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Cabinet Dentaire Mutualiste Montceau-les-Mines

Cabinet dentaire · Montceau-les-Mines (71)

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Cabinet Dentaire Mutualiste Montceau-les-Mines — Cabinet dentaire

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À propos de Cabinet Dentaire Mutualiste Montceau-les-Mines

Le Cabinet Dentaire Mutualiste de Montceau-les-Mines, géré par la Mutualité Française, propose une gamme complète de soins dentaires conventionnés. Il s'engage à maîtriser les restes à charge et pratique le tiers payant pour faciliter l'accès aux soins, y compris pour les prothèses et les actes courants.

ParodontologieProthèses dentairesImplantologiePédodontieOrthodontie Soins dentairesPose de prothèses dentairesSoins d'orthodontieSoins de parodontologieSoins d'implantologieTraitements complets pour l'hygiène bucco-dentaireEsthétique dentaireÉquipements dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

3,5
26 avis
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E
Elisabeth Poizeau

Bonjour, depuis maintenant plus de 6 mois nous essayons d'obtenir un rendez-vous pour mon père de 88 ans (faisant parti de la patientèle de ce cabinet) , il doit être rappelé ..depuis 6 mois ! alors le message il n'y a plus qu'un dentiste nous ne prenons que les urgences soit mais recevoir quelques instants un patient pour déterminer si quelque chose peut être fait.. Ne vous donnez plus cette peine, nous avons atterrie aux urgences dentaires du CHU de Chalons...c'était une urgence mais à 88 ans ou à tout âge et sans avoir pris de cours de dentisterie pouvions nous le déterminer ! pas sur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poizeau, Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage, et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation. Il nous tient à cœur de vous répondre avec toute la considération que mérite nos patients. Nous regrettons sincèrement que votre père, suivi dans notre centre, n’ait pas pu obtenir de rendez-vous dans des délais raisonnables. Il est compréhensible que, sans formation médicale, il vous ait été difficile de juger s’il s’agissait d’une urgence réelle ou potentielle. C’est précisément ce type de situation que nous souhaitons mieux accompagner. Nous avons effectivement dû adapter l’organisation du centre afin de pouvoir répondre en priorité aux situations les plus urgentes. Dans ce contexte, certaines demandes, notamment de suivi ou de bilan, ont pu connaître des délais inhabituels. Cela ne justifie en aucun cas l’absence de rappel ou le manque de visibilité sur les possibilités de prise en charge, et nous en sommes sincèrement désolés. Concrètement nous renforçons actuellement nos protocoles de rappel et de suivi, en particulier pour les patients âgés ou en situation de fragilité. Aussi nous travaillons à la réorganisation de l’activité du centre afin de limiter ce type de rupture dans la continuité des soins. Et surtout nous souhaitons reprendre contact avec vous personnellement, si vous l’acceptez, afin d’envisager une solution de suivi adaptée à votre père, malgré le contexte. Vous pouvez nous joindre par mail à [email protected] Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
M
Mistral Miss

Tres decue vraiment incompétente les secrétaires encore pire tres agressive

Réponse du professionnel : Bonjour Mistral Miss, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est difficile à lire. Votre retour nous alerte et nous tenons à vous assurer qu’il est pris très au sérieux. Notre centre de santé dentaire s’efforce chaque jour d’offrir une prise en charge de qualité, dans le respect des valeurs portées par notre Charte Qualité : bienveillance, écoute et accessibilité pour tous. Il est donc essentiel pour nous de comprendre ce qui a pu conduire à une telle insatisfaction. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et l’accompagnement. Ces aspects sont au cœur de nos priorités, et votre témoignage nous pousse à renforcer encore nos efforts. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous, de manière confidentielle, afin de mieux comprendre votre situation et envisager ensemble des solutions concrètes. Vous pouvez nous contacter directement par e-mail à [email protected]. Votre confiance est précieuse, et nous espérons avoir l’occasion de vous la regagner. Bien cordialement, Cabinet Dentaire Mutualiste de Montceau-les-Mines.
m
mallotte monnot

Vraiment decu même pas cacaple de soigner une dent, à trouver des excuses bla bla sur tout pour ce qui sont enciente je précise !

Réponse du professionnel : Bonjour mallotte monnot, Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément ait pu nuire à votre expérience, nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques. Nous tenons à vous informer que nos équipes de professionnels font le maximum afin de permettre la satisfaction de nos patients, satisfaction qui reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour tout autre commentaire, préoccupation. Nous serons ravis de vous écouter et de vous apporter les réponses que nous vous devons. Cordialement, Cabinet Dentaire Mutualiste de Montceau-Les Mines
C
Cécile Blanchet

Très bon centre dentaire ,le personnel est sympathique et souriant ,le travail du dentiste est exceptionnel , le Dr Bernard est le meilleur dentiste que j ai eu jusqu a ce jour .Ma peur du dentiste c est envolée depuis que je suis patiente dans cet établissement. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Centre Dentaire Mutualiste de Montceau-les-Mines.
C
CHRIS TIAN

Cabinet à fuir et dentiste nul Mon épouse a refait faire ses prothèses amovibles chez eux , elles ne tiennent pas ni le haut et encore moins le bas Du très mauvais travail A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément ait pu nuire à votre expérience, nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques. Nous tenons à vous informer que nos équipes de professionnels font le maximum afin de permettre la satisfaction de nos patients, satisfaction qui reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour tout autre commentaire, préoccupation. Nous serons ravis de vous écouter et de vous apporter les réponses que nous vous devons. Cordialement, Cabinet Dentaire Mutualiste de Montceau-les-Mines
b
bernard ducerf

Une bonne prise en charge par toute l'équipe, accueil, secrétariat, assistante, une confiance pour les soins prodigués par le Dr Bernard, cabinet à recommander fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour bernard ducerf , merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de notre centre dentaire mutualiste ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos patientes. A bientôt. Cabinet Dentaire Mutualiste de Montceau Les Mines
a
alain maillot

Ma conjointe et moi même, sommes suivies par le docteur carasco pour moi et docteur bernard pour elle même, et nous sommes très satisfait, ainsi que le personnel, très bonne équipe, merci à vous,

Réponse du professionnel : Bonjour alain maillot , merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de notre centre dentaire ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos patientes. Vous satisfaire reste notre priorité. A bientôt. L'équipe du centre dentaire mutualiste de Montceau Les Mines
S
Steven Carnot

La réception ne prend meme pas la peine d'ouvrir la porte obligé de discuter via l'interphone.....🤦‍♂️ j'ai une alvéolite suppurée donc recherche une "urgence" . Nous ne prenons pas de nouveau client merci. Il faut attendre dimanche les urgence.....🤦‍♂️ ils faut pas souffrir des dents dans le bassin minier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Steven Carnot, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre centre n'ait pas répondu à vos attentes. Nos centres sont accessibles uniquement aux patients ayant pris RDV par téléphone pour des raisons de sécurité sanitaire. Nous vous avons également indiqué que nous faisons face à une très forte activité. L’alvéolite suppurée se développe plusieurs semaines après l’extraction d’une dent. Nous vous invitons donc à consulter le Professionnel de Santé qui vous a soigné à l’origine. Pour votre information, notre offre de soins va s’enrichir à compter de 2023 avec l’arrivé d’un nouveau dentiste. Ce renfort nous permettra de réduire les délais de RDV afin de mieux vous satisfaire. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Cordialement, L’équipe du centre dentaire de Montceau les mines.