Cabinet Infirmier de Maury

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Teti, Nous sommes surpris par votre avis, car il ne reflète pas fidèlement la réalité de notre prise en charge. Mes collègues et moi avons dû, tout au long de votre suivi, nous adapter à vos contraintes professionnelles et personnelles. Cependant, nous regrettons de constater que les horaires initialement convenus n'ont jamais été respectés, et que vous ne nous informiez pas de vos arrivées au cabinet, même dans un délai minimal de 30 minutes. Malgré ces manquements, nous avons toujours fait preuve de flexibilité en vous accueillant, parfois au détriment de nos pauses. À plusieurs reprises, vous avez également tenté de venir accompagné de votre grand chien, ce qui, pour des raisons évidentes, n’était pas possible, et nous avons dû refuser. Votre commentaire ne prend pas en compte les efforts constants que nous avons déployés pour maintenir un suivi optimal malgré ces circonstances. Beaucoup d'autres cabinets auraient probablement interrompu la prise en charge dans une situation similaire. Enfin, il est important de souligner que nous avons prodigué des soins de qualité, avec rigueur et professionnalisme, en veillant au bon traitement de votre plaie. Nous espérons que vous reconnaîtrez les efforts et le dévouement de notre équipe, malgré les difficultés rencontrées. Cordialement,