Cabinet.telG
Gérard ROBERT Google
J'ai été soigne par le dentiste M. Klatenmark. Soins parfaits et gentillesse tres appreciable. Je recommande vivement.
CABINET MÉDICAL
Cabinet Dentaire Pontcharra
Cabinet médical · Pontcharra (38)
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À propos de Cabinet Dentaire Pontcharra
Cabinet Dentaire Pontcharra est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Pontcharra (38530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (51)
Avis Google
3,8
51 avis
s
sandrine leone Google
Personnellement je suis très contente de la clinique !! que ce soit l’accueil téléphonique toujours très accueillant et agréable où le dentiste d’une très grande gentillesse et très compétent merci à eux je vous les recommande vivement !! 😻
A
Anne Gilotte Google
Très bon travail très professionnelle
B
Billy mcgiler Google
Je recommande vivement ce cabinet dentaire ! Le service est toujours au top et les soins sont de grande qualité. Les secrétaires sont très sympathiques, accueillantes et ont toujours le sourire, ce qui met tout de suite à l’aise. Une équipe professionnelle et agréable, merci à toute l’équipe !
M
Max Angel Google
Pour les adultes ça passe mais pour les enfants 0 de patience l assistante été super mais la dentiste elle a laissé a peine 5min a ma fille pour arrêter de pleurer alors qu elle savait qu elle avait peur car c'était la 2eme fois qu'on tester. Par contre plein pot a payer même si on a été mis a la porte... Patience 0 a fuire pour les enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Max Angel,
Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite. Il est vrai que les soins n'ont pas été possible avec votre fille. Notre politique n'étant pas de forcer les soins sur des enfants ayant peur, nous vous avons orienté chez un pédodentiste lors de la première visite. Vous avez insisté pour revenir avec elle et retenter, mais la situation n'a pas évolué. Nous vous avons donc conseillé une nouvelle fois de prendre rendez-vous chez un dentiste spécialisé pour les enfants.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière plus constructive.
p
perichon annick Google
Bonsoir moi cela fait des années que je vais au dentiste , ophtalmo,et les autres praticiens qui sont partis a la retraite et j,ai toujours été reçu par les secrétaires. très accueillantes.merci a elles.il faut le dire quand on est contents et pas toujours se plaindre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l’équipe du cabinet est ravie de savoir que vous avez été satisfaite de votre visite. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir des soins de qualité dans une ambiance bienveillante.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain rendez-vous !
Bien cordialement,
A
Anthony Hoss Google
A l'écoute, apathique et trés arrangeant. DR Richard sait considérer le patient avec beaucoup de patience et de bienveillance!! Un grand merci à lui et a toute son équipe y compris les secrétaires pour leur compréhension et cet accueil pour la prise en charge complexe d'un membre de ma famille. Je vous suis reconnaissant ++++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Votre reconnaissance et vos mots bienveillants sont la plus belle des récompenses pour le Dr Richard et l’ensemble de l’équipe, secrétaires comprises !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette prise en charge délicate et de savoir que vous vous êtes senti écouté et soutenu. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet,
Bien cordialement,
B
Berangere Pantignie Google
Soins corrects....mais si vous voulez payer en 4 fois. Ils vous encaisse 3 chèques le même mois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Concernant le paiement en plusieurs fois, nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion. En général, les chèques sont encaissés selon l’échéancier convenu avec le patient. Si plusieurs chèques ont été encaissés le même mois, il se peut qu’il y ait eu une erreur ou un malentendu.
Je n'ai retrouvé de dossier patient à votre nom.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et rectifier la situation si nécessaire.
C
Cyrine Google
Les secrétaires sont d’une amabilité à faire fuir même les morts. Mesdames, si vous n’aimez pas votre travail il faut en changer et laisser sa place à des personnes plus souriantes et agréables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et la bienveillance font partie de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe concernée afin qu’elle puisse en tirer les enseignements nécessaires.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière plus constructive.
A
Alex. D. Google
Très bon cabinet dentaire ! J’ai été agréablement surpris par la rapidité pour obtenir un rendez-vous, ce qui est rare de nos jours. L’accueil est chaleureux et professionnel et les nouveaux patients comme moi acceptés. Le cabinet est moderne , propre et bien équipé. Plusieurs praticiens sont présents, ce qui permet une prise en charge rapide. Tout m’a été bien expliqué, et les soins se sont déroulés dans de bonnes conditions. Je recommande vivement ce cabinet pour son sérieux et la qualité des soins prodigués.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre cabinet a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer un accueil de qualité, des soins professionnels et une prise en charge rapide — nous sommes heureux que vous l’ayez ressenti. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
J
Jacqueline DEGUERRY Google
Accueil chaleureux , de Caroline Chevenau bonne écoute, et travail sérieux . C'est très réconfortant . Merci
K
Kevin Tinperman Google
Excellent dentiste qui m'a très bien expliqué ce qui ce passais prise de rdv le jour même c'est appréciable car très difficile de trouver un dentiste très satisfait
C
Carole M73 Google
Il y a 1 an, lorsque j'ai eu un détartrage avec le dentiste De Puniet, j'ai vécu un moment affreux. J'ai donc décidé d'écrire un mail à l'interessé. Aucune réponse et effectivement une secrétaire qui vous fait comprendre que vous êtes la seule à faire un retour négatif. Aujourd'hui, je vois que je suis loin d'être la seule !
Réponse du professionnel : Chère Carole,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le détartrage fut difficile et que votre mail soit resté sans réponse.
Le détartrage est un acte qui peut s'avérer douloureux en cas de sensibilité et c'est pour cela que vous avez bénéficié d'un nouveau rendez-vous chez un autre dentiste de notre cabinet.
Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
X
Xavier Google
Appel pour une urgence ophtalmologique (corps étranger dans l'oeil) : on est complet rappelez dans 8 jours... Lamentable....
v
valerie Blanpin Google
Un super cabinet !! Ils ont pris mon fils en urgence. Les secrétaires sont très aimables et à l écoute. Au Dr Richard pour son professionnalisme, merci à toute l équipe pour leur bienveillance.
C
Claire Durand Google
A fuir absolument! Un conseil: au vu de l'incompétence crasse d'un des dentistes, ne gaspillez pas votre argent et allez consulter ailleurs si vous ne voulez pas être obligés de faire terminer les soins (facturés très chers) chez un confrère ou, pire, si vous ne voulez pas les refaire faire totalement.
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ks Sa Google
A fuir . le dentiste est cette très sympa mais d une grande incompétence. J ai du refaire les soins ailleurs .j ai mis une étoile car impossible de mettre zero
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stephanie sayah Google
Secrétaire non souriante, on a l'impression de les déranger, dentiste pareil, de plus mal fait, aucune radio faite et elle vous donne un diagnostic qui va me coûter😤. Demande de rdv en urgence pour ma fille pas de rdv avant octobre😤 vous dirige vers un médecin généraliste. C'est honteux. JE DÉCONSEILLE
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ALEXZONYNA Google
Secrétaire super !! Endroit Accueillant Des médecins professionnels !!! Après se qui est d attendre malheureusement Dans cette vallée on a plus le choix d attendre Il y a plus de monde et moins de médecins
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Laura Gou Google
décevant... De longues minutes de patience au téléphone, pour ne jamais pouvoir prendre de RDV, peu importe les praticiens d'ailleurs ! Vous êtes malade ? Allez plutôt aux urgences, voir vos médecins habituels, ce n'est pas dans cet "espace clinique" qu'on vous aidera