne. On sent une vraie maîtrise technique et une attention particulière au confort du patient. Ponctualité, organisation impeccable et suivi sérieux après intervention. Un cabinet dentaire qui allie compétence, écoute et humanité. Merci encore pour la qualité de votre travail.
Abandon total de la prise en charge concernant le soin qui devait m’être fait. Le dentiste en question a décrété qu’il était impossible de soigner ma dent elle m’a donc envoyé chez quelqu’un d’autre sans me donner un compte rendu ni même les radios passer dans le cabinet. Je suis alors d’aujourd’hui toujours en attente. Je n’ai plus aucune nouvelle. Je trouve ça dommage que cela se passe comme ça, c’était pourtant un bon cabinet et l’accueil top. Je ne peux que déconseiller d’aller dans ce
Le cabinet est parfait L’équipe extrêmement accueillante Et mention spéciale au Docteur RUMILLAT qui est très agréable et très professionnel Merci à toute l’équipe pluridisciplinaire
Ravie d'avoir fait mes soins dans ce cabinet dentaire. Une mention particulière pour Dr Tanguy Rumillat pour son professionnalisme, qualité des soins et sa bienveillance. Je recommande 👍
Mon rendez a été annulé à j-2 rendez vous fixé depuis 3 mois et on m annonce que le praticien que je souhaite consulter ne prenait plus de nouveaux patients. La solution proposée :rendez la semaine suivante avec un autre médecin pdt horaire de travail à 11h30. Excusez moi d être une nouvelle patiente une nouvelle arrivante sur Chassieu et tt cela pr un détartrage qui vous prendra 30 min maximum .
Deux rendez-vous, deux gros retards (30 min puis 25 min) sans aucune excuse. Accueil froid, ni bonjour ni au revoir. La première fois, aucun contrôle des dents de sagesse, seulement un détartrage. La seconde, consultation expédiée en 5 minutes : une radio et un « à vous de voir » sans avis clair. Je suis reparti avec plus de questions que de réponses.
Mon dentiste étant parti à la retraite j'ai dû en trouver un nouveau. Je recommande ce cabinet, pour les personnes anxieuses du dentiste sachez qu'il y a tout un questionnaire pour connaitre notre historique mais aussi une prise d'information par rapport à nos appréhensions. J'ai consulté le Dr Rumillat, très à l'écoute et rassurant.
Très bon cabinet. Beau et accueillant. Le docteur Helou est parfaite avec les enfants. Douce et attentionnée. Elle prend le temps de bien expliquer. Les soins sont de qualité. Un grand merci. La collection de lego est un petit plus que nous avons apprécié.
Le docteur Helou suit mes deux enfants. Elle est douce et très bienveillante. Elle prend le temps d'expliquer chacun de ses gestes et met l'enfant en confiance. La pièce est aménagée pour le bien-être des enfants lors de la consultation et des soins. Le cabinet est équipé d'un appareil pour faire les radios dentaires ce qui est un gros plus.
Ma fille est suivie par le Docteur Helou, elle sait mettre les enfants en confiance en expliquant tout ce qu'elle fait, elle est douce et très professionnelle. Le petit cadeau à la fin du rendez-vous fait toute la différence.
Alors qu'elle avait des soins assez importants, le Dr Helou et son assistance ont su mettre ma fille en totale confiance. Le résultat est vraiment superbe, ce sont de véritables magiciennes !
Le Docteur Viviane Helou soigne mon fils depuis quelques années déjà. Elle est professionnelle, intentionnée, à l'écoute et très douce pendant les soins de cette façon, mon fils n'a aucunement peur de se rendre aux consultations. Le cabinet est facile d'accès, très propre et le personnel est très agréable. Je recommande le cabinet dentaire de l'est à toute personne qui aime prendre soin de leurs dents.
Cabinet très agréable, pour les adultes et les enfants. Le Dr Helou suit mes deux garçons qui vont voir le dentiste sereinement et en toute confiance. L’approche est pédagogique et amène les enfants à grandir et de responsabiliser.
Le Docteur HELOU très douce et professionnel mes enfants étaient en totale confiance. Elle explique toujours ce qu'elle fait et pourquoi avec des conseils pour la suite. Son assistante c'est un sucre toujours souriante et douce avec les enfants. Nous recommandons ce cabinet dentaire.
Le Docteur HELOU a très bien soigné mes enfants. Ils étaient en totale confiance car elle explique ce qu'elle fait et pourquoi. Elle nous a donné de très bons conseils pour la suite. Nous recommandons ce cabinet dentaire.
Cabinet.tel