Cabinet.telJ
Jacqueline Ugarte
Ce cabinet n'a pas voulu se déplacer à domicile pour une prise de sang, en prétextant que j'avais une phobie des aiguilles. Elles m'ont renvoyé vers le laboratoire place des Basques, alors que mon ordonnance précisait bien que celle-ci devait être faîte à domicile. C'est inadmissible de vouloir me faire déplacer alors que mon médecin traitant est très professionnel et il a bien indiqué : prise de sang à domicile. Je suis très mécontente de ce cabinet, je ne le recommande à personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception.
Nous faisons notre maximum pour assurer la sécurité et la qualité des soins à domicile. Lorsque certaines conditions particulières sont présentes, il peut arriver que nous orientions vers un laboratoire adapté ou un autre cabinet, toujours dans l’intérêt du patient.
Nous souhaitons également préciser que certains éléments mentionnés dans votre avis ne reflètent pas la réalité de nos pratiques. Tenir des propos inexacts pouvant nuire à la réputation d’un professionnel de santé peut relever de la diffamation.
Cordialement