Cabinet Heka Craponne

J’attends un remboursement depuis ma visite début mai, ils m’ont annoncés un délai de remboursement de 3 semaines-1 mois le jour J (je ne trouve pas ça très honnête de l’annoncer au dernier moment d’ailleurs) , a l’heure d’aujourd’hui 3 mois se sont écoulés et je n’ai toujours rien reçu. Pour un montant de plus de 100€, je ne comprends pas…. Ça commence à vraiment m’embêter.

Je recommande vivement le Dr Vedreine. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. C’est un dentiste très professionnel, souriant, qui sait mettre ses patients à l’aise avec son humour et sa bonne humeur. Il prend le temps de rassurer et de tout expliquer, ce qui est très appréciable. Toute l’équipe du cabinet est également adorable, accueillante et bienveillante. Merci à tous pour votre gentillesse, je reviendrai en toute confiance !

Malheureusement même problème, pas de remboursement par la sécurité sociale car pas de transmission depuis plus de 6 semaines. J'ai appelé 2 fois, on me dit d'attendre, mais ça fait long

J'ai été deux fois dans ce cabinet pour effectuer des soins dentaires au mois de Mai. On m'avait annoncé en amont que les remboursements s'effectueraient au bout de 2 à 3 semaines. Pas de problème, je serais patiente. Cela fait 5 semaines que j'attends mes 160€ de remboursement de frais médicaux. J'ai appelé 3 fois le cabinet en deux semaines et on me dit à chaque fois d'attendre quelques jours. Sinon, ils me proposent de me donner une feuille de soin pour l'envoyer moi-même à la Sécurité Sociale, donc la télétransmission ne sert à rien ? Et je devrais attendre encore un mois pour récupérer mon argent. Je pense avoir été sufisamment patiente avec vous et visiblement vous ne voulez pas appeler la Sécurité Sociale pour avoir un délai approximatif de remboursement pour informer vos patients. 160€ c'est mon maigre budget courses du mois. Je ne roule pas sur l'or et encore moins depuis que je suis venue dans votre cabinet. Cette situation est vraiment inquiétante, je me demande si je reverrais mon argent un jour. UPDATE : J'attends depuis 6 semaines le remboursement de mes soins. Le cabinet n'en a rien à faire et me dit encore de patienter. Soit disant la télétransmission s'est faite le 03/07/2026. La CPAM a été contactée le 05/07/2026 et ils m'ont confirmés par écrit ne voir aucune trace de cette télétransmission. Je viens d'envoyer un courrier à la CPAM pour dénoncer ce cabinet pour ses pratiques frauduleuses. En espérant que cette histoire soit vite réglée.

L’accueil est top et la dentiste super sympa , merci

L’équipe est super ! Merci pour cet accueil

Très bon accueil par toute l equipe. Lola Jacon qui m a pris en charge pour mon urgence est trés pro et sympathique. Merci