Cabinet Dentaire du Dauphiné Bourgoin / Ruy

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que l’accueil et les soins aient été à la hauteur de vos attentes. L’équipe du cabinet dentaire du Dauphiné.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. L’écoute et le conseil font partie intégrante de notre prise en charge, nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti. L’équipe du Cabinet dentaire du Dauphiné

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et ces compliments. L’équipe du Cabinet dentaire du Dauphiné

Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau retour. Nous sommes heureux que l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme de toute l’équipe aient pu rendre ce moment plus serein pour vous. L’équipe du Cabinet dentaire du Dauphiné

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement et à la clarté des explications tout au long du parcours de soins. L’équipe du Cabinet dentaire du Dauphiné

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je suis surpris et désolé de lire votre message. Votre suivi a été réalisé par notre ancienne collaboratrice qui, contrairement à ce que laisse entendre votre commentaire, mettait un point d’honneur à proposer des diagnostics conformes aux données acquises de la science. Pour répondre factuellement à vos remarques : « Ne cherche que à avoir des prestations et aucun suivi, il n’y a que le portefeuille qui compte » → Je constate que vous n’êtes venue qu’une seule fois au cabinet (04/2024). Nous avons une large patientèle grandement fidèle pour laquelle nous effectuons un suivi régulier depuis des années. Notre politique n’a jamais été d’orienter des actes en fonction d’un intérêt financier ; nous consacrons au contraire du temps à expliquer nos constats cliniques et nos décisions thérapeutiques. « Fais des bilans pour rien mis à part avoir des frais en plus » → Un diagnostic sérieux repose sur un examen clinique et, lorsque nécessaire, un examen radiographique. Ces éléments ont également un intérêt médico-légal. Après consultation de votre dossier, aucune radiographie injustifiée n’a été réalisée. Ces clichés vous appartiennent et peuvent vous être transmis si vous le souhaitez. Il ne s’agit en aucun cas d’actes superflus ou destinés à générer des frais. « prescrit des rdv de bilan ou des traitements à 400 euros pour une hypothétique cause que l’on ne m’a jamais dit dans n’importe quel autre cabinet» → Nous ne pouvons malheureusement détailler publiquement les éléments cliniques qui ont motivé ces propositions, le secret médical nous l’interdit. La solution la plus appropriée aurait été de nous contacter directement afin que nous puissions revoir votre dossier ensemble et vous fournir toutes les explications nécessaires. Dr Jean-Christophe PETITJEAN.