Je tiens à exprimer ma profonde déception et frustration concernant la gestion de mon soin par le cabinet infirmier. Après avoir pris contact à plusieurs reprises (j’ai appelé pas moins de 20 fois), je n’ai malheureusement pas eu de réponse ni de prise en charge adéquate. Le rendez-vous pour le changement de mon pansement, qui avait été convenu, n’a pas été honoré, et je n’ai reçu aucune explication ou excuse pour ce manquement. Cette situation est d’autant plus inacceptable que j’ai fait preuve de patience et de compréhension, en espérant qu’une solution soit trouvée. Cependant, l’absence totale de communication et de suivi a considérablement affecté ma confiance dans le service proposé. Le non-respect des engagements en matière de soins, surtout lorsqu’il s’agit d’une tâche essentielle pour ma santé, est non seulement préoccupant mais aussi très perturbant sur le plan personnel. J’attendais un suivi professionnel et réactif, mais ce n’est pas ce que j’ai expérimenté. Je suis désormais contrainte de chercher une autre solution pour mon soin, ce qui m’a mis dans une position difficile et inconfortable. Je souhaiterais que cette situation soit rapidement clarifiée, et que des mesures soient prises pour éviter qu’un tel manquement ne se reproduise à l’avenir. Je suis consciente des imprévus qui peuvent survenir, mais la moindre des choses aurait été de me prévenir ou de me proposer une solution alternative. La communication et la réactivité sont essentielles dans le cadre des soins à domicile, et je suis sincèrement désappointée par le manque de professionnalisme dont j’ai été témoin. Ce commentaire met en lumière non seulement l’oubli de la visite, mais aussi l’impact négatif sur votre santé et votre bien-être, tout en restant formel et respectueux.
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Cabinet infirmier · Brest (29)
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J’ai eut besoin d’un test rapidement, le cabinet a été très réactif, très bienveillant et très efficace. Je recommande vivement !
Nous avons eu besoin de soins réguliers pour notre enfant et Mme Pustoch a été très professionnelle et ponctuelle. Je recommande vivement.
Infirmière à l'écoute et très grand professionnalisme. Soin parfaitement réalisé. Je recommande vivement.
👍🏼 efficacité réactivité, professionnalisme, Je conseille vivement 👌🏾 !!
Equipe professionnelle, efficace et très agréable. Je recommande.