À propos de Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
Le Cabinet Dentaire Mutualiste de Châtenoy-le-Royal, créé par des organismes mutualistes, propose une large gamme de soins dentaires dans une démarche qualité. Conventionné et engagé, le centre vise à préserver l'hygiène bucco-dentaire de ses patients avec un taux de satisfaction élevé.
Omnipratique dentaireImplantologieSoins dentairesPose de prothèsesSoins d’orthodontieSoins de parodontologieSoins d’implantologieTraitements complets pour préserver l’hygiène bucco-dentaireEsthétique dentairePédodontieÉquipements dentaires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 18:00
Mardi
08:15 – 18:00
Mercredi
08:15 – 18:00
Jeudi
08:15 – 18:00
Vendredi
08:15 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (73)
Avis Google
3,6
73 avis
5★44
4★4
3★1
2★2
1★22
v
virginie ohl Google
Une équipe formidable: Des secrétaires, aux assistantes et au dentiste Zhaohong Lin qui est top top top!! Ravie d’être tombée sur une perle après le départ en retraite de mon ancienne dentiste. Donc je recommande vivement cette dentiste
,
Réponse du professionnel : Chère Virginie Ohl,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services, des secrétaires et assistantes, ainsi que des soins prodigués.
Vos mots nous motivent à continuer à offrir un service de qualité à nos patients. Nous sommes également très heureux que vous ayez trouvé en notre cabinet un lieu où vous vous sentez à l'aise et en confiance.
Au plaisir de vous revoir bientôt!
L'équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
j
jade Renaud Google
Mon conjoint a fais ces soins dentaire la bas et sa a mal été fais. A cause d'eux il fait une infections dentaire depuis 2semaines et a eu rendez-vous et on rien voulu lui faire. Et buen sur ils lui dise de payer les soins du prochain rendez-vous car il doivent repasser dessus. Je ne recommande vraiment pas ce dentiste. 😤😡
Réponse du professionnel : Chère jade Renaud,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et celle de votre conjoint au Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal. La satisfaction de nos patients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous vous encourageons à contacter notre centre de santé dentaire directement pour discuter de cette situation afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et y remédier rapidement. Notre équipe est là pour vous écouter et trouver une solution qui conviendra à votre conjoint.
Votre confiance est importante pour nous, et nous souhaitons rétablir cette relation avec vous et votre conjoint.
Responsable Satisfaction Client
Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
A
Armelle Dormeau Google
J'avais rdv aujourd'hui à 8h15 . Je me présente auprès de la secrétaire. Celle ci m'informe qu'elle ne me trouve pas sur le planning mais que j'ai rdv vendredi 24/04 à 8h15 . Je lui dis que l' erreur ne vient pas de moi , qu'il m'est impossible d'avoir rdv au cabinet le vendredi à 8h15 puisque à 9h20 j'ai déjà un rdv de programmé chez un autre praticien !
Je suis certaine que mon rdv de ce matin a été donné pour une urgence et que le cabinet n'a pas jugé utile de me prévenir !
Ce n' est pas la première fois que cela m'arrive ! A bon entendeur ...
Réponse du professionnel : Chère Armelle Dormeau,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés récemment avec votre rendez-vous au Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette confusion et le stress que cela a pu engendrer.
Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos patients et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé pour garantir qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et nous assurer que votre prochain rendez-vous se déroule sans encombre. Nous apprécions votre compréhension et sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
C
Caro G. Google
Rendez-vous rapide ce matin de ma petite Louise en urgence le jour même. Je suis ravie de la prise en charge du dentiste et de l'assistante, elles ont été merveilleuses avec ma fille lors du soin.
Merci encore pour la bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis de savoir que le rendez-vous de votre fille Louise s'est déroulé de manière satisfaisante. Il est primordial pour notre équipe de vous offrir un service rapide et de qualité, tout particulièrement en cas d'urgence.
Notre dentiste et notre assistante seront enchantées d'apprendre qu'elles ont pu vous apporter le soutien et la bienveillance que vous attendiez. Soyez assurée que nous continuerons à mettre tout en œuvre pour garantir le meilleur accueil et soins à nos patients.
Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt au Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal.
Bien cordialement,
L'équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal.
m
mick french Google
Première fois au cabinet ce 21/04 à 14h(rdv en urgence).
De l'accueil aux soins , tous le monde est souriant et bienveillants.
Je vous remercie énormément.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal. Nous sommes ravis de savoir que votre première visite, en rendez-vous d'urgence, s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Toute notre équipe s'efforce d'offrir un accueil chaleureux et des soins attentionnés à nos patients, et votre retour positif est très motivant pour nous.
Merci encore pour votre confiance et vos paroles bienveillantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
C
Ch G Google
Acceuil super sympa et competent ils sont trés genti et trés pro
Réponse du professionnel : Bonjour Ch G ,
Nous sommes reconnaissants pour votre avis positif. Votre soutien est notre motivation quotidienne.
Nous nous engageons à maintenir le niveau de service que vous méritez et espérons vous revoir prochainement.
À très bientôt. L'équipe de Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
F
Frederique Boivin Google
Une très bonne équipe autant les dentistes que les assistantes que les secrétaires.....ils ont fait de leur mieux pour me prendre en charge rapidement et je les en remercie.
Je recommande vivement.....ambiance chaleureuse sérieuse et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederique Boivin,
Un grand merci pour votre généreux commentaire et cette évaluation de 5 étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, composée de dentistes, assistantes et secrétaires, a su répondre à vos attentes de manière rapide et professionnelle. Vos mots sont une véritable source de motivation pour notre équipe, qui travaille chaque jour pour offrir un service chaleureux et de qualité à nos patients.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et continuer à vous fournir les soins dentaires que vous méritez. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous et à revenir à notre cabinet pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation!
Cordialement,
L’équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
M
Mauranne Mecheri Google
Belle expérience dans ce cabinet. Accueil chaleureux et le cabinet est tres moderne !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Mauranne Mecheri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos aimables mots. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
m
mel 93 Google
J’ai été dans se cabinet, accueil très agréable avec un équipement très moderne, jolie cabinet. Des employés très à l’écoute, je recommande vivement se cabinet dentaire !
Réponse du professionnel : Chère mel 93,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, l'équipement moderne et le cadre du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir des soins de qualité tout en étant attentives aux besoins de nos patients. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe du Cabinet Dentaire Châtenoy-le-Royal
P
Pierre Berard Google
Une excellente dentiste que je recommande vivement !
Très compétente et a l'écoute de ses patients.
Réponse du professionnel : Cher Pierre Berard,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que notre dentiste a pu répondre à vos attentes avec compétence et attention.
Votre recommandation est très précieuse pour nous, et cela nous motive à continuer à offrir des soins de qualité à tous nos patients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance future ou pour toute autre demande.
Encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du Cabinet Dentaire Châtenoy-le-Royal
A
Arnaud No Google
Excellent établissement.
Rdv pris à l'heure.
Secrétaire agréable et très bonne ambiance entre elles et les patients.
De même avec ma dentiste et son assistante qui est vraiment adorable. Pas de surprise sur la facture, le devis c'est le prix point barre.
Matériel au top, surtout pour la prise d'empreinte dentaire... terminé la pâte qui vous fait v....
Franchement je recommande 👌
Réponse du professionnel : Cher Arnaud No,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre notation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre cabinet a été positive et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant la ponctualité de nos rendez-vous, l'accueil chaleureux de notre secrétaire ainsi que la relation professionnelle et agréable entre notre équipe et les patients, sont pour nous d'une grande importance. Nous transmettrons vos compliments à notre dentiste et son assistante, elles seront ravies de savoir qu'elles ont participé à rendre votre expérience agréable.
Nous sommes également heureux que notre transparence tarifaire et la qualité de notre matériel, particulièrement pour la prise d'empreinte dentaire, aient contribué à votre confort et satisfaction.
Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins dentaires.
Bien cordialement,
L'équipe de Cabinet Dentaire Châtenoy-le-Royal
je me suis rendu aujourd'hui au cabinet pour la pose d'une couronne avec le Dr BENET, chirurgienne-dentiste de grande qualité. La prise en charge est excellente : le Dr Benet explique chaque étape et prend toujours le temps de s'assurer que tout va bien et de tenir compte de l'avis du patient.
et que serait un bon cabinet sans un excellent accueil?
Le personnel du secrétariat st tout aussi remarquable :
très agréable, souriantes, bienveillantes et extrêmement professionnelles.
pour ma part, mon expérience dans ce cabinet s'est très bien passée et je le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher salah [email protected],
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour extrêmement positif et encourageant. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec le Dr BENET et l'équipe du secrétariat a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de fournir un service de qualité.
Nous nous engageons à maintenir cet esprit d'excellence et d'attention envers nos patients. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre cabinet.
Cordialement,
L'équipe du Cabinet Dentaire Châtenoy-le-Royal
Y
Younes Sounni Google
Honnêtement je déconseille ce cabinet qui n'a aucune empathie envers ces clients, je ne me suis pas présenté a un rendez vous suite à un accident grave que j'ai eu, malgré tout ça ils refusent de me donner rendez vous . Pas grave
Réponse du professionnel : Cher Younes Sounni,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les circonstances difficiles que vous avez traversées. Au Cabinet Dentaire Châtenoy-le-Royal, nous attachons une grande importance à la satisfaction et au bien-être de nos patients, et nous tenons à nous assurer que chaque situation est traitée avec l'empathie et la compréhension qu'elle mérite.
Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant la gestion de votre rendez-vous et nous aimerions avoir l'opportunité de clarifier la situation. Nous vous invitons à contacter notre cabinet directement afin que nous puissions réexaminer les options pour votre prise en charge. Votre santé et votre confort sont primordiaux pour nous et nous souhaitons trouver une solution adaptée à vos besoins.
Dans l'attente de pouvoir vous parler personnellement, nous vous adressons nos meilleures pensées et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à notre cabinet.
Cordialement,
L'Équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
A
Anne Sophie L Google
Honteux des dentiste pareil 😡😡😡😡
Juste parce que j’ai confondue mon rendez-vous. Le matin au lieu de l’après-midi. Eu ils font jamais d’erreurs
Avec eu il faut être l’heure mais eu sont jamais à l’heure.
L’hôpital qui ce fout de la charité 😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie L,
Merci pour votre avis.
Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et sommes attentifs à vos remarques.
Votre avis compte, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous étudiions votre cas plus en détail. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela.
Respectueuses salutations.
L’équipe du magasin Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
G
Guillaume Desbois Google
Je remercie le Dr Lin qui est très à l’écoute, prend le temps d’expliquer clairement les soins et les radios, ce qui met en confiance. Consultation douce et professionnelle, je recommande vivement !! 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Desbois, un grand merci pour ces mots encourageants.
Savoir que notre service a répondu à vos attentes nous remplit de joie.
Nous sommes déterminés à maintenir cette qualité et à vous offrir le meilleur de nous-même à chaque visite.
Bonne journée ! L'équipe de Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
M
Maryse Pernin Google
J’allais depuis longtemps dans ce cabinet et étais suivi par le docteur Kourban, un excellent dentiste puis comme il est parti en retraite à ma très grande déception, j’ai eu le docteur Fita qui était bien mais elle est partie.
Donc d’après les conseils d’un collègue de travail, j’ai pris rendez-vous vous avec le Docteur ARCO HIERVES qui soit disant est dans ce cabinet depuis longtemps et qui est bien.
Donc avec mon conjoint nous y sommes allés en même temps juste pour visite annuelle.
Ils nous a fait un détartrage et à moi, il m’a dit que j’avais un début de Carrie dent de devant.
Mon conjoint et moi avons trouvé qu’il n’est pas doux du tout pour un simple détartrage, nous n’avons pas du tout apprécié.
De plus, je suis allée vers un autre dentiste dans un autre cabinet afin d’être sûr que j’avais une Carrie car je suis méfiante et ben pas du tout, je n’ai rien encore un dentiste qui veut faire des actes pour argent, je connais car autrefois j’ai eu une expérience similaire dans un autre cabinet ou le dentiste voulait m’arracher une dent qui était bonne, j’ai fait la même méthode d’aller vérifier ailleurs heureusement.
Réponse du professionnel : Chère Maryse Pernin,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons revoir attentivement votre retour avec le docteur Arco Hierves pour comprendre la situation. Nous vous invitons à reprendre contact avec le cabinet pour échanger et trouver une solution. Merci de ce retour qui nous motive pour améliorer la relation et le service auprès de nos clients.
L'Equipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
C
Céline Zubiria Google
Cabinet dentaire ultra-moderne, équipement au top. Le personnel est très accueillant et compétent. J'ai été prise en charge par Clara qui a pratiqué des soins rapides, efficaces et sans douleur ! Je recommande ce cabinet.
Réponse du professionnel : Chère Céline Zubiria,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipement moderne et notre équipe, en particulier Clara, aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'Equipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
E
Edith Voindrot Google
Je suis très en colère contre ce cabinet dentaire. Mon fils attend un appareil dentaire depuis 2 mois et 9 jours !
Il a du revenir 4 fois en vain.
Les raisons invoquées : "retouche à faire...dentiste absent pour une durée indéterminée...renvoi de l'appareil au labo prothésiste à Paris pour mettre de la résine....erreur du labo ayant renvoyé le mauvais appareil !!!
Hallucinant! Je ne sais pas quelle raison sera évoqué lors du prochain rendez vous le 9 décembre ???
Réponse du professionnel : Nous comprenons parfaitement votre colère face à cette situation, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les reports répétés et le retard dans la mise en place de l’appareil de votre fils.
Ce type d’enchaînement d’incidents, retouches, absence du praticien, erreur du laboratoire, est exceptionnel et ne reflète ni la qualité de service que nous visons, ni le sérieux avec lequel nous accompagnons habituellement nos patients.
Nous avons transmis votre retour à notre équipe de coordination pour une analyse complète du dossier et pour garantir que votre rendez-vous du 9 décembre puisse enfin aboutir dans de bonnes conditions.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez un échange plus approfondi d’ici là. Votre confiance et le bien-être de votre enfant restent nos priorités.
L’équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
j
jean-pierre lanneau Google
RDV pris pour 8H15, j'arrive à l'heure et le cabinet est encore fermé! Le personnel arrive après l'heure d'ouverture, pas la peine de faire venir les patients à cette heure si c'est pour les faire patienter dehors. Trente minutes dans la salle d'attente avant d'être pris en charge par la dentiste qui m'attendait, celle-ci n'ayant pas été prévenue de ma présence.Va falloir être un peu plus professionnel, cela manque de sérieux!
Réponse du professionnel : Monsieur Lanneau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre venue.
Votre remarque concernant l’horaire d’ouverture est parfaitement entendue. Il est en effet essentiel que les patients soient accueillis dans de bonnes conditions, et nous comprenons votre insatisfaction face à cette attente à l’extérieur puis en salle d’attente, sans transmission immédiate de votre présence au praticien.
Cette situation ne correspond pas à nos standards d’accueil ni à nos engagements en matière de qualité de service. Soyez assuré que ce dysfonctionnement ponctuel fera l’objet d’un rappel auprès des équipes concernées afin d’éviter qu’il ne se reproduise.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir un parcours fluide, respectueux et professionnel à l’ensemble de nos patients. Votre retour est précieux pour y parvenir.
Si vous acceptez de nous recontacter, nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous et envisager les moyens de rétablir votre confiance.
Avec nos salutations respectueuses,
L’équipe du Centre de Santé Dentaire Mutualiste – Châtenoy-le-Royal
m
maurice gagnier Google
Bonjour, premier rdv au cabinet pour ma part le 23 juin à 12h30.. dès mon arrivée enregistrement et prise en charge... Tout c'est bien passé, établissement propre, grand parking pour se garer
Réponse du professionnel : Bonjour maurice gagnier , merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été positive. Vous satisfaire reste notre priorité.
A bientôt. L'équipe Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
e
evelyne boivin Google
Malgré une urgence une personne de l'entrée m'a dit sans aucune empathie qu'elle ne pourrait rien faire pour moi mais sans me donner aucune solution...j'en déduis que son boulot se réduit à demander aux patients s'ils ont rendez vous...super déçu par ce genre de personnalité qui selon moi n'a rien à faire dans un établissement de santé où l'accueil doit être réconfortant . Ce qui est loin d'être le cas dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Boivin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci témoigne d’une grande déception. Soyez assuré que votre message a retenu toute notre attention.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à une situation d’urgence, et nous regrettons sincèrement que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements.
Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour proposer un accompagnement humain et bienveillant à chaque patient. L’écoute et l’empathie font partie intégrante de notre Charte Qualité, et nous sommes désolés si vous ne les avez pas retrouvées lors de votre venue. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser, notamment dans la qualité de notre accueil.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver ensemble des pistes d’amélioration. Vous pouvez nous joindre par mail à l’adresse [email protected].
Merci de votre confiance et, malgré cette expérience, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe du Cabinet Dentaire Mutualiste de Châtenoy-le-Royal.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.85.90.84.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.