CABINET INFIRMIER Constancin - Bettio - Tanguy - François

J’ai contacté ce cabinet le 6 mai au soir pour des injections d’antibiotiques prescrites en urgence dans le cadre d’une suspicion d’infection de mon greffon rénal. Étant loin de mon domicile, blessée après une chute à vélo et très inquiète pour ma santé, j’espérais une prise en charge rapide. Je n’ai été rappelée que le lendemain matin. Après avoir appris que je devais récupérer les antibiotiques à la pharmacie j’avais omis cet aspect 😢, j’ai dû me rendre à Saint-Martin-de-Ré alors que je logeais à La Flotte, malgré mes douleurs et mon état de santé. J’ai ensuite laissé plusieurs messages sur le répondeur du cabinet : pour signaler mon départ à la pharmacie, ma sortie de la pharmacie puis mon retour à mon logement vers midi. Malgré ces trois appels et messages, je n’ai reçu aucun rappel ni aucune suite de la part du cabinet. Je comprends que les échanges aient pu être compliqués compte tenu de mon stress, mais dans un contexte médical aussi sensible, je me suis sentie abandonnée. C’est surtout ce manque de suivi et de communication que je regrette.

Équipe au top : ils sont attentionnés, réactifs et bienveillants. Les soins sont de grande qualité. Un grand merci à tous !

Excellente équipe, compétants et sympathiques. Très grande confiance. A recommander

Réactif et efficace Soins attentionné au patient Merci

Malheureusement, je n'ai pas été rappelé. Il est possible que les numéros de téléphone portable étrangers ou les patients ne soient pas contactés ou pris en charge.