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CABINET DENTAIRE

Cabinet dentaire EPSILON

Cabinet dentaire · Châteaurenard (13)

4,2 48 avis Google Fermé
Cabinet dentaire EPSILON — Cabinet dentaire

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À propos de Cabinet dentaire EPSILON

Le Cabinet Dentaire Epsilon à Châteaurenard offre une gamme complète de soins dentaires dans un cadre confortable et respectueux des normes d'hygiène. L'équipe de spécialistes est dédiée à la réhabilitation dentaire et à l'embellissement du sourire, en mettant l'accent sur l'innovation et le naturel. Les consultations se font uniquement sur rendez-vous.

Implantologie dentaireDentisterie esthétiqueOrthodontieParodontologieEndodontie Implantologie dentaireMise en charge immédiateAll-on-4 / All-on-6Chirurgie guidéeChirurgie pré-implantaireProthèse amovible et fixeMaintenance implantaireEsthétique dentaireFacette dentaireÉclaircissement dentaireOrthodontie invisibleOrthodontie douce ou fonctionnelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
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48 avis
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Patrick RICCI Google

Une équipe accueillante et très sérieuse. Avec une gestion exemplaire des rendez-vous. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Notre équipe d’implantologie est heureuse de vous offrir des soins sérieux avec une organisation des rendez-vous claire et fluide.
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Sylvie Google

De l'accueil aux soins très grand professionnalisme et très bon suivi ....les priorités sont axées sur les soins , le bien-être et le suivi du patient...malgré le.nombre important de patients il est accordé le temps qu'il faut pour chaque patient...les iinformations données que ce soit au niveau des soins ou au niveau du cout sont précises et concises...mme dusqesnel et mr ouahada sont des professionnels dans tous les sens du terme...je recommande ce cabinet dentaire de grande qualité et professionnalisme sur Châteaurenard.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, la qualité des soins, le temps consacré à chaque patient et la clarté des informations, tant médicales que financières. Dr Duquesnel et le Dr Ouaddah, ainsi que toute l’équipe, attachent une importance particulière au confort, au suivi et au bien-être de chaque patient, et votre message nous touche énormément. Merci encore pour votre recommandation, Le cabinet dentaire Epsilon
N
Nino BAIOCCO Google

Bonjour a tous et toutes ma femme a consulté Mme fleury une cata elle a regardé en 2 minutes a donné un diagnostic. Devis casi 1000 euros de mémoire pour un nettoyage profond une grosse blague. ma femme voulant un deuxième avis a voulu reprendre rendez avec un autre praticien de ce même cabinet a été gentiment envoyé pétre apparemment on a pas le droit dans ce cabinet de vouloir un deuxième avis. Résultat ma femme a toujours ces douleurs qui la réveille la nuit et une plaie qui ́ne cicatrise pas depuis des semaines sur la gencive ! Elle a mis 1 mâtinée entière a trouver un autre dentiste a 1h de route !!!! Être soignant c'est aussi avoir de l'empathie et vouloir soulager ces patients la tout ce qui l'intéresse cette dame c le pognon ! Sans compter qu'elle a voulu lui faire un détartrage sans même demander son avis. Je recommande pas dutout. Le secrétariat est censé garder le secret médical et ne pas juger une situation la aussi on peut dire que certains feraient mieux de se reconvertir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification, nous ne parvenons pas à identifier avec certitude le dossier de votre épouse à partir des seules informations contenues dans cet avis, ce qui limite notre capacité à analyser précisément la situation décrite. Cela nous surprend d’autant plus que, selon nos procédures internes, chaque demande de second avis ou de rappel patient donne lieu à la création d’une fiche de suivi ou d’urgence, ce qui ne semble pas avoir été le cas ici. Soyez toutefois assurés que le Dr Fleury et l’ensemble de l’équipe du cabinet EPSILON s’attachent à respecter la déontologie, le secret médical et les recommandations scientifiques, avec pour priorité la prise en charge et le confort de nos patients. Nous regrettons sincèrement que votre épouse souffre encore et qu’elle ait pu se sentir insatisfaite de sa prise en charge. Nous restons à votre disposition pour revoir la situation dans un cadre adapté (en consultation ou via un contact direct avec le cabinet), afin de clarifier les éléments de son dossier et, le cas échéant, proposer des solutions appropriées. Cordialement, Le cabinet EPSILON
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Marie Des Google

Je suis ravie de ce cabinet tous les dentistes sont au top ,moi personnellement cest le Dr fleury qu il est tres professionnelle , en ce moment on ce bas pour une infection qui ne passe pas etant un cas très particulier elle fait peuve de beaucoup de compation et les secrétaires toujours aux petits soins et trouvent toujours un créneau d'urgence Vraiment merci a tous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ces mots encourageants ! Nous sommes ravis que le Dr Fleury et toute l'équipe puissent vous accompagner efficacement dans cette période difficile. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement, L'équipe du Cabinet
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Marion Torres Google

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, on ne tombe pas sur le répondeur, cela raccroche directement. La moindre des choses serait de faire patienter le patient ou demander de rappeler à une heure plus adéquate. J’ai déjà rempli le formulaire sur votre site, personne ne m’a re contacté. Je sais que vous êtes pas en manque de patients, mais ce n’est pas très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Torres Marion, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Depuis le début de l’année, nous avons mis en place un répondeur intelligent pour aider nos trois secrétaires, qui sont souvent débordées par un très grand nombre d’appels malgré toute leur bonne volonté. Il est vrai que nous avons eu quelques ratés avec ce système certains jours, et nous en sommes désolés. Nous travaillons actuellement à l’améliorer afin de pouvoir répondre au mieux à toutes les demandes et offrir une organisation plus fluide à nos patients. Je vous invite à nous envoyer un mail à l’adresse : [email protected] en indiquant votre nom et votre prénom. Je m’engage à vous répondre personnellement afin de trouver une solution à votre problème. Cordialement, Le Docteur OUADDAH Kamal
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Mrw Google

Super expérience avec le docteur Carasso, au top et à l’écoute 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Être à l’écoute et accompagner nos patients dans les meilleures conditions est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir au cabinet et merci encore pour votre confiance 🙏 L'équipe Epsilon
L
Lahfavovitch N Google

Avant toute chose, je sais que vous allez chercher à démentir mon commentaire. Je ne recommande pas madame chloe fleury elle facture des soins inexistants. Elle m'a formellement dit que j'avais 8 caries et un implant et que l'état de mes dents nécessitait une attention particulière. Très étonné, j'ai donc décidé de consulter un autre dentiste. Il m'a dit que je n'avais aucune carie, limite je n'avais besoin que d'un détartrage. Alors, qui croire ? Étant donné que les dentistes et les places se font rares, elle s'est peut-être dit que je n'allais pas aller voir ailleurs. Je vous conseille de faire de même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre message, car l’honnêteté et la qualité des soins sont au cœur de notre pratique. Nous ne proposons jamais de traitements qui ne seraient pas justifiés par un examen clinique et radiographique approfondi. Il peut exister des divergences d’appréciation entre praticiens, mais cela ne signifie en aucun cas qu’il y a volonté de facturer des soins inexistants. La confiance est la pierre angulaire d’une relation entre un patient et son professionnel de santé et nous sommes navrés de lire que celle-ci ne s’est pas créée. Cordialement, L’équipe du cabinet Epsilon
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Frederic Beyris Google

Ravi d’avoir enfin trouvé une équipe soignante réellement attentive au bien-être de ses patients. Super équipe, avec un accueil professionnel et bienveillant. Le Docteur Carrasso est un praticien remarquable, extrêmement compétent et rassurant. J’ai bénéficié d’un traitement implantaire avec greffe osseuse parfaitement maîtrisé, accompagné d’un suivi irréprochable et très rigoureux. Je recommande sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BEYRIS, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez particulièrement apprécié notre équipe. Nous mettons tout en œuvre afin que nos patients bénéficient des meilleurs traitements. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. À très vite ! L'équipe Epsilon
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Eli Sa Google

Je remercie le docteur Duquenel, les assistantes et les secrétaires du cabinet Epsilon pour toute l'attention accordée et l'organisation efficace et facilitante dans le cadre de mes soins dentaires. Le docteur m'a proposé une solution adaptée dans le cadre d'une dent dévitalisée qui devenait gênante. Le résultat est parfait grâce à sa précision et son perfectionnisme. Elle m'a rendu le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Toute l’équipe du cabinet Epsilon, le Dr Duquesnel, les assistantes et les secrétaires sont ravies d’avoir pu vous accompagner tout au long de vos soins. Votre satisfaction et votre sourire retrouvé sont notre plus belle récompense ! À très bientôt pour vos prochains contrôles. Bien cordialement, L’équipe du cabinet Epsilon
C
Celtis 84 Google

Ce cabinet est un véritable centre de soins dentaire. L’accueil est toujours bienveillant et sympathique. J'ai fini un traitement implantaire avec pose de bridge par le Docteur Ouaddah. C'est un praticien qui inspire confiance et qui est très professionnel on sent qu'il maitrise l'entièreté du domaine dentaire. Je recommande sans problème.Suivi et contrôle très rigoureux par la suite pour ne laisser aucun détail de côté.Très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre traitement implantaire . Le suivi rigoureux et la qualité des soins sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir pour vos contrôles réguliers. Bien cordialement, Le Dr Ouaddah et toute l’équipe du cabinet.
E
Elodie Sanchez Google

Je ne laisserai pas de mauvaise note à ce cabinet car je ne m’y suis pas encore rendu. Cependant, j’ai eu une impression un peu étrange lors de la prise de rendez-vous, que je souhaite partager. Lorsque j’ai appelé pour expliquer que j’avais besoin de plusieurs soins relativement complexes (implants, greffe de gencive, pivots…), on m’a immédiatement orienté vers le Dr Ouaddah. Je n’ai rien contre ce praticien, que je suppose tout à fait compétent, mais j’ai demandé s’il était possible de consulter un autre médecin pour ces soins. La réponse a été plutôt ferme : "Non, c’est le seul docteur du cabinet qui réalise ce type de soins." Or, plusieurs membres de ma famille ont déjà été soignés pour ce même type d’interventions par le Dr Carrasso, au sein du même cabinet. J’ai donc fait la remarque, et j’ai senti un certain malaise ou une gêne dans la réponse de la secrétaire. Je n’ai pas insisté davantage pour le moment, mais je trouve surprenant qu’un patient ne puisse pas choisir son praticien, surtout lorsque plusieurs d’entre eux sont visiblement qualifiés pour le même type de soins. PS: Je vous remercie pour votre réponse, bien que mon message précédent n’appelait pas nécessairement à un retour de votre part. Je tiens à préciser que mon intention n’était pas de critiquer la secrétaire que j’ai eue au téléphone. Ayant moi-même exercé en tant que secrétaire médicale, je comprends qu’elle applique les consignes qui lui sont données. Votre réponse confirme toutefois mon impression initiale : le cabinet semble accorder une priorité particulière au Dr Ouaddah. Les raisons peuvent être multiples, mais il me semble qu’elles ne vont pas nécessairement dans le sens de l’intérêt du patient. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et la précieuse information que vous avez transmise. Nous sommes surpris que l’échange avec notre secrétariat vous ait laissé cette impression. Lorsqu’un patient nous contacte pour une consultation implantaire ou de chirurgie, il est d’usage d’orienter l’appel vers le Dr Ouaddah Kamal, puisqu’il est le praticien spécialisé dans ce domaine au sein du cabinet. Cependant, d’autres praticiens, dont le Dr Carrasso, pratiquent également ce type d’acte sur leur patientèle respective. La secrétaire aurait dû, sans équivoque, vous proposer un rendez-vous avec le Dr Carrasso, si tel était votre souhait. Il dispose de toutes les compétences requises pour prendre en charge ce type de soin. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en précisant vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler et convenir d’un rendez-vous avec le Dr Carrasso selon vos disponibilités. Le cabinet vous prie de bien vouloir accepter ses excuses pour la confusion qui a pu naître lors de votre appel. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre retour précieux pour améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, L’équipe du cabinet EPSILON
M
M H Google

Je recommande vivement ce cabinet de dentistes pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Les conseils sont excellents et la prise en charge est très bonne. J'ai été particulièrement impressionné par la réactivité et le succès de ma greffe de gencive. De plus, les soins sont réalisés avec une grande douceur, ce qui est très appréciable. Une expérience très positive !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre à l'attente de nos patients et sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts donnent satisfaction. Merci de votre confiance. L'équipe Epsilon.
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Mademoiselle Kiren Google

Perte de temps et d’argent. Tout ça pour me dire au final que, n’étant pas patiente chez Epsilon, bah, on me laisse dans ma galère. Pourtant, je l’ai dit dès la prise de rendez-vous, que j’avais un dentiste. Je l’ai redis aussi à la dentiste qui m’a ausculté. Seulement, l’ORL me demande en urgence de remplacer ma gouttière de bruxisme car je souffre de migraines ophtalmiques et d’une « paralysie » de l’œil droit. C’est bête. Mon dentiste va partir à la retraite. Mais ni ma famille ni mes amis n’iront chez vous désormais. Et la radio obligatoire en arrivant alors que j’avais bien dit que je venais pour une gouttiere? Edit: puisqu’il est facile de répondre en disant des mensonges et en pensant qu’on a pas droit de réponse, je le fais ici en modifiant. J’ai payé une consultation. Or, je n’ai pas refusé des soins alors qu’on m’en aurait proposé ou dit que j’en avais besoin. J’ai dit que je ne voulais rien car j’ai été vu par mon dentiste il y a peu de temps. En témoigne aussi la panoramique dentaire. Mes dents n’ont pas de souci si ce n’est ce que vous auriez peut-être aimer facturer en plus…je n’en sais rien. J’avais bien prévenu qu’il me fallait juste une gouttière. Je suis d’ailleurs venue avec les deux que j’avais et qui étaient trop anciennes. À aucun moment, la dentiste ne m’a dit qu’elle ne pourrait pas me la faire pour x raisons. Elle m’a dit qu’on allait m’envoyer un devis par mail. À la place, j’ai eu un appel avec un refus. Si vous répondez pour dire des mensonges, peut-être qu’il vaut mieux ne rien dire plutôt. Non?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris de lire votre message. Vous avez été reçue en consultation car selon vos dires, vous avez été adressée par un confrère. Vous ne nous avez pas amené de courrier d’adressage (comme il est d’usage) ni de ce confère, ni d’un ORL. Nous avons donc réalisé une consultation comme tout nouveau patient non adressé et avons réalisé un bilan complet avant réalisation d’une gouttière. Lors de cette consultation, vous avez expressément dit que vous ne vouliez aucun soin car vous aviez déjà un dentiste et que vous vouliez seulement une gouttière. Malheureusement, nous avons l’habitude de traiter nos patients non adressés dans leur globalité avec un bilan complet et réalisation des soins éventuellement nécessaires avant de réaliser une gouttière si besoin. Vous vous êtes placée dans une position de refus de cette prise en charge en refusant partiellement la réalisation des soins. Vous convenez bien que je ne peux réaliser une gouttière sur des dents qui nécessite des soins au préalable. Vous êtes libre de choisir votre dentiste comme nous sommes libres de soigner selon les données acquises de la science. De ce fait, nous vous invitons à reprendre contact avec votre dentiste traitant pour vous réaliser les soins avant la réalisation de la gouttière dont vous avez besoin. Ps : Une radio panoramique est un préalable lors d’une première consultation pour chercher des lésions carieuses ou d’autres problèmes éventuels. Bonne continuation. Cordialement. L’équipe Epsilon.
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christine duret Google

Je tiens à remercier le docteur Ouaddah pour sa gentillesse , son écoute et son professionnalisme sa discrétion et sa comprehension , son assistante Christina et les secrétaires pour leur bienveillance envers moi . Je suis fatigué de mon stress et non du travail effectué. J'ai toute confiance au docteur Ouaddah . Merci à toute l équipe Christine

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DURET, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire qui récompense le travail, le sérieux et la bienveillance de l’équipe du cabinet Epsilon. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre prise en charge au cabinet tant au niveau médical qu’humain. Nous essayons effectivement d’accompagner au mieux nos patients. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Bien à Vous. Le cabinet EPSILON
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藻Lowaiシ Google

L'accueil des secrétaires et la prise en charge top! Très satisfaite de la qualité des soins apportés par le Dr DUQUESNEL un grand merci pour sa douceur et son professionnalisme, des explications claires et de bons conseils, super duo avec son assistante 👍je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation, nous transmettrons votre message au Dr Duquesnel et à l’équipe qui sera ravi de votre commentaire. Bien cordialement L’équipe EPSILON
A
Adrianne de Gallatin Google

Je suis suivie par le Docteur Virginie Duquesnel depuis plusieurs mois. C'est une personne très professionnelle, sympathique et surtout elle est très minutieuse et perfectionniste, n'hésitant pas à venir pendant ses vacances pour "finir le travail" ! Elle prend également le temps de tout bien expliquer. Je la recommande vivement !! Merci à elle ! Je remercie également la sympathique et joyeuse équipe d'assistantes (à l'accueil et en salle de soin) !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Gallatin, Nous sommes fortement émus par votre commentaire élogieux. Nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Cabinet dentaire Epsilon
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NADAL JULIE Google

Je suis suivie par le Docteur Virginie DUQUESNEL et je la recommande sans hésitation. Très à l'écoute, douce et rassurante. Après plusieurs années de problèmes ORL et l'avis de plusieurs spécialistes, le Dr DUSQUESNEL a trouvé comment me soigner. Soucieuse du bien être de ses patients, elle explique chaque étape et prend le temps nécessaire. C'est une dentiste exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme NADAL Toute l’équipe du cabinet Epsilon se joint au Dr Duquesnel afin de vous remercier chaleureusement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement L’équipe Epsilon
A
Alexia P Google

Je remercie le Docteur CARRASSO avec qui je suis suivie depuis plusieurs années qui est un chirurgien dentiste bienveillant et doux. Assistantes et secrétaires au top, toujours bien reçu. Je vous remercie pour vos bon soins.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Nous vous remercions pour vos compliments. Nous avons à coeur de satisfaire nos patients et sommes ravis que vous le soyez. Bien cordialement L'équipe Epsilon

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