Cabinet Dentaire Petit Simon Le Jean Delannes

Patient du Dr. Simon depuis tout petit (+ de 20 !), toujours été reçu super bien. Il est le meilleur dentiste que j'ai jamais pu faire. Après avoir déménagé loin, j'avais essayé d'en voir d'autres. On a fini par laisser tomber faire 600km pour nos rdv chez Simon. J'habite à nouveau proche, mais pour une ou deux fois par ans, je crois bien que même quand je serai reparti, tant qu'il ne sera pas à la retraite, je poserai des congés et ferai le trajet. On ne trouve plus des dentiste comme lui. Il ne fait jamais mal et ce n'est pas un arracheur de dents, s'il peut sauver vos dents, il le fera.

Il y a des professionnels compétents… et puis il y a ceux qui redonnent bien plus que ce qu’on était venu chercher. Il y a quelques années, suite à une expérience médicale profondément marquante, j’avais perdu bien plus que des dents. La confiance, le calme.. et toute envie de remettre les pieds dans un cabinet dentaire. Le docteur Simon a accepté de me prendre en charge dans cet état, avec une patience et une humanité rares. Il a repris un travail complexe, minutieusement sans jamais brusquer, toujours à l’écoute. Là où d’autres voyaient un dossier, lui a vu une personne. Aujourd’hui, je continue mon suivi avec lui, en toute confiance, une confiance que je pensais définitivement perdue. Certains soignent, d’autres réparent. Lui fait les deux, avec une exigence et une bienveillance qui forcent le respect.. Aujourd'hui, il m'a redonné bien plus qu'un sourire. Un immense merci, tout simplement.

Je viens dans ce cabinet voir le Dr Petit (qui est formidable, d'ou les 2 etoiles, il en merite 5 d'ailleurs) depuis 20 ans et aujourd'hui j'ai eu une très mauvaise experience telephonique avec une des secretaires (marie il me semble) et je me dois d'en faire part, car le ton condescendant et comment j'ai été prise de haut est tout simplement inadmissible et tres peu professionnel. J'ai eu un rdv le 18 fevrier pour un check up qui a durer litteralement 5min ou d'entrée j'ai prevenu n'avoir ni carte vital ni aucun papier cpam car dossier en cours, j'ai été prise par le docteur car il me connait ainsi que toute ma famille et fait savoir que je revenai des que j'avais tous les papier. (Les raisons du dossier cpam en cours sont que je suis rentré d'expatriation l'année derniere et que cela prend du temps pour etre inscrite a nouveau) A ce jour cela fait quelque jours seulement que j'ai accès a mon compte ameli et que je suis dans l'attente d'une carte vital, j'ai cependant une attestation de droit (depuis moins d'1 semaine) et une mutuelle qui prouve mes des droits (qui d'ailleurs ont fonctionnés sans problemes chez le gyneco, chirurgien, infirmiere, medecin, bref tout le monde quoi). Je me suis faite operer des ligaments croisés et du menisque la semaine derniere, je ne peux donc pas me deplacer. J'ai donc proposer des solutions rapide et facile au telephone qui m'ont toutes ete refuser : -envoyer par mail mes papiers -envoyer un membre de ma famille apporter mes papiers -envoyer un membre de ma famille payer sans demande de remboursement (pour 23€ je m'en fiche surtout si tout le monde est content au final) Toutes ces solutions m'ont ete refuser, et de maniere plutot abrupte. Je suis sous medication tres forte depuis quelques jours et pas en etat pourtant j'essaie de trouver des solutions et cette secretaire m'a juste rabaisser, ma colloc presente lors de l'appel eté outrée du ton employé. Apparemment seul la carte vital compte alors que tous les autres specialiste vu depuis 1 semaine ont accepter mon attestation de droit (car c'est une preuve de mes droits en fait), apparemment j'aurai du faire une demande de carte vital avant (alors que j'avais pas acces a mon compte ameli et que j'ai su il y a meme pas 1 semaine que je devais en faire une nouvelle) apparemment j'aurai pas du prendre rdv (alors que y a 6 mois d'attentes et que j'ai prevenu a mon arriver de ma situation en toute honneteté et que le docteur m'a prise en connaissance de cause ET que je peux soit payer soit prouver de mes droits a ce jour). Je n'avais encore jamais eu a faire a une tel situation avec ce cabinet, j'ai toujours soit payer, soit eté en regle depuis 20 ans, pas un retard, pas un soucis et la je me suis litteralement faite engueuler comme une mal propre. Elle me dit au tel qu'avec mon attestation cela prendra 4 mois au docteur pour etre payer alors je propose de payer et elle refuse. Bref je suis affliger par ce manque de professionalisme et d'empathie de la part de cette femme. Je reviendrai seulement pour le docteur Petit qui fait un travail fantastique mais soyez prevenu du manque d'humanisme et de comprehension de cette secretaire si vous avez à faire à elle.

Ce n’est pas souvent que je donne mon avis, mais cette fois, la goutte a fait déborder le vase. Habituée à être suivie par le docteur Simon, j’ai contacté son cabinet en urgence après avoir perdu un morceau d’incisive — une dent visible, qui altère mon sourire. J’ai apprécié d’être reçue rapidement. Lors de la consultation, deux options m’ont été proposées : tailler la dent ou la reconstituer. J’ai opté pour la première, sans en mesurer les conséquences. Depuis, avec cette dent raccourcie, j’ai des difficultés à fermer correctement la bouche et je ressens une gêne permanente. J’ai donc repris rendez-vous. Or cette consultation, pourtant réglée, ne m’a apporté aucune solution : mon problème n’a pas été pris en compte et je suis repartie sans réponse. À cela s’ajoutent des dysfonctionnements répétés : un rendez-vous fixé à 12 h, déjà peu confortable, repoussé à 12 h 30 par la secrétaire, pour finalement ne pas être respecté non plus. Le manque de considération pour le temps du patient est pesant. Par ailleurs, j’ai été surprise par certaines incohérences dans l’accueil administratif : après m’avoir affirmé que la rétention de la carte Vitale était interdite, on me l’a pourtant demandée lors de mon passage suivant. Aujourd’hui, je me retrouve avec un problème dentaire non résolu, un moral en berne, et pour seules propositions… des rendez-vous de détartrage. Je m’interroge sur la qualité de la prise en charge et sur ce sentiment désagréable d’une médecine à deux vitesses. J’en ai vraiment par-dessus la casquette.

Je suis très satisfait , des soins réalisés par le Docteur Monsieur Simon, très doux et à l’écoute. Très bon accueil pour moi.

Client du Dr Delannes depuis plusieurs années maintenant. Très satisfait je recommande. Merci à lui.

Mon fils a eue besoin d'une urgence ce dimanche et nous avons été reçus rapidement, première fois et vraiment très gentil professionnel,je recommande vivement,merci pour mon fils 😊

JE REJOINS TOUS LES AVIS NÉGATIFS ET DOULOUREUX CONCERNANT L'ACCEUIL PAR UNE SECRÉTAIRE DE BAS-ETAGES ET JE ME POSE LA QUESTION : OÙ CE CABINET A-T-IL DÉNICHÉ UNE PERSONNE AUSSI IMMATURE, IMPOLIE DANS SA MANIÈRE D'ÊTRE ET DE FAIRE ??? JE NE SOUHAITE PAS RENTRER DANS LES DÉTAILS MAIS SIMPLEMENT RÉCONFORTER TOUTES LES PERSONNES QUI SE SONT TROUVÉES FACE À ELLE ... OUI. MESDAMES ET MESSIEURS IL FAUT VRAIMENT VIVRE CETTE ENTREVUE POUR LE CROIRE .. ROBOTISÉE DANS SON INGRATITUDE DE MÉCHANCETÉ "PROBABLEMENT UNE PARTIE D'ELLE-MEME INCONSCIENTE " JE L'ESPÈRE. .... J'ÉTAIS PATIENTE DU DR PETIT: BIEN REÇUE PAR LES AUTRES SECRÉTAIRE DÉSORMAIS : JE NE SOUHAITE PLUS REVENIR SUR CE LIEU TELLEMENT CETTE ATTITUDE IMMATURE M'A CHOQUÉE... CHAQUE PERSONNE QUI SE RESPECTE NE PEUT PAS ÊTRE CONFONDUE À CETTE INDIVIDUE NON PROFESSIONNELLE .... TOUTE MA COMPREHENSION REJOINT CELLES ET CEUX QUI ONT VÉCU UN MOMENT PAREIL ...