Cabinet.telL
Lucas Chaillot Google
Un grand merci aux deux infirmières Manon et Kany, qui se sont rendu disponible pour me prendre en charge. J’ai eu du mal à trouver des infirmières compétentes et humaines.
CABINET INFIRMIER
Cabinet Infirmier Chapu
Cabinet infirmier · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cabinet Infirmier Chapu
Le cabinet infirmier Chapu, situé à Paris 16ème, est composé de Manon Arditti et Kany Diawara. Il propose des services infirmiers.
Soins infirmiers
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:45 – 14:00 · 15:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:45 – 14:00 · 15:00 – 20:00 |
| Mercredi | 06:45 – 14:00 · 15:00 – 20:00 |
| Jeudi | 06:45 – 14:00 · 15:00 – 20:00 |
| Vendredi | 06:45 – 14:00 · 15:00 – 20:00 |
| Samedi | 06:45 – 14:00 · 15:00 – 20:00 |
| Dimanche | 06:45 – 14:00 · 15:00 – 20:00 |
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Avis clients (42)
Avis Google
4,3
42 avis
S
Sabri Djillali Google
Un immense merci pour le professionnalisme de Kany et Manon qui ont su soigner mon kyste pilonidale parfaitement et merci pour leurs bienveillance , tout infirmier devrait être comme ça !!
A
Aii Ouled Google
Ravie de la prise en charge de Kany et Manon qui sont toutes deux très professionnelles à l’écoute arrangeantes et rassurantes! Merci infiniment je referais appel à vous si besoin sans hésiter
L
Lisa Ribeiro Google
Merci encore infiniment à ces deux extraordinaires infirmières , Kany et Manon, qui ont su prendre soin de moi avec beaucoup d’attention et de délicatesse ✨ N’hésitez pas à faire appel à elles, elles sauront vous prendre en charge avec tout le professionnalisme nécessaire lorsque l’on est dans le besoin ❤️🩹
M
Mawa Diomandé Google
Je recommande vivement ce cabinet. Manon est une professionnelle attentionnée, bienveillante et d’une grande écoute. Elle a su me mettre en confiance dès le début. Merci pour son accompagnement et son dévouement.
A
Aurélie COHEN Google
Une prise en charge géniale, une équipe au top, des soins optimale, merci infiniment aux filles !
B
Benjamin Perez Google
Cabinet infirmier à la hauteur de mes espérances, les filles Manon et Kany ont été adorables, elles sont arrangeantes pour les horaires, et j’ai très bien été pris en charge. Je vous recommande ce cabinet pour une prise en charge optimale. C’était un plaisir de les avoir aux quotidiens durant quelques semaines. Merci beaucoup !
N
Nicole Arinstein Google
merci beaucoup à Kany et Manon pour votre prise en charge, equipe au top je recommande ++++ elles sont vraiment adorable et competente
G
Guillaume Mangin Google
Deux infirmière très compétentes, disponibles et à l'écoute. Et surtout, en réponses aux commentaires lus ici, très ponctuelles ! Je recommande !
S
Sarah Benhamou Google
Infirmières très compétentes , à l’écoute, sérieuses et ponctuelles vraiment je recommande !
S
Salah Ben Meftah Google
Un duo d'infirmières de choc. Kany et Manon sont vraiment top ! Elles sont vraiment sympas, bienveillantes, très attentionnées et aussi ponctuelles. Après une opération et un besoin de soins urgent la veille de Noël, j'étais en galère et je ne trouvais personne, elles ont accepté de me rendre service malgré un agenda chargé. Ca reflète leur état d'esprit et leur professionnalisme. Humaines avant tout ! Je les recommande vivement.
A
Assouline Assouline Google
Deux adorables jeunes femmes professionnelles, douces , à l’écoute . Vraiment un pur bonheur d’avoir rencontré ces deux belles personnes. Mille mercis
L
Lucile Nicolas Google
Très bon cabinet infirmier. Kany et Manon sont très professionnelles, agréables et sérieuses. Encore merci.
P
PASQUET Amale Google
Équipe très professionnelle, compétente et agréable. Cela fait un mois que je reçois des soins au quotidien et je remercie vivement Kany et Manon de leur vigilance, empathie et gentillesse
C
Cyril Caudroy Google
Infirmières efficaces 👍
M
Marion Sabbah Google
Cabinet sérieux et confiance je recommande infirmière professionnel et agréable
L
Laura Azoulay Google
Infirmière très agréable, souriante et ultra compétente un vrai + pour une professionnelle de santé Merci à vous !
Réponse du professionnel : Merci !
M
Marc L Google
Le cabinet m'a contacté la veille de mon rendez-vous pour me dire que ce rendez-vous aurait lieu à 8h du matin et non à midi. Le cabinet précise aussi qu'ils ne s'occupent pas du tiers payant et n'acceptent pas la carte bleue ce qui contredit leur profil Doctolib, profil rempli par leurs soins. Ils attribuent cette contradiction à une "erreur". La communication s'est fait de manière peu aimable et aucune excuse ne m'a été faite ni pour ce rendez-vous décalé, ni pour le flou artistique qui entoure le paiement. J'ai eu une complication au niveau de ma plaie avant mon rendez-vous et je suis parti à l'hôpital en envoyant un message au cabinet pour expliquer la situation, cabinet qui n'a jamais répondu à mon dernier message et le rendez-vous du lendemain a été tout bonnement annulé sans autre forme de procès. Ce cabinet irrespectueux est a éviter comme la peste.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Je pense que c’est l’hôpital qui se fout de la charité !
Premièrement nous vous avons jamais vu.
Nous avons échangé la veille avec vous pour convenir de l’horaire. Vous étiez parfaitement d’accord.
Nous vous avons attendu à l’heure prévu du rdv, nous vous avons appelle, envoyer un message, mais aucun retour. Nous vous avons attendu 15 min dans le vent. Aucune excuse par la suite de votre part, plus de son et plus d’image. Donc oui c’est normale que nous ayons annulé le rdv du lendemain. Vous vous rendez bien compte que face à un patient qui ne vient pas et ne prévient pas, nous allons pas réitérer le lendemain.
La moindre chose aurait été de nous prévenir.
Un peu facile de se défouler sur Google alors que vous êtes en tort.
Deuxièmement, nous ne faisons pas le tiers payant UNIQUEMENT pour les actes uniques, sauf ALD ou CMU. Tout simplement car nous avons eu trop d’impayés et que nous ne revoyons pas les patients. Donc nous vous donnons une feuille de soins et vous vous faites rembourser par la suite. Chose que, d’après vous, vous avez très bien compris ( cf sms pour vous rafraîchir la mémoire ).
S
Sarah Sarah Google
Très professionnelles, elles sont disponibles agréables et à l'écoute. Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Le suivi médical effectué par Kany pour ma mère était impeccable, je vous remercie. Je recommande ce cabinet à 100%
Réponse du professionnel : Merci ! A bientôt !
N
Niakale Diawara Google
services de qualité, infirmière au top, efficace et à l'écoute, je recommande l'argement
Réponse du professionnel : Merci ! A bientôt !
A
Amallah Kaloga Google
Infirmières incroyable, professionnelle, sérieuse, ponctuelle, je recommande les yeux fermé pour vos soins. Merci encore
Réponse du professionnel : Merci ! A bientôt !
I
Imen Ben Dhaou Google
Un manque de sérieux et professionnalisme incroyables. Il n y'a pas de possibilités de mettre 0 étoile sinon je l'aurais accordé.. Rdv pris initialement sur doctolib et annulé par le cabinet sans explications... Ensuite, coup de fil du cabinet en fin d'après-midi pour le reprogrammer. Ne voyant pas de sms de confirmation comme promis par l'infirmière, j'envoie donc un msg le lendemain matin et la réponse est que mon rdv a été annulé pour la 2ème fois. Entre temps, j'avais annulé un rdv pris avec un autre cabinet d'infirmerie en donnant credit (à tort) à votre parole. On se moque des gens là!!
Réponse du professionnel : Madame,
Pensez vous que Google est un outil pour menacer les gens ? Je suis désolée mais nous ne travaillons ni sous la contrainte, ni sous la menace. Hier vous nous avez même pas laissé le temps de venir vers vous ( 2h de temps sans réponse il ne faut pas exagérer on est pas votre esclave ), que vous aviez déjà laissé un commentaire exécrable à notre égard. Comme nous le faisons toujours, nous sommes revenu vers vous dans la journée ( pour un rdv programme 2 jours après il faut le préciser ), et nous vous avons ré planifié un rdv ( mauvaise manip de notre part sur Doctolib ). Que voyons nous en commentaire Google ? Que vous mettez « à voir pour les soins », non mais sérieusement madame, pensez vous qu’on travaille sous la menace ? Nous sommes professionnel de santé, nous ne vendons pas des hot dog, et face à des personnes comme vous, oui je suis désolée, nous préférons annuler le rdv. Nous travaillons toujours dans la bonne humeur et la gentillesse, cela se passe toujours bien avec nos patients, mais nous ne sommes pas des serpillères, vous avez pas à nous menacer sur Google avant même de nous avoir vu. Donc oui nous avons dû annuler le rdv. Un peu de respect à l’égard des gens ne vous ferez pas de mal.
A
Arnaud Adam Google
Les infirmières sont au top 🙂, super gentilles et compétentes !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À bientôt 😊
C
Celine Gallas Google
Bon accueil, professionnelles et souriantes
Réponse du professionnel : Merci !
A
Alexandre Havard Google
Infirmière très professionnel, et compétente. Flexible au niveau des horaires et à l’écoute de ses patients. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci !
H
Harry COVER Google
Un cabinet d’infirmières dévouées, sérieuses et compétentes , à recommander !
Réponse du professionnel : Merci !
J
Johanna Lachkar Google
Infirmières au top, agréables, douces et gentilles. Rien à dire au niveau des soins tout était parfait. Elles ont tout fait pour s'adapter à mon planning un peu chargé, je les en remercie. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Avec plaisir
c
charles seveyras Google
Infirmière peu fiable qui décommande les rdv à la dernière minute. Elle privilégie le volume de "clients" à la qualité des soins prodigués en surchargeant son emploi du temps dans la journée. En outre, mauvaise qualité des soins de bases : ma plaie s'est infectée après être passé chez elle du fait d'un manque de nettoyage et de désinfection de la blessure. Bref, un cabinet à fuir si vous souhaitez être traité de manière bienveillante et professionnelle !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je vais vous répondre à votre commentaire et vous éclaircir la mémoire par la même occasion :
Premièrement : VOUS avez décalé le RDV la veille au soir par sms en me demandant de venir plus tôt. J'ai donc décalé plus tôt votre RDV à VOTRE demande ( et non pas l'inverse ), si vous souhaitez je peux vous renvoyer les captures d'écran pour vous raviver la mémoire. Donc nous dire que nous sommes pas flexible est deja un premier mensonge.
Deuxièmement : Je n'ai JAMAIS décommander votre rdv, je vous ai même décalé votre RDV plus tôt pour vous arranger, à votre demande. Deuxième mensonge. Je vous rappel un peu les faits : vous avez pris rdv le 14 juillet à 9h20 ( ce qui n'étais pas convenu au départ mais à votre demande, comme nous sommes flexibles et essayons de faire au mieux en fonction des impératifs de chacun de nos patients, nous avons convenu d'une horaire ensemble ), contrairement à vous, j'étais là au RDV, je vous ai attendu, envoyé 2 sms, sans réponse de votre part après 10 minutes à vous attendre, oui je suis désolée j'ai dû partir car j'ai d'autres patients qui m'attendent, je suis désolée vous n'êtes pas seul au monde, et tout ne vous ai pas dû, apparement c'est une chose que vous n'acceptez pas, mais bien réel. Vous étiez accompagné, il suffisait juste de me prévenir de votre retard et on se serait arrangé, comme nous le faisons toujours avec tous nos patients. Vous comprendrez que je ne peux pas vous attendre au cabinet à un RDV où je ne vous vois pas arriver, sans même savoir si vous allez arriver un jour. Logique me direz vous. D'ailleurs, vous êtes arrivé en retard de 15 min au RDV précédent, vous nous avez prévenu, et nous vous avons attendu. Un peu facile.
Troisièmement : Nous faisons au mieux pour satisfaire chacun de nos patients, malheureusement nous ne privilégions pas la "quantité" mais plutôt la "qualité". Troisième mensonge.
Quatrièmement : Nous avons désinfecté votre plaie en suivant le protocole mais la cinétique même de votre accident vous expose à un risque d'infection. Nous vous avons vu deux fois, et nous vous avons posé les questions à savoir : la fièvre, la douleur, l'aspect local de la plaie ont été à chaque fois observé. Aucun signe d'écoulement, de rougeur ou chaleur. Peut être une erreur dans la prise des antibiotiques ? Dire que nous en sommes à l'origine est faux, les règles rigoureuses d'asepsie et le protocole ayant été suivi à la lettre. Je vous rappel quand même que vous avez été soigné à Ambroise Paré, par un médecin que vous avez qualifié de, je cite "médecin du bled". Je crois que le mot RESPECT n'est pas dans votre vocabulaire, et apparement pas que avec nous. On en est donc au quatrième mensonge.
Cinquièmement : Nous comprenons que votre égo soit écorché du fait que VOUS êtes arriver en retard, que VOUS avez raté le RDV ( et non l'inverse ne l'oubliez pas ) mais vous devriez faire attention aux allégations que vous proférez, qui sont fausses et totalement fausses. Vous ne pouvez rien prouver de tout cela et c'est un peu facile. Sachez que la diffamation est puni par la loi. Nous pouvons prouver nos dires, pas vous. Vous savez, ça ne sert à rien de nous insulter par SMS comme vous l'avez fait, et de nous prodiguer des menaces, comme vous l'avez fait également, tout cela car VOUS avez manqué votre RDV. Vous allez un peu loin. Je ne citerai même pas les insultes tellement elles sont choquantes, vous devriez avoir honte.
A
Astrid Barjou Google
Infirmiere peu fiable et professionnelle !! Les horaires sont changés la veille au soir. Un jour férié, alors qu'il y a peu de transports, celle ci n'a pas attendu 10min que nous arrivions et est partie faire sa tournée, nous laissant devant la porte alors que nous avions fait 40 min de trajet pour venir, mon compagnon ayant des béquilles et marchant difficilement. A éviter pour ne pas avoir de mauvaises surprises
Réponse du professionnel : Madame,
J'ai répondu à votre compagnon qui, on l'a bien compris, a très mal pris le fait qu'il est raté son RDV, faute d'être venu à l'heure du RDV et de n'avoir pas prévenu, malheureusement nous n'y sommes pour rien. J'ai pris le temps de répondre à son commentaire ( voir Seveyras Charles ), à ce que je sache, on n'a jamais eu affaire à vous. Donc un peu facile ce genre de commentaire en double. Mais apparement vous ne connaissez vous même pas la situation, je répète donc pour éclaircir un peu tout cela :
- "peu fiable et professionnelle", nous nous sommes jamais rencontré, désolé
- c'est votre compagnon qui a changé l'horaire la veille au soir par sms, gentiment je lui ai répondu et nous avons convenu d'une horaire ensemble, pour l'arranger. Et non pas l'inverse, peut être voulez vous que je vous envoie les captures d'écran ?
- j'étais là au rdv, je vous ai attendu, sans nouvelles de vous après 2 sms envoyés, je suis désolée j'ai dû partir, après 10 minutes d'attente. Je me suis également déplacer un 14 juillet, et je ne crois pas vous avoir insulter ? Je vous rappel qu'il m'a quand même dit au téléphone, je cite "Combien je vous paye pour que vous veniez maintenant ?", je crois qu'il n'a pas la notion ni le sens du mot RESPECT, je vous passe les autres insultes. Comment voulez vous dans ces cas là trouvez une solution ? N'aurait il pas été plus judicieux, vous qui apparement l'accompagner, de prévenir ? Il me semble que cela s'appel également le respect. Ce que votre compagnon a d'ailleurs fait la fois où nous l'avons attendu 15 min, et il me semble qu'il n'y a pas eu de souci.
Pour les 40 minutes de déplacement, j'en suis désolée, un peu beaucoup pour venir du ranelagh mais passons. Nous vous avons d'ailleurs proposé de venir à domicile ( sms à l'appui ), le déplacement étant à votre charge car le médecin à l'hôpital a jugé que votre compagnon pouvait se déplacer, mais vous avez refusé. Je suis désolé mais ce n'est en aucun cas de ma faute.
Aucune surprise je suis désolée. Juste la conséquence d'un RDV manqué, avec un patient qui ne prévient pas, et qui en + vous insulte et vous manque de respect. Choquant.
M
Moreira Patricia Google
Infirmières au top ! Cabinet propre :) je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
A
Alice Lasry Google
Mme Arditti est une infirmière comme je n'ai jamais vu, exceptionnelle, douce, gentille. Elle a su s'adapter à mes contraintes professionnelles . Je suis entièrement satisfaite des soins que j'ai reçu et des piqûres dont j'ai très peur habituellement. Je vous recommande fortement Mme Arditti et le cabinet infirmier Chapu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Avec plaisir 😊
P
Pouplin Muriel Google
infirmières compétentes et agréables. Elles ont su s'adapter à mes nombreuses contraintes horaires malgré leur planning déjà chargé entre les rdv à domicile et ceux au cabinet. Bref je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
a
adeline paolini Google
Merci de votre réponse un an plus tard ! Effectivement, nous nous sommes jamais rencontrés car quand j’ai pris rendez-vous votre cabinet a annulé celui-ci, sans raison et le matin du fameux rendez-vous. Donc non pas très correct !
Réponse du professionnel : Nous en sommes désolées, il me semble que vous aviez pris RDV via doctolib. Il y a eu erreur avec Doctolib, c'est rare mais cela arrive malheureusement, indépendamment de notre volonté, nous n'avions pas été avisé du RDV. Mais nous pouvons comprendre que ça reste désagréable pour vous, et nous en sommes sincèrement désolée.
( la réponse un an plus tard car nous n'avions pas accés au profil et nous ne pouvions donc pas répondre ... )
C
Caroline Hinano Google
Anne-Sophie Cardoso, la plus gentille des infirmières que je connaisse, et fait des piqûres les moins douloureuses possibles.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
T
Thierry Cavalié Google
Pas fiable. La veille dimanche 20:45 décale le RV de 15mn. Le jour J arrive avec plus de 10mn de retard et c’est de ma faute ! Pas professionnelle du tout.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je suis désolée que nous ayons dû décalé votre RDV, sûrement par souci de planning. Nous avons effectivement parfois du retard, dû à la circulation, à la durée de chaque soin, que nous pouvons difficilement connaître à l'avance. Nous essayons au maximum de vous donner une heure précise, mais cela ne dépend pas uniquement de nous, nous essayons de vous prévenir si nous avons du retard pour que vous n'ayez pas à attendre. Je suis désolée si cette fois ci cela n'a pas été fait, c'est en aucun cas de votre faute.
S
Samuel Benhamou Google
Cabinet très sympathique et professionnel, les infirmières sont très agréables, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
R
Rosalie Roche Google
Excellentes infirmières à l'écoute gentilles et professionnelles
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
J
Joao Paulo Gouveia Google
Je déconseille fortement ce cabinet infirmier... Pour commencer nous n'avons à disposition uniquement un numéro de portable que j'ai appelé. La première fois je suis tombé sur le répondeur qui indiquait de rappeler à partir de 18h ou de laisser un message. J'ai donc rappelé à 18h30, je suis à nouveau tombé sur le répondeur, cette fois j'ai laissé un message en indiquant mes besoins et mes coordonnées (besoin tous les jours pendant au moins un mois suite à une opération d'un kyste sinus pilonidal). Autant dire un mois de soins journaliers. N’ayant pas de nouvelle à 19h30, j'ai rappelé et une fois encore le répondeur. J'ai pensé que quelqu'un me rappellerait le lendemain suite à mon message. Le lendemain midi, n'ayant toujours aucune nouvelle j'ai essayé de rappeler et là j'ai reçu un sms qui disait "je conduis merci de ma rappeler ou d'envoyer un sms". Nous nous sommes donc échangés quelques sms , elle me disant qu'elle n'avait aucune disponibilité alors que sur doctolib il y a pleins de créneaux disponibles ! Elle s'est donc basée sur un échange qui ne lui a pas plu pour faire valoir son droit à ne pas prendre de nouveau patient. La moindre des choses eut été qu'elle me contacte par téléphone étant donné le nombre d'appels en absence et mon message. Je pense que cette dame ne veut pas travailler et qu'elle me refuse l'accès aux soins pour de mauvaises raisons sous prétexte que notre échange ne lui a pas plu. Je trouve cela inadmissible, sans compter l'image déplorable qu'elle donne de sa profession surtout au lendemain d'une manifestation ! PS : Cliquez sur mon nom et ensuite photos, vous y trouverez les captures d'écrans appuyant mes dires.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je vais essayé d'être la plus brève possible face à votre immense commentaire.
Vous avez deux solutions pour prendre RDV à domicile, soit par téléphone, soit par SMS.
Nous essayons par téléphone de répondre dans les meilleurs délais mais cela n'est pas toujours simple pour nous, c'est pour cela que nous privilégions les SMS.
Pour les RDV à domicile, aucune plage horaire sur Doctolib, vous pouvez seulement prendre RDV au cabinet, les plages horaires libres correspondent donc à des RDV réservé au cabinet.
Effectivement, nous n'avions plus de place disponible à domicile ce jour là. Fait réel et j'en suis désolé. Nous privilégions la qualité à la quantité.
De plus, vous avez été particulièrement désagréable, dois je vous rappeler que nous ne sommes pas des serpillères ?
E
Emy C Google
Infirmières compétentes dans les soins et à l’ecoute du patient ! Les deux infirmières Manon et Anne-Sophie sont adorables, merci infiniment pour vos bon soins ! A bientôt
E
Estelle Google
Infirmière douce et compétente !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !