Cabinet.telBonjour Je ne peux malheureusement pas attester des soins prodigué par le Docteur Laroussi car cette dernière n’a jamais voulu me recevoir. J’ai pris un premier rdv le 26/08, auquel je me suis présentée bien à l’heure, j’ai fait mon enregistrement auprès de la secrétaire et j’ai rempli le formulaire. Cependant après 40 minutes d’attente, je demande si le docteur Laroussi va me recevoir, et là la secrétaire m’annonce qu’il y a eu un bug et que mon RDV n’a pas été pris. Pas de soucis, je comprends ça peut arriver. On reprogramme un rdv pour le 2/09. Cependant en arrivant chez moi, je vois sur Doctolib que le docteur m’a noté comme patient non présent, or j’étais bien là, à l’heure. Ce n’est pas grave, je me dis que je verrais ça au prochain rdv. Lors du 2ème rdv, je suis arrivée avec 15 minutes de retard car j’ai eu du mal à trouver une place. J’ai appelé le cabinet dentaire pour prévenir. Une fois sur place, la secrétaire m’annonce que le dentiste Laroussi a annulé une deuxième fois mon rdv. Je tiens à préciser, au cas où cela aurait son importance, que j’ai confirmé les deux rdv comme demandé. En quoi cela, Madame Laroussi, est-il correct ? Si les personnes consultent un dentiste c’est qu’elles en ont besoin. Vous n’avez pas honoré votre premier rdv avec moi, et vous vous permettez d’annuler le 2ème pour 15 minutes de retard pour lesquelles j’ai prévenu ? Je me permets donc d’évaluer votre professionnalisme, qui se vaut à zéro étoile selon moi. Bonne journée.
Cabinet dentaire Mermoz
Cabinet dentaire · Lyon (69)
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À propos de Cabinet dentaire Mermoz
Cabinet dentaire Mermoz est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (313)
Je recommande vivement le Dr Claudia Calzada ! C'est une dentiste exceptionnelle, très douce, patiente et rassurante. Moi qui avais une véritable peur du dentiste, elle a su me mettre en confiance dès le premier rendez-vous. Elle explique chaque étape et travaille avec beaucoup de délicatesse. Un grand merci également à son assistante, qui est adorable, souriante et très gentille. Elles forment une équipe formidable. Merci à toutes les deux pour votre professionnalisme, votre bienveillance et la qualité des soins !
Dr. Laroussi et son assistante c’est un banger, jeune donc simple et efficace ! En + elle m’a sauvée un règlement car le secrétariat voulait me faire payer une partie de ma consultation (ignorant une manip. avec la mutuelle, malgré elles) mais heureusement que DR. était là pour corriger. Je recommande. Ps : enfin une dentiste qu’oriente bien sur les dents de sagesse, j’ai eu trop d’expériences avec des dentistes qui veulent absolument te les faire enlever et tout ça chez leurs partenaires…
Je suis vraiment ravie complètement de ma visite dans ce cabinet. J ai eu une carie et mon dentiste habituel ne pouvait me prendre par chance j ai obtenu un rdv chez le cabinet mais la peur au ventre que cela se passe mal quand on ne connaît pas un dr ou lorsque l on a des a priori. J ai ete agréablement surprise , l accueil chaleureux même avec beaucoup de monde un gentil sourire le Mr pour le devis avenant souriant et surtout surtout le dentiste dr Antunes et son assistante parfaite pour moi. Elle a ete si douce si gentille si compréhensive m a rassurée. Vraiment que ce soit elle ou son assistante des crèmes d amour. On est soigné vite correctement et cela est fait en douceur elle est precise. Bon j arrete on va croire qu on m a payé,ais vraiment je tenais a le dire et j ai attendu un peu avant de faire la visite d etre sûr de pas avoir de doute après l anesthésie des douleurs pas du tout. En bref super expérience si vous souhaitez quelqun de doux je la conseille. Un seul mot BRAVO ppir toute l equipe
Mon expérience dans cet établissement a été excellente. Dès le premier rendez-vous, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je tiens à remercier tout particulièrement la Dre Andreia Aragão pour son attention, sa patience et sa bienveillance. Grâce à son écoute et à ses explications claires, je me suis toujours sentie en confiance. Je recommande vivement cet établissement et la Dre Andreia Aragão à toute personne recherchant des soins dentaires de qualité et un accompagnement humain exceptionnel. Merci pour tout ! MABANZA Charlene
Devis beaucoup trop cher pour des gouttières invisibles et 6 mois de traitement annoncés plus de 5000 euros. Heureusement, cela m'a poussé à demander un deuxième avis. Je suis finalement suivi par le Dr Nicolas Tordjmann à Plaisir avec un tarif quasiment moitié moins cher et un traitement estimé à 2 mois environ 2000 euros avec le fil de contentin. Je conseille aux futurs patients de comparer plusieurs devis avant de prendre leur décision Néanmois la dentiste était sympa
J’y suis allé aujourd’hui pour la première fois et je recommande, le dentiste est super sympa et super pédagogue. L’accueil est souriante et bienveillante ainsi que le service facturation merci à tous
Super ! J'ai eu le dentiste Vitry et monsieur JM (j'espère me souvenir du bon nom, désolé si ce n'est pas le cas). Ils étaient très professionnels et gentils a la fois ! J'ai bien rigoler et je suis sortie avec tous mes soucis a la dent réglés et des conseils. Je recommande et reviendrais avec plaisir. Merci a la dame de l'accueil aussi qui a été très serviable et gentille
Très déçu par l'accueil. Je suis venu pour un rendez-vous d'orthodontie et, si tout s'est bien passé avec le médecin, l'attitude des secrétaires a été désagréable et peu professionnelle. Cette mauvaise expérience à l'accueil ne me donne pas envie de revenir. Dommage, car le praticien était compétent et agréable. Et je ne venais pas pour une carie mais pour un devis a 5000€ dommage...
À fuir absolument. Le docteur Laroussi se permet de poser des rendez-vous qu’elle n’honore même pas. Après 20 minutes d’attente, on m’annonce tranquillement qu’elle ne me recevra pas. Par contre, pour 10 minutes de retard de ma part, aucun effort : rendez-vous refusé sans discussion. Un manque total de respect pour les patients, zéro professionnalisme et aucune compréhension. Inadmissible. Je déconseille fortement.
Un grand bravo au Docteur Bia et à son assistant, tous les 2 très professionnels ! Ma maman est venue sur plusieurs séances pour un "dentier" . Le docteur Bia a toujours été à l'écoute et à pris son temps pour que l'appareil soit le plus adapté possible. Le secrétariat est très agréable aussi ! Bravo à ce cabinet !
Ce cabinet dentaire est juste incroyable. À l'accueil on est très bien accueilli (merci à Sandrine pour sa bienveillance). Dr Dietsch est à l'écoute, professionnelle, très douce et patiente. Une équipe jeune, qui me réconcilie enfin avec les professionnels de santé. Je recommande si problème de dent ou de sourire.
J’ai retrouvé le Dr Aragão dans son nouveau cabinet à Mermoz après l’avoir connue à Lyon, et je l’ai suivie sans hésiter pour la suite de mes soins dentaires. Étant très difficile et extrêmement sensible au niveau dentaire, avec beaucoup de problèmes dentaires, il est essentiel pour moi d’avoir une dentiste en qui j’ai une confiance totale. Et le Dr Aragão répond parfaitement à toutes mes attentes. C’est tout simplement la meilleure dentiste que j’ai connue en matière de prise en charge de la douleur : elle est douce, attentive, rassurante et prend toujours le temps nécessaire pour que l’on se sente bien pendant les soins. Elle sait immédiatement mettre à l’aise et instaurer un climat de confiance. C’est aussi une praticienne très humaine et compréhensive. Elle n’a jamais eu de problème avec le fait que je vienne accompagnée de mon enfant pendant mes rendez-vous, ce qui est extrêmement appréciable et rare. Toute la famille est suivie par le Dr Aragão tellement nous sommes satisfaits de son professionnalisme et de sa gentillesse. Je la recommande les yeux fermés à toutes les personnes anxieuses ou sensibles : vous serez entre de très bonnes mains !
Aujourd’hui, j’ai eu le plaisir de vivre une excellente expérience chez le dentiste à l’occasion du contrôle annuel M’T dents de mes deux enfants. Nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et de patience, dans une ambiance rassurante du début jusqu’à la fin de la consultation. Comme beaucoup de parents, les rendez-vous chez le dentiste peuvent parfois être source d’appréhension, mais cette visite a été particulièrement agréable et apaisante. Un grand merci pour la qualité des soins, l’écoute et la gentillesse dont nous avons bénéficié. Quand compétence, humanité et attention envers les enfants se réunissent, cela mérite d’être mis en avant.
Je suis venue hier au cabinet du Dr Imane LAROUSSI à Lyon 8 et je tenais vraiment à laisser un avis tellement l’expérience a été positive. L’accueil a été exceptionnel dès mon arrivée. Le Dr Imane LAROUSSI a été très professionnelle, douce, attentive et rassurante tout au long du rendez-vous. Son assistant était également très bienveillant et agréable. On sent une vraie humanité et un grand respect des patients, ce qui est très appréciable. Merci encore pour votre gentillesse, votre patience et votre excellent travail. Je recommande ce cabinet les yeux fermés !🥰❤️
Première visite dans ce cabinet dentaire et je suis très satisfait de mon expérience. J’ai été accueilli par Myriam, qui a été particulièrement professionnelle, agréable et à l’écoute. Elle a su parfaitement m’orienter vers le bon praticien et m’accompagner dans mes démarches. Je recommande ce cabinet sans hésitation !
4 etoiles pr l accueil pro et les locaux sinon je n'en mettrais aucune, vraiment déçue ! RDV pris en urgence la 1ere fois, pas de soins mais des médicaments, OK, 2e rdv de contrôle et pour un soin, toujours rien ! Pas le "temps" mais le temps d etablir un devis assez important et très facilement. Jamais je ne suis repartie sans meme un petit soin du dentiste même n'étant pas l habituel ! Pour un bon suivi et de bons soins passez votre chemin, je ne recommande pas !
Premier rendez-vous très chaleureux avec la secrétaire, en tant que nouveau client prêt à commencer un traitement. Lors de ce premier rendez-vous, j’ai réglé immédiatement une somme assez conséquente pour le bilan, et l’échange était très encourageant, avec une attitude très disponible et positive, notamment au moment du paiement et de la prise en charge. On m’a même demandé de laisser un avis positif directement à l’accueil, ce que j’ai fait à ce moment-là avec plaisir. Malgré cela, l’organisation avais été assez mauvaise : je n’avais pas été correctement enregistrée à l’accueil, ce qui m’a fait attendre environ 45 minutes. Lors d’un autre rendez-vous pour un simple contrôle dentaire, après consultation, il m’a été indiqué qu’il serait préférable de retirer mes dents de sagesse. Un devis de 600€ m’a été présenté pour cette intervention, avec une proposition de rendez-vous pour l’extraction. Le devis précisait qu’il n’y avait aucun remboursement possible ni par l’Assurance Maladie ni par la mutuelle, ce qui m’a surpris sur le moment pour ce type d’intervention... J’ai eu l’impression d’un accompagnement assez orienté vers la mise en place rapide des soins et des devis, laissant peu de place à la réflexion du patient. Mais lors de mon dernier RDV, en venant récupérer mon traitement, étant donné que mon devis présentait un découpage des paiements par semestres, j’ai expliqué que je n’avais pas bien compris que le paiement complet devait être effectué à ce moment-là. À partir de là, l’attitude de la secrétaire a changé : elle soupire d’un ton agacé, moins accueillant, et une attitude que j’ai ressenti comme condescendante, accompagnée d’une remarque je cite “comme dans un magasin, on ne récupère pas un article sans l’avoir payé.”🙄 Dommage, car cela donne l’impression que l’amabilité dépend surtout du côté commercial…Dans l’ensemble, expérience mitigée : très bon accueil au départ, mais impression d’un accompagnement très variable selon les situations.
Une catastrophe ! Premier RDV avec Dr Germano un vendredi à 17h30, arrivée à 17h : une heure d'attente pour qu'on m'annonce au final qu'elle a pris d'autres patients avant moi mais qui avaient rdv après (17h45) ... dont un pour une pose de bagues. Je suis partie à plus de 18h pour un RDV qui n'a pas eu lieu. Pas d'excuses ou de messages de la part du docteur. On me replace un rendez-vous la semaine d'après (avec une autre ortho), j'ai reçu un appel la veille pour l'annuler. Bien. On le décale encore d'une semaine, et mercredi dernier on m'appelle à 3h du RDV pour encore l'annuler !!? Je tiens à vous préciser que les gens travaillent et je dois m'organiser pour honorer les RDV. Annuler trois RDV à la dernière minute montre un manque de professionnalisme et de respect pour le temps des patients. Cependant le personnel de l'accueil et l'assistante dentaire sont adorables et très compréhensives. Elles se sont excusées pour les médecins mais ce n'est pas leur rôle ! Merci à ces dames.
Que dire ? Des votre arrivée un Accueil chaleureux et professionnel vous est réservé par le secrétariat et le directeur . On prend le temps de vous écouter et le côté administratif est rapide et complet . Mais le must à mon niveau a été la prise en charge par le docteur ARAGAO et son assistante ! Écoute , compréhension et surtout des soins de haute qualité ! C’est un plaisir de venir et la confiance que j’ai eu je ne l’ai jamais eu auparavant ailleurs. Merci au docteur ARAGAO , son assistante et à toute l’équipe que j’ai pu rencontrer . Merci pour le travail réalisé et celui à venir .
Super première expérience, avec la docteur Casu. Venant d'arriver sur Lyon je redoutais de devoir retrouver un dentiste sur place et de tomber sur un mauvais cabinet. Je suis ravis de voir que ça n'est pas du tout le cas.
Je vous recommande de faire attention en vous rendant à ce centre dentaire. J’ai été soignée par le docteur Germano. Je devais recoller une barre de contention. Je précise que je suis étudiante et que c’était marqué sur ma fiche de soin. Elle a insisté plusieurs fois pour que je prenne des gouttières à 2000€ et semblait ne pas comprendre que ça soit entièrement hors sol et impossible pour mon budget. Je lui recommande de se renseigner sur la situation financière des étudiants en France. J’ai payé 150€ mais la contention me semblait très fine, faite avec un fil de fer. Au final ce qui devait arriver arriva, avec un soin impeccable à la maison (brossage, flossettes…) ma barre s’est entièrement cassée 2 semaines après la pose et j’ai payé 150€ dans le vent que je vais devoir de nouveau débourser. Ravie d’avoir passé mon samedi aux urgences dentaires pour qu’on me dédommage. Nous ne sommes pas tous riches et le temps / l’argent sont des choses précieuses pour nous autres. À bon entendeur la prochaine fois qu’elle soignera une étudiante sans revenus. La déconnexion est assez impressionnante. Bien satisfaite de ne pas leur avoir fait confiance, car évidement ils voulaient aussi me refiler un rendez vous chez le dentiste et j’en passe. Dommage que ces orthodontistes soient plus fidèles à leur partenariat Invisalign et à leur vie privilégiée qu’à leurs patients.
Waouhhhhh. Sincèrement au top niveau!! Sacré big up au Docteur BIA, il représente clairement ce qu'un dentiste doit être : à l'écoute du patient , de bon conseil tout étant rassurant; de quoi vous mettre complètement à l'aise et dans de bonne conditions .. c'est tellement rare de nos jours. Quant au secrétariat, absolument rien à en redire si ce n'est : merci pour l'accueil !!
Cabinet moderne et propre. L’accueil est très sympathique. Le docteur Bia et son assistant sont très professionnels, prévenants et à l’écoute.
Cabinet dentaire de grande qualité. Une équipe jeune, motivée, souriante. Le Docteur Ammar Bia est excellent. Autant sur le plan professionnel que sur le plan humain, j’ai été reçu et traité comme si j’étais le patient le plus important et je suis certain qu’il a cette capacité de le faire avec chacun de ses patients. Amar et son assistant Sylvain forme une équipe géniale. Totale confiance, je ne peu que donner un avis très favorable et conseil à toute personne qui cherche un cabinet dentaire et une prise en charge humaine en toute sécurité le centre MERMOZ et tout particulièrement Docteur Ammar Bia. Je suis passé par différentes étapes avec ces deux compères: Soins divers, arrachages de dents, prothèses, couronnes, Stellite, bref, une réhabilitation complète. Merci !
Visite chez l’orthodontiste qui a durée 3min, avec aucune explication, je ressors avec 3 devis. Même la secrétaire n’a pas compris et s’est senti obligée de me signaler que la docteur était pressée. On réserve un rendez vous et on se libère de nos travails pour venir se faire soigner, être reçu comme ça est inadmissible.
C’est notre 4 eme rdv au cabinet, l’accueil est toujours au top ! Les médecins sont toujours au toooop !! Et l’accueil du directeur MAGNIFIQUE ! Je recommande fortement ce cabinet 10/10
Mon fils à mis son appareil dentaire aujourd'hui je tenais à mettre un avis avec beaucoup plus d'étoiles si j'aurais pu.Acceuil, soin, prestations facilité de paiement vraiment très très bien reçu de notre arrivée à notre départ .🤩Miryam (secrétaire ), Assistante dentaire et le Docteur Francesca Germano toutes l'équipe trop aimable et souriante nous sommes ravis d'être venue faire les soins a votre cabinet merci pour tout à très bientôt 🙏🥰🥰
Équipe au top ! Le Dr Aragao est une vraie passionnée qui prend le temps d’expliquer les soins prodigués. Un grand merci à Myriam qui a su écouter mon besoin et me rediriger vers le bon praticien.
Je souffrais depuis plus de 15 jours et j’avais déjà consulté trois dentistes, sans que personne ne parvienne à résoudre mon problème. J’ai alors rencontré le Dr Aragão et, le jour même, elle a réussi à soulager mes douleurs et nous avons commencé le traitement. On perçoit clairement son excellente formation académique et son grand professionnalisme. La clinique est à féliciter de compter une professionnelle comme le Dr Aragão.
Accueil faite par Laura, personne bienveillante et super agréable. En ce qui concerne les soins Dr Girotto bienveillant ainsi que son assistante. Juste dommage pas de parking au moins pour le personne pmr et porte d'entrée ne s'ouvre plus automatiquement
Excellente expérience du début à la fin ! L’accueil est vraiment chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Le dentiste est très professionnel, doux et à l’écoute, les soins se sont parfaitement bien passés sans aucune douleur. Mention spéciale à l’assistant, très rigolo, qui met une super ambiance. En plus de ça, je n’ai rien eu à régler, ce qui est très appréciable. Je recommande ce cabinet les yeux fermés !😊
Je recommande ce cabinet à 100 % ! Mr Vitry et son assistant Mr JM sont incroyablement accueillants et attentifs. Depuis ma dévitalisation qui s’était mal passée chez un autre dentiste, je n’aimais plus aller chez le dentiste car j’ai un traumatisme lié à la douleur de l’intervention. Mais grâce à leur douceur, leur patience et leur professionnalisme, ils ont pris le temps de me rassurer et de me mettre en confiance dès la première consultation. Même si il n'y a pas encore d intervention, je me suis sentie parfaitement accompagnée et écoutée Merci beaucoup !
Au Cabinet Dentaire Mermoz, on se sent vraiment entre de bonnes mains. Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et attentive. Le suivi est sérieux, les explications sont claires et les soins impeccables. On ressort vraiment en confiance, je n'ai aucun regret d'être suivi dans ce cabinet. Je recommande sans hésiter.
Le docteur Delgallo, son assistante sont adorables et professionnelles, la visite s'est très bien déroulée. En revanche j'ai été refroidie par la dame de l'accueil orthodontie qui répond de façon froide, à la limite de l'agacement et sur un ton injonctif. C'est dommage car ça a suffit pour me faire aller voir ailleurs. La forme (l'accueil) est tout aussi importante que le fond (la consultation, le traitement).
Excellente expérience au cabinet dentaire Mermoz à Lyon. Toute l’équipe est professionnelle, bienveillante et très à l’écoute. L’accueil est chaleureux, les locaux sont modernes et impeccables, et les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de précision. Le praticien prend le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met vraiment en confiance. Un mot tout particulier pour le Directeur du cabinet, qui est extrêmement professionnel, disponible et attentif au bien-être des patients. Sa gestion et sa présence contribuent clairement à la qualité et au sérieux du cabinet. Je recommande ce cabinet les yeux fermés pour la qualité des soins et l’excellence de l’équipe. 😁
Super expérience ! Le dr Bia est très doux, patient et explique tout clairement. On sent qu’il prend vraiment le temps pour ses patients. Je suis reparti complètement rassuré. Je recommande les yeux fermés.
Le docteur Germano est d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyables. Elle est exemplaire, douce et très à l’écoute de ses patients. On se sent vraiment en confiance avec elle. Sa secrétaire Meriem est également très professionnelle, accueillante et toujours souriante. Elle fait parfaitement bien son travail et contribue à rendre chaque visite agréable. Je recommande vivement ce cabinet, un vrai exemple de sérieux et d’humanité.