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CABINET DENTAIRE

Cabinet dentaire FETIVEAU - ROUHAUD

Cabinet dentaire · La Tranche-sur-Mer (85)

4,4 76 avis Google Fermé
Cabinet dentaire FETIVEAU - ROUHAUD — Cabinet dentaire

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Itinéraire

À propos de Cabinet dentaire FETIVEAU - ROUHAUD

Cabinet dentaire FETIVEAU - ROUHAUD est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à La Tranche-sur-Mer (85360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,4
76 avis
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1★9
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Renee Sury Google

Quel bonheur, pour nous, d'avoir " trouver " , un couple de dentistes Compétents . Ils nous suivent depuis février 2018, un sérieux , une douceur ( important) .Une urgence ,ils répondent présents dès qu'ils le peuvent . On apprécient leur SERIEUX . Grand merci aussi à la secrétaire,qui nous prévient de notre RDV ,on avance en âge cela nous sécurise Merci à EUX 👍

H
Hugues Hardy Google

Je ne connais pas le docteur Fétiveau mais je suis patient régulier du docteur Rouhaud depuis une bonne dizaine d’années. Je ne peux que le recommander. Il fait preuve de patience, d'écoute et de douceur dans ses gestes. Les explications sur les soins sont systématiques et claires. En début d'année, j'ai particulièrement apprécié la réactivité de son suivi, notamment par une réponse rapide par email suite à un problème d'électrogalvanisme. Le cabinet est moderne et l'hygiène y est irréprochable.

M
Maud Google

Bonjour, Ça fait 8 ans que je viens chaque année a ce cabinet et je suis toujours aider professionnellement et gentiment a 100% J'en suis ravie. Merci.

T
Thierry DERRIEN Google

Pour compléter certains des avis déjà postés, je confirme que la secrétaire est franchement très peu aimable voire véritablement désagréable jusqu'à nous qualifier en face de mots peu élogieux. Elle semble être toujours sous pression, presque systématiquement dans l'invective, se plaignant en permanence d'un tas de chose (le système d'ouverture de la porte, la carte vitale du patient, l'ordinateur, le scanner....) et surtout des "patients difficiles" comme elle les nomme. Cette personne a visiblement besoin d'un décontractant. Ce serait également bien que son employeur en prenne conscience et arrête de nier l'évidence.

L
Laura Marchal Google

Cet avis pour inciter à la remise en question sur la manière : Je confirme les expériences négatives mentionnées dans les avis précédents. Le secrétariat est extrêmement désagréable, choquant, malgré patience et respect de notre part lors de l’échange. Quand on (habitant de la Tranche) contacte un cabinet dentaire pour se faire soigner, en urgence, on s’attend au minimum à une considération et un professionnalisme. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Notre secrétariat reçoit chaque jour de nombreuses demandes de personnes extérieures à notre patientèle. Lorsque nous ne sommes pas en mesure d’y répondre favorablement, il peut arriver que certaines expriment leur frustration sur Google. Installés à La Tranche depuis plus de dix ans, nous nous efforçons d’assurer un suivi attentif et de qualité à nos patients réguliers. Malheureusement, le manque de praticiens dans le secteur limite notre capacité à accueillir de nouveaux patients pour le moment. À ce jour, nous n'avons reçu aucune demande d’urgence : celles-ci sont traitées ponctuellement lorsque la situation le nécessite. S’il s’agit d’un malentendu, nous vous invitons à contacter le cabinet par téléphone, ou par mail via l’office de tourisme, afin que nous puissions échanger. Cordialement.
A
Alain V Google

Le docteur Rouhaud est un excellent dentiste, très professionnel et aucune douleur ressentie pendant les travaux avant la pose de couronnes parfaitement adaptées .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire.
M
Michele Garcia Google

Très satisfaisant : accueil, efficacité, et beaucoup de douceur pour les soins. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée.
P
Pierre Sergent Google

dernière consultation avec remplaçante de Fetiveau 26 septembre 2024. Appel pour Rdv le 27/01/2025 à 09H11 pour douleurs gencive, 5 personnes en attente pour la semaine, sur liste d'attente et rappel le 03/02/2025 du cabinet mais comme je n'ai plus mal, plus besoin d'intervention. Appel pour rdv le 14/03/2025 à 09/10 pour un probable abcès gencive, mis sur liste d'attente car elle prend 4 à 5 personnes, mis comme à l'habitude sur liste d'attente. Jamais été rappelé. Téléphone ce jour , le 13/10/2025 à 10H00 dans l'espoir d'un rendez vous pour un "contrôle" , possibilité d'un rendez vous en janvier. Pas de rendez vous quand problème de gencives à priori important, des contrôle à des dates hallucinantes, de quoi souffre la patientèle pour obtenir des rendez vous.

L
Lucas Jourdier Google

Secrétaire très désagréable Ma pris de haut car je suis rentrée à l'accueil pour demander si un dentiste pouvez me prendre. Elle ma répondu vous navez pas le droit de rentrer faut téléphoner ou envoyer un mail jlui Ai répondu je travaille en fasse elle ma dit travaille ou balade personne rentre et vous etes pas de la tranche donc non ont prend personne sur un ton très désagréable. On n' est pas des chiens.... En reponse au Dr Fetiveau plus bas, le contexte actuel de difficulté à trouver des professionnels de santé n octroie pas non plus le droit d'etre désagréable avec de potentiels patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous ai aperçu en raccompagnant une patiente, la secrétaire vous a en effet stipulé que nous ne recevons pas sans rendez-vous, et que nous ne pouvons pas accepter de nouveaux patients actuellement. Ce refus semble vous avoir contrariée au point de déposer cet avis, travailler en face ne vous octroyant pas de passe-droit. Les pauvres secrétaires subissent souvent la colère et la frustration des refus, alors qu'elles n'en sont pas responsables. Merci de votre compréhension dans un contexte où, comme partout, l'accès aux soins devient difficile. Cordialement, Dr FETIVEAU
J
Jemina Brethome Google

Très bon professionnels au sein du cabinet que ce soit au niveau des dentistes ou de la secrétaire. Acceuil agréable de la secrétaire alors que tout le monde n'est pas toujours aimable avec elle. On ne peut leur en vouloir des délais ils font ce qu'il peuvent pour gérer la demande.

E
Emeline Bouquet Google

Je souhaite souligner le professionnalisme du Dr Rouhaut. Hautes compétences avec explications claires. Aucune douleur ressentie et ce à chaque visite. Un dentiste de confiance que je recommande sans aucune hésitation. Merci.

J
Jipec Google

très très bien reçus par la secrétaire; quant aux soins, les explications et informations sont claires et précises, et très bien réalisés, les praticiens sont à l'écoute et nous sommes toujours très bien accueillis.

G
Gaelle Calonne Google

Je suis une patiente du Dr Fetiveau depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue. Mais j'ai appelé en avril pour un rdv pour ma fille de 3 ans, la secrétaire m'a répondu qu'elle devait voir avec le Dr car comme j'ai déménagé dans la commune voisine, pas sûr de pouvoir prendre ma fille. N'ayant pas de nouvelles, j'ai rappelé 15 jours après, la secrétaire me dit que le Dr Fetiveau doit voir avec Mr Rouhault s'il peut recevoir ma fille. J'attends toujours son appel.... Et je viens de lire que le cabinet prend toujours un patient qui a déménagé dans le 79 mais refuse ma fille alors que nous habitons Longeville... Je trouve cela décevant, d'autant plus que ma fille est tombée sur sa dent en septembre, celle-ci commençait à noircir et quand j'ai appelé pour ce problème, on m'a répondu que l'on verrait cela à ses 3 ans mais rien au bout du compte. C'est comme si mon médecin traitant me radiait de sa patientèle parce que j'ai changé de commune. Dommage car j'étais satisfaite jusque là mais aujourd'hui je suis extrêmement déçue de ce genre de réaction et de mode de fonctionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calonne, Nous sommes navrés pour ce malentendu, car votre demande pour votre fille a bien été notée et figure toujours sur notre liste de rendez-vous à programmer. Comme nous avons toute l'année suivant sa date d'anniversaire des 3 ans pour réaliser le bilan, nous ne vous avions pas recontacté, mais il est évident qu'étant patiente chez nous depuis plusieurs années et déménageant dans une commune voisine vous faites bien évidemment toujours partie de notre patientèle. Nous sommes très chargés, ce qui a malheureusement retardé certaines programmations non urgentes. Nous vous présentons nos excuses si cela a pu vous donner l’impression d’un refus, ce n’était absolument pas le cas. Notre secrétaire va vous rappeler pour fixer le rendez-vous. Bien cordialement, Dr Fétiveau Sandra
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Bruno JOSSELIN-SORIN Google

Au top du top! La dame de l'accueil est agréable et compétente, les soins sont parfaits et toujours réalisés avec douceur, minutie et professionnalisme. Je suis suivi par le Dr Fetiveau depuis plusieurs années maintenant et bien que j'ai déménagé dans le 79, je reste fidèle.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, votre fidélité et votre confiance ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Dr Sandra FETIVEAU
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rethore flavy Google

Très bon professionnalisme des 2 docteurs à la secrétaire qui se sont occupé de mon urgence avec patiente et bienveillance, très à l écoute des patients et qui on fait leur maximum pour me trouver de la place en urgence à chaque fois que c était nécessaire! Une super équipe!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Votre retour nous touche beaucoup. À bientôt, Toute l’équipe du cabinet
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Corinne Boufflers Google

Expérience déplorable avec l assistance dentaire. Froide hautaine et très désagréable. Elle se permet des réflexions totalement déplacées , comme si elle était au dessus des patients aucun sens de l accueil et du respect , à se demander si elle est là pour aider ou pour juger. Ce genre de comportement est inacceptable dans un lieu de soins . Fuyez ce cabinet tant qu une personne aussi toxique y travaille

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons la teneur de votre message, qui ne reflète pas le déroulement réel de l’échange. Il vous a été expliqué qu’il n’était pas possible de remplacer votre rendez-vous prévu pour placer votre mari, pour des raisons d’organisation et de durée de soins. Vous avez manifestement été contrariée de ne pas pouvoir imposer ce changement à notre planning. Nous prenons acte de votre souhait de ne plus consulter au cabinet. Cordialement, Dr Sandra FETIVEAU & Dr Willy ROUHAUD
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Bnj Junior Google

La secrétaire vous parle sur un ton très désagréable et se permet de faire des réflexions mal poli voire irrespectueux J'ai hâte que le docteur me rappelle pour lui faire part De ces réflexions En réponse Vous étiez là... donc c'est vous qui demandez à votre secrétaire d être mal polie lorsque nous sonnes pas dans vôtre liste d ABONNÉ... Ravi de pas faire parti de vos CLIENTS d' autres sont beaucoup plus accueillant envers des nouveaux Patients

Réponse du professionnel : Bonjour, Premièrement vous n'êtes aucunement mon patient, je ne vous connais pas, quand bien même je soigne des membres de votre famille. Deuxièmement, j'étais justement à côté de la secrétaire lors de votre appel et ai entendu l'intégralité de la conversation, très injuste de l'incriminer alors que c'est vous qui avez été terriblement odieux. Enfin, bon courage pour trouver un praticien avec un tel comportement. Docteur ROUHAUD Willy
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blaineau aurelien Google

C'est quand elle veut cette secrétaire pour répondre au téléphone. Il y en a qu'on plus dentiste depuis 1 an comme moi car le miens à déménager dans un nouveau cabinet trop loin de chez moi.

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Suzy Bodin Google

Mme Fetiveau est très professionnel, à l'écoute et explique très bien. J'ai eu des douleurs arrivées subitement j'ai appelé et dans les quelques jours suivant la secrétaire m'a proposé des créneaux d'urgence pour me recevoir, j'ai vraiment apprécié.

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Brigitte ROUSSEAU Google

Très satisfaite. Mme Fétiveau est très compétente, douce, avec un excellent relationnel. Très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande vivement ce cabinet dentaire. La secrétaire médicale est à l'écoute et très accueillante.

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ROBIN Jean Google

Mon épouse et moi-même sommes suivis depuis plusieurs années dans ce cabinet. L'endroit est accueillant et très bien équipé. Les docteurs, très efficaces, sont également attentifs à la prise en charge de la douleur. Je remercie particulièrement le Docteur ROUHAUD pour ses compétences et son professionnalisme concernant la pose des mes implants. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Mr & Mme ROBIN, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, Dr FETIVEAU & Dr ROUHAUD
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Aurelia Casarin Google

En vacances dans la région, ma fille de 10 ans s'est cassée plus de la moitié d'une incisive un dimanche soir. Faute de dentiste de garde, les urgences du 15 nous ont demandé de prendre rendez-vous le lendemain première heure avec un cabinet dentaire. Après plusieurs appels auprès de différents cabinets, nous avons hélas essuyé plusieurs refus de rendez-vous au motif que notre enfant n'était pas un patient habituel du cabinet. Heureusement le cabinet Fetiveau / Rouhaud a accepté de recevoir notre fille en urgence. Au moment de la prise de rendez-vous, l'assistante du cabinet (très pro) nous a tout de suite posé les questions médicales de rigueur en cas d'urgence (notamment si la dent de notre fille était douloureuse et en train de noircir). Un grand merci également au Dr Fétiveau pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Mme CASARIN, Avec du retard, merci pour votre commentaire, Cordialement, Dr FETIVEAU & Dr ROUHAUD

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