Cabinet infirmier Les Kolibry - Madame RAYMOND Sylvina

Service au top! Équipe très sympathique et chaleureuse. Je recommande.

L'infirmière Mme silvina est vraiment compétente et rassurante ds son travail, j'ai vraiment apprécié son travail après mon opération au coude,ponctuelle et professionnelle

Sylvina et Vanessa se sont occupées de mes soins post-opératoire suite à un cancer des voies biliaire et je suis tombé sur deux femmes exceptionnelles de douceur et de gentillesse. Alors que j'étais fatigué de mes opérations, elles ont été d'un professionnalisme hors du commun et également de bon conseils. Je remercierai jamais assez cette équipe de choc.

Une histoire qui dure 10min précisément : J ai choisi ce cabinet en vu de ces nombres d étoiles obtenues, le 2 Mai 2023, je contacte le numéro de téléphone qui s affiche, je tombe sur une infirmière rassurante, professionnelle et à l écoute, je lui explique mon cas et me propose un passage post opératoire quotidien entre 10h et 12h à partir du jeudi 4 Mai, je n' ai pas commenté le créneau horaire donné à titre indicatif car je sais qu en étant infirmière à domicile c est tout à fait Normal car il y a des situations hors du contrôle et surtout que le métier exige une conscience professionnelle et comportementale. Premier rdv jeudi 4 Mai, créneau horaire de passage comme déjà cité 10h/12h, l infirmière sonne à 10h, {{ce n était pas la personne que j' avais eu au téléphone il y a deux jours}} je l ai installé dans la chambre, je lui ai donné l ordonnance des soins, je suis parti me laver les mains et le nez car j avais eu une séquence d éternuements, à 10h06 elle m appelle alors que j étais dans la salle de bain en me disant qu il faut que je sois prêt quand elle arrive avec un ton que je n ai pas apprécié surtout que ça faisait même pas 4 min que j étais dans la SDB, je l ai arrêté tout de suite en lui précisant que c était mon premier rdv, que je ne savais pas comment ça devrait se dérouler, que je venais de me faire opérer la veille et que ça faisait que 7 min qu elle était arrivée donc il n' y avait pas de quoi faire cette réflexion. En revanche, j aimerais bien être compréhensif mais qui me dit qu elle allait arriver à 10h exactement, sachant que j étais prêt aussi, qui lui dit justement que je ne venais pas de sortir des toilettes ou autre et que j avais vraiment besoin de prendre 3 ou 4 min dans la SDB. De mon côté, je n avais pas exigé une heure précise de passage et je suis convaincu que je ne devrais ni pourrais le faire car c est immoral, par contre du côté de l infirmière elle voulait coûte que coûte que je sois prêt à 10h et même pas me tolérer quelques minutes de lavement. Donc conclusion : à 10h, il fallait que je sois prêt, allongé sur le lit, attendre son arrivée jusqu'à peut être 12h, même pas le droit de bouger ou d aller au toilette parce que Madame l infirmière devait me trouver prêt à soigner et même pas m accorder quelques toutes petites minutes d intimité, de toilette ou autres. Du coup, j ai refusé qu elle me soigne car son attitude n' était pas rassurante et je lui ai indiqué que je remonterai l'info à l infirmière que j ai eu au téléphone il y a deux jours, en ripostant elle m a répondu avec un air méprisant et malicieux << c est moi qui ai le téléphone aujourd'hui, vous allez tombé sur moi et vous conseille de trouver un autre cabinet car nous sommes 3 infirmières et ce n est pas au patient de choisir >> Je veux bien comprendre que ce n était pas à moi de choisir une infirmière mais c était à moi de refuser son intervention après sa mauvaise attitude qui ne ressemble ni à son métier ni à l éthique et la notation du cabinet. Je rappelle et précise que tous ce que je viens de raconter s est déroulé en 9 min, entre le moment de son arrivée et le moment où je l ai suivi dans le couloir de l immeuble pour récupérer mon ordonnance. Je précise qu il n' y a eu ni agression verbale ni un manque de respect de l un ou de l autre, la seule chose que j ai trouvé désolante est que l attitude ne correspond pas à un corps médical et les 5 étoiles sur Google, je pense que c était pour la personne que j avais eu au téléphone. Pour ne pas qu elle me fasse passer pour un patient méchant, agressif ou retardataire auprès de la personne que j avais eu au téléphone, j ai quand même fait un écrit pour expliquer ce qui s est passé dans le but de laisser une trace surtout de l heure pour bien comprendre que toute l histoire s est déroulé en 9 min précisément. Désolé Pour l infirmière que j avais eu au téléphone mais la personne que j ai reçu n' est pas digne de porter ce titre et c est pour elle que je mettrai zéro étoile si faisable.

Une infirmière douce, agréable, sympathique et très arrangeante. Elle vous apportera joie et bonheur en plus de son professionnalisme incontestable. Toujours souriante, elle a été pour nous un vrai rayon de soleil dans cet épisode de maladie. Merci Sylvina😘😉

Infirmières très professionnelles doté d'une grande gentillesse. Malgré le mauvais temps vous étiez un vrai rayon de soleil, vous avez réussi à dompter Daniela😉 et m'avez apporté du soutien. Merci bcp.

Au top ! Sylvina est très professionnelle mais elle est également souriante et à l'écoute de ses patients... Merciii